解封在即困顿的商业环境下如何用4套心法助品牌走出泥淖?

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举报 2020-03-26

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虽然这场疫情还没有结束，在全球范围内肆虐的趋势仍然不减。但是，好在国内的疫情蔓延已经基本得以阻断，各省、地区正在抓紧制定对策，鼓励并支持各行各业稳步复工复产。解封，如今成了最热词汇。
身在其中，方知其味。这场疫情尤其是对服务行业和中小企业品牌的冲击不小，甚至已然造成不可挽回的损失。草荒了，且没了过冬粮，结果可想而知。话说回来，这场疫情既是灾难，也是试金石。就像是大浪淘沙，形形色色的品牌洗尽铅华，留下的且仍然生机焕发的大概就是品质过硬的“好品牌”。

作为品牌方，在浪潮过后，哪怕是发现自己的确是在裸泳，那也得“死鸭子嘴硬”的要说自己能行，身子骨还硬朗，前途还光明。因为，品牌要讲究战略定力，如果对之前所做的品牌战略规划确信不疑，那就不用怕如今的小沟小坎，品牌战略看的是长线，你是否始终如一在坚持，还是心猿意马，短线徘徊？
如果是长线，小沟小坎自有品牌阶段性的策略来扛。
接下来，就是重点，谈一谈解封当下的品牌应对策略。
01 开头说重点
公关、营销组合拳打造品牌美誉度和信任度

以往，我们谈品牌建设要讲究三度——知名度、美誉度、忠诚度。这里为什么又增加了信任度，我想在这个特殊档口，信任度反而很关键，它与美誉度些许有些重合。从现阶段来看，我们品牌方决不能仅看到这两个月来积累下的消费需求而是满眼营销。
有人说，在这个阶段，千万不要走入品效合一的陷阱。这是善意的提醒，追求品效合一绝对没有错，我觉得潜台词应该是“不能为了品效合一而盲目追求及时卖货”。因为，千万不要让营销反噬了品牌价值。品牌营销要择重而行，既然要做长线，那就把公关和营销实现有机结合。要做对的事儿，再做对的营销。把满足疫情过后消费者惶恐心情下的需求和服务当做重点，确保品牌温度，保证产品品质，宁缺毋滥，不煽情，不做作，巩固信任、忠诚和美誉度。
02 继续说重点
品牌营销新阶段秉持“小预算大策略”方针为什么叫做新阶段，前文也说过了，大浪淘沙下，市场已然换了人间。所以，在这个特殊时期，各品牌方在品牌推广方面的预算缩减已然成为共识（虽然仍有很多机构在呼吁越是特殊时期，越不能放弃投入，因为可以弯道超车）。但是，地主家的的确确也没有余粮啊！所以，“小预算大策略”更精致、更精准的品牌推广营销势在必行。做品牌的都知道，品效合一最好，但是即使没做到，那也得掷地有声，服务品牌营销总战略，让营销与品牌价值观一以贯之。
品牌营销上，我推崇“轻快爆”的操作原则，其实也就是我们常说的“小活动大传播”。之所以我更愿意用“轻快爆”，因为这几个字描述的更加精准，更有方法论的指导意义。

轻-内容很轻，小故事，小图片，小段子，制作方便，简单；

快-借势很快，快速反应，投放及时；

爆-效果很爆，话题跟进引爆，甚至有很好的转化率。

在服务我们品牌大战略的基础上，实行“轻快爆”的操作策略，在合适不过。

03 再次说重点
用心规划疫情后期的品牌营销计划年前做的2020年品牌营销规划，可能很多都要搁浅了，所以现在就行动，重新梳理，重新规划全年的品牌营销计划很关键。第一季度过去了不要紧，第二季度再过去了那就真得追悔莫及。到了那个时候，还没开始，就已经到了年中总结。

针对不同行业，不同品牌，不同的目标客户人群，我们不好以偏概全。可能在不同的品牌发展阶段，追求的目标就大不一样。有的追求流量、追求获客；有的追求口碑和好评；有的还在招商加盟初始阶段；所以规划的方式方法就大不相同。坚持好品牌战略，洞察好消费者/客户，分析好行业/竞品，执行好当下。其实，这就是好的品牌营销计划。

04 最后说重点
线上线下新标配构建渠道链生态大家有没有发现一个新现象，疫情封闭之下让直播风起云涌。不仅全民开直播，而且大家对于直播的态度发生了大转变。相信直播，并愿意为此买单。所以，在疫情之下，反而倒逼一众品牌快速迎合互联网发展趋势，布局线上。

“零接触”、“宅生活”催化各商业从线下往线上的加速转移，线上线下已然成为商业新标配。如此一来，如何提升线上线下消费者的体验将成为商业机构进行创意提升的关键点。
构建渠道链生态，打通线上线下，打造一体化的品牌推广、认知、体验、购买、服务的销售服务生态，不断优化消费者感知细节，升级并不断创新服务，才能找到符合自身的破局突破口。所以，不妨在以下几点做出努力：