所谓“洞察”，究竟是个什么鬼？
作者：陈社长
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刚入行的时候，社长看了很多广告大咖写的书，其中有一个词反反复复被提及：
这个词在广告圈可谓家喻户晓，甚至很多行外的老板也动不动就像模像样地说两句：
“小陈啊，你这个文案洞察力不够啊”
“你看人家这个广告写的，洞察做的多好！”
关于洞察这个概念，还有一张非常有名的图，大体是下面这样的：
意思就是做广告做文案，你要透过现象看本质，洞察到更深层次的消费心理，这样才能写出好文案。道理貌似讲的很清楚，可是有句话说的好。
“听过很多道理，却依然过不好这一生”
有的小伙伴就表示——
既然有人提到了，那社长今天不妨讲一讲我对“洞察”二字的理解。
“洞察”究竟是个什么鬼？
看过营销人公社之前文章的小伙伴应该知道，社长对文案一直有一个很执着的理解：
从这个理解出发，社长对“洞察”的看法是这样的：
社长认为，文案的本质是通过劝服达成销售，而有效的劝服方式有很多种，其中有一种即是通过将具有销售力的“细节”展现出来，让消费者接受你的产品，比如现代广告教皇大卫·奥格威的经典之作：
为了说清楚劳斯莱斯的非凡降噪效果，奥格威并没有旁敲侧击的去琢磨劝服人的方法，而是将最具有说明性的“细节”展现给客户——60英里的时速下，你只能听到电子钟的滴答声，这是何等的安静！
其实我们中国的俗语中也不乏这种表现手法，比如同样形容安静，很多人都会这么说——
再比如，某衬衣品牌（忘了是哪家了，sorry）为了突出衬衣的抗皱性，文案是这么写的：
“我家衬衣有多抗皱呢？这么跟你说吧，地铁上那么多人，你上去随便挤，咱不怕！”
在社长看来，这种具有说服性的细节的发掘与展现过程，就是洞察。
所以“洞察”其实很简单?
“照社长的说法，那洞察很简单啊，只要把细节告诉客户就行了呗。” 问题的关键就在这里，在我看来，洞察虽然不那么“玄乎”，但也并不是一件非常轻松的事情。所谓“台上一分钟，台下十年功”，为了写出一个洞察力很强的文案，你需要做到以下2点：
这两个点具有上下的逻辑关系，只有用心去感受自己的产品，才能找出具有销售力和说服性的细节。比如为了形容母爱的伟大，没有感受、没有细节的文案可能是这样的——
而某年母亲节的时候，奥妙有个H5里面的一句话是这么写的：
这句文案洞察到了“妈妈为了让我每天干干净净的出门，要洗很多我换下来的脏衣服”这个细节，尽管没有多少华丽的词汇和巧妙的比喻，通过这个细节，我们依然可以感受到母爱的伟大。看似很简单的一句话，但如果不深入地去回忆和母亲相处的细节，去再次感受母亲的付出与努力，你是不会轻易发现的
再比如我们经常看到的一句广告：
虽然看上去简单粗暴，但既然出街了，在广告法这么严厉的前提下，OPPO显然是有实验证据的——如果不是对自家产品有充分的使用体验，谁会坚持掐着秒表看5分钟的电能撑多久？
在我看来，这就是“洞察”的功力所在。
“洞察”的范畴？
刚才我讲的几个例子大多属于产品文案的范畴，将产品的某些令人惊叹的细节展现给潜在客户。那么是不是说“洞察”只适合产品文案？（关于文案的分类参见我的《怎么写出有销售力的文案？》）
当然不是。事实上，洞察到的细节，既可以是产品功能上的细节——如抗皱到不怕挤地铁、5分钟电可以用2小时，也可以是目标客户情感上的细节。比如有个房地产的广告是这么写的：
说实话，社长第一次看到时，实实在在被这句话打动了——几年前背着行李和骄傲来到北京，换过好几份工作，却依然买不起哪怕最小的房子。无论在家里出来的时候感觉自己多么牛逼，没有房子就是这座城市的游子啊！
另一方面社长也暗叹这句文案的洞察之深——这么微妙的情感细节居然也能捕捉到！
再举个来自民间的神文案
这个文案的妙处在于，作者避开了人流手术最常用的“无痛”这个卖点，而去思考和挖掘究竟什么才是患者最需要的——很显然，他get到了一个不一样的点。
很多女同胞多多少少不愿意别人知道自己去做了人流手术，所以人流手术的康复周期是个她们很关注的点。这样一来，“今天做人流，明天就上班”就非常具有说服力了。
所以对于文案而言，洞察绝不能仅仅去考虑产品层次的事情，而要去深入地感知消费者使用产品的过程，去挖掘那些打动人心的细节
结语
以上是社长的对于“洞察”的理解——具有销售力的“细节”的发掘与展现过程。关于这个广告界流传已久的概念，你是怎么看的？
——end——
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