罗永浩的愚人节直播首秀:输了情怀,赢了生意
直播一分钟登顶小时榜TOP1,累计观看人次4892万,成交总金额超1.1亿,打赏收入362万!今年的愚人节注定是老罗的主场,抖音微博B站知乎等主流平台花式送“罗”上热搜。
本着“基本不赚钱,交个朋友”开播理念的老罗,成功刷新抖音直播记录,商家、平台赚得盆满钵满,唯一不尽人意的是订单转化率不足2%,对比薇娅零食直播18%-20%转化率,李佳琦10秒卖光产品拼手速的现象,成功让一路吃瓜群众感受到了理想和现实的差距。
差在哪?差在情怀。老罗的情怀靠意会,其他全靠资本运作(“以前做产品,现在直播多舒服,坐着成交买卖”),薇娅李佳琦的直播靠运营,成功的轨迹背后有365天389场的直播和一次直播试色380支口红的努力。
光努力就够了吗?当然还需要平平无奇的直播小天才。而“天才”,本质是对电商直播特点和消费者心理学的运筹帷幄。
电商直播是个云卖场。
在云卖场里,主播就是促销员,购买者就是手机屏幕背后葛优躺云逛街的宅男宅女。酒香也怕巷子深,好的促销员不仅要标新立异叫得响、让得利、说得好,也需要趁着热、回得快,以此卖得欢。简而言之,老罗直播少了节奏感、即刻互动性。
节奏感:老罗开播10分钟上来先讲售后,后20分钟分别贡献给了小米中性笔和奈雪的茶,喝茶吃软包神淡定让大家别急的吃货形象,和李佳琦的“OMG,快买它!”形成鲜明对比,成功把快节奏的云卖场变成了科普课。墨迹是卖场大忌,消费者的3秒注意力缺谁谁都行。
即刻互动性:爱是双向箭头。能长久吸引人的,除了钱,还有情。在云卖场里,只有促销员对潜在消费者的疑问、顾虑、评价做出即刻的贴心的反应,才易促使消费者下单或做出进一步回馈动作。而老罗直播,对死忠粉的实时高打赏视而不见(虽然直播尾声有对打榜TOP粉丝表示感谢,但打赏,享受的是一种及时的虚荣感),对路人粉的评论争议也睁一只眼闭一只眼。全程照本宣科,只能说,老罗老了,或许需要一副老花镜。
生意的本质是人,人最关心的是自己。
“我们的广告很精彩...呈现了我们工厂所有先进的技术和产品”但很遗憾,人们不关心创意、技术、产品特点,只关心这款产品对TA有什么用。“所有人都关心你飞得高不高,而我不一样,我只关心我自己”。一句段子道出多少社交真香。消费者关心的,从来只有自己。而老罗的直播,太技术流、3C风。以小米中性笔为例,开篇以PPT硬纸板的形式逐个介绍产品特点,“50000字”“3.92毫升,普通芯的6倍”、“1600米”,与其说技术多牛逼,不如跟消费者强调10支笔9.9元包你写一辈子,适用对文具挑剔的文案工作者和文字爱好者、需要大量写作业和批改作业的中小学师生群体、坚持一笔多用不随意丢弃的环保主义、念旧、不舍得丢弃任何身边小物的怀旧党、和家里有小孩、兄弟姐妹的送礼人士。
希望老罗接下来的直播,不仅贩卖情怀,还能真讲情怀。



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