战“疫”过后，企业如何转战激增的线上战场
线上消费再次爆发了。
今年春节，视频远程拜年、潮酷封面的微信红包、“云”聚会成为了是这个新年的最佳打开方式；
2月4日，摩登天空联手B站举办#宅草莓不是音乐节#，尧十三、新裤子乐队、和平饭店、盘尼西林和黄旭等70多个乐队和歌手参加演出，和网友来了一次“云蹦迪”；
2月13日，小米举办了一场纯线上的产品发布会。小米公司董事长雷军戴着口罩对着空无一人的会场讲了两个小时，但是那天有71家媒体直播了这场“史无前例”的发布会。
云蹦迪、云拜年、在线直播、小程序买菜、无接触面试……2020年开年，线下场景被疫情按下了暂停键。但是消费绝不会暂停，有需求就一定会有消费，于是人们通过“互联网+”找到了新的宣泄口。
工信部公开数据显示，春节假期期间全国移动互联网流量消耗大幅上涨，共计消耗流量271.6万TB，同比增长36.4%。这也直接证明了大众线上的消费热情。
疫情之下，大量线下需求被压制，只能通过线上进行宣泄，在春节、疫情与长假所带来的“不可抗力”的作用下，形成了消费者高强度、高活跃、高时长的「长假·宅」生活现象，现象之下，消费者高度线上化行为也衍生了大量的新消费需求，同时，在“不可抗力”结束后，这些需求所造成的新消费习惯和新消费场景也会被保存下来，或成为新的增长契机。
而在线上迎来流量高峰的背后，线上的获客方式也正在加速替代传统获客方式，如此一来，企业该如何布局，如何为疫情后的经济重建做准备，如何抓住机遇，就成了现阶段的最大问题。
根据行业数据和行业观察，我们总结了营销领域中的三大新趋势，望与君共勉。
一、特殊娱乐下，倒逼内容实现共享
在“全民封印”环境下，娱乐行业迎来了大爆发。
腾讯内部数据显示：在2019年春节期间，腾讯视频的人均观看时长增长幅度约5%，而在2020年春节期间，人均观看时长同比上涨高达13%；同时，今年春节期间《王者荣耀》的最高DAU达到1.5亿；TME四大音乐平台也在春节期间得到了流量上涨，用户日均使用时长涨幅也达到30%。
春节原本就是娱乐大爆发的高增长阶段，在疫情的凸显下，内容营销迎来了一个全新的机会点。
尽管娱乐行业的强势增长是不可忽略的事实，但这种增长并不会为互联网行业带来存量的明显上升，而是使平台之间的竞争更加激烈，倒逼内容质量提升，通过更优质的内容获得用户青睐，尤其是在疫情热点的当下，更需要让娱乐内容营销更有温度，更积极传统娱乐正能量。
而当全员宅当家之际，在内容重要性凸显的同时，跨场景的内容消费趋势也更为明显，“小屏+大屏”全场景宅家模式成为2020年人们长假的流行新姿势，尤其是当更多人从工作回归家庭后，在个人文娱消费的同时，一家人用OTT智能大屏一起观剧的场景明显增多。
从长假期间用户的行为变迁来看，平台内容的进一步提升，让跨场景的内容消费趋势持续凸显，以内容为支点，品牌未来得以继续结合新的场景需求，从而带来更多可持续的用户互动和商业增长。
二、社交为王，私域流量进入主赛道
足不出户的朋友们开始寻找自己的新副业，利用社交人脉实现流量转化变现成为了许多人的新商业模式，某种层面来说，这就是‘私域流量’的基础运用。
在信息丰沛的时代，线下社交减少，传统社交关系和商业获客模式也发生改变。私域流量的价值再次被放大。
狭义上看，搭建私域流量最简单的方式就是创建微信群，通过社群去维护流量主和客户的关系，用情感联系实现流量转化。
但是这种模式并不适合流量大户，对超级玩家来说，用社群去维护庞大的客户群是事倍功半的选择，并不利于品牌价值的塑造和认同。
那么，已有稳定社会认知的大型品牌，该如何搭建私域流量？
NIKE的方式值得借鉴。
近期，NIKE通过看点直播微信小程序，在微信生态内共同推出健身课程直播，利用社交势能放大流量入口，以一键即达的预约方式和强热点高互动性的新趣文案，将用户引流至NIKE官方公众号，通过公众号直播入口进入到直播间……
这一链路则更全面地向“非NIKE粉”们展示了此次活动的详细信息和品牌初衷，从而催化“种草”效应，在维护品牌原有粉丝的基础上，更为品牌打造了高效的“扩容流量池”。
如此一来，不仅盘活了品牌的私域流量，更助力品牌实现从公域到私域流量的“短平快”转化，在优化活动效果的同时，也强化了品牌力，促进声量的有效提升。
实现长效增长是一切品牌营销的终极目标，而私域流量正是满足这一目标的途径。品牌与消费者的沟通逐渐实现人性化，私域流量的目的就是减少沟通阻碍，提升沟通效率和信息增量，并进一步提升转化的效率。
私域流量是2019年的热门关键词，就目前来看，这种趋势会依然继续。
未来的营销市场中，企业应该进一步以社交为抓手，完善私域流量搭建。小微企业可以利用企业微信与腾讯广告的打通，借助导购实现社群运营，以完成对消费群体的私域转化，提升客户对企业及品牌的信赖；大中型企业则利用公众号、小程序等生态窗口，扩大私域流量池的基础上，建立与消费者的深度连接，进一步实现高效的转化。
概括来说：私域流量不仅能够在长线中为品牌带来客观的流量转化，也是非常时期高效抗风险手段。
三、整合线上线下，长线增长是关键
近期遭遇危机的企业大多有一个共性：线下渠道受阻，线上渠道缺失。因此在线下客源地震后，企业不得不面临巨额亏损。
特殊环境让在线消费成为蓝海，早期做好线上铺垫的品牌开始收割红利。
微信小程序官方数据显示，2020年除夕到初七，生鲜果蔬小程序业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%；每日优鲜小程序相比去年同期的订单量增长309%，实收交易额增长465%。
疫情之下，我们可以看到很多品牌已经迅速建设小程序，包括很多生鲜&O2O平台，正在以多种形式传递品牌信息，依托零售、品牌和腾讯的三方合作，整合线上线下多方资源，迅速加强线上平台售卖，并加速线上线下的融合趋势。
在诞生之初，微信小程序一度因为重复的场景是否会造成用户分散而遭到质疑。如今，事实证明小程序为品牌提供了另一种获客渠道，通过小程序，品牌能直接对话10亿+的微信用户。
当然，小程序商城，可以做的绝对不仅仅是卖货，对于企业来说更是如此，如何以小程序为抓手，建立自有电商生态，做好用户资产沉淀，最大化运用用户价值，才是企业中长期成败的关键。
四、写在最后
OTT也好，小程序也罢，对于企业来说，这些都是在不同生态环境中的积极尝试。品牌的营销发展应该坚守长期主义，根据自身行业的特色和趋势，积极提高抗风险及抗压能力。
无论何时，只有积累自己的避险资产，多链路经营，才不至于在突发状况中坐以待毙，错失良机。
所以，请各位务必练好内功，等待下一轮繁荣的到来吧。【END】
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