中国人不缺购买力,缺购买理由,和David一起读《定位》第二篇

今天本来应该开始第一章的领读,但在开始第一章之前,我想和大家先聊聊封面,在《定位》的封面,有一句话很重要:“The Battle for your mind”。翻译成中文的意思是:“你不是跟别人竞争,而是跟消费者脑海中的认知竞争”。
这句话能出现在封面,足以说明它的重要性,它在时刻提醒我们定位是一种思维方式,要时刻站在他人立场考虑问题。只有消费者觉得你厉害你才是真的厉害,只有消费者的认知才是企业家所面对的现实,如果我们不从外部视角理解问题,不是无法解决问题,而是不高效。就像我上一篇提到的案例,“中秋就送洽洽瓜子”这个传播没有问题,但就是不如“今天的八卦从洽洽瓜子开始”让顾客觉得有道理。北京有个酸梅汤品牌,他宣传自己解油腻,但是解油腻我们比较容易联想到茶,讽刺的是茶并不解油腻,只是我们这样感觉而已。
有时我自己会觉得善于聊天的人“做品牌”不会差,“做品牌”无非就是和别人沟通你是谁,你是干什么的,你的独特价值是什么,看别人能否买单。定位理论无非是选取了一个角度,总结概括了品牌应该如何与顾客有效沟通。当然,品牌做起来也不是全靠沟通,品牌首先是“品”,产品的“品”,其次是“牌”,你的名字,品牌能做起来靠的是产品力(好产品自己会传播),而不是品牌力,品牌力是一个自然结果,而且是动态的。

作者之一的艾·里斯在致中国读者中开篇就写到:“首先要做好准备,接受战略思维方式上的颠覆性改变”。人生病的时候会优先选择专科医院,而不是综合医院;买手表会优先考虑专门做手表的牌子,而不是时装品牌的衍生品。互联网也有很多这种例子,百度有很多产品,但都叫百度某某,而阿里则以动物的名字命名不同的产品,我们对阿里旗下品牌的熟悉程度远远胜于百度;联想做手机,但我们买电脑会想到联想,而不是买手机的时候。联想对于员工是一家企业,但对于消费者他可能真的就是一个做电脑的。
其实书里讲的理念我们不会觉得多么意外,外部思维无非就是我们常说的换位思考、将心比心,不过能做到的人很少,因为人都是自恋的,自恋就会不自觉的认为自己的想法都是对的,再加上企业家本身就天天和自己的企业泡在一起,走的太近,只见树,不见林。
其实,有很多方法可以帮助我们强化外部思维的能力,我能想到的有4个,欢迎大家留言补充:
只有自己在消费的时候才是消费者,随身带着笔纸(手机也可以快速录音)记录下自己从看到商品到最终下单的心路历程;
看电影的时候别光看,换位思考如果自己拍,会怎么讲故事,怎么剪辑,怎么配乐;
做完PPT自己讲一遍,讲不出内容的就删除,PPT主要看标题,因为听众不看内容;
做完一个广告画面,拿着它问路人(不能是同事和家人)你记住了什么。
我们思考问题的时候,经常把自己当专家,其实你不是,你也不需要专家,你需要的是把自己尽可能的还原成一个消费者,反复问自己:客户凭什么买我的东西?
David
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