精细化社会分工最后都是耍流氓
作者：徐微（氢互动 首席营销官）
我很多年以前在北京还没来得及限制牌照的时候就有了辆破车，虽然后来长期并没有在北京使用，但是考虑到北京牌照已经日渐成为了稀缺品，于是每年该年检年检，该给钱给钱，从没落下过。最近在北京混，想把保险挪回北京，这下事就来了。
我过去几年的保险公司重庆分公司很早就电话提醒我，徐先生该续保了。我说好啊，我现在老在北京用车了，能否叫你们北京公司的同事电话我。哦，好吧。然后过不几天又电话我，徐先生该续保了。我还是耐着性子说，好啊，我现在老在北京用车了，能否叫你们北京公司的同事电话我。哦，好吧。然后过不几天又电话我，徐先生该续保了……我真是去年买了个包了！敢情我说的都是放屁么？人孩子在电话那头可委屈了，我只是负责重庆方面客服的，要不你告诉我北京那边客服的工号是多少我给您转过去？我特么……你是猴子派来逗我玩的么？我要知道还用问你？你们到底是不是一个公司的啊？有那么费劲么？行，那我打电话过去找北京公司的总可以了吧，可电话一响，那头还是负责重庆那孩子接的，相信“喂”那一声的时候我俩都疯了。孩子带着哭腔说，徐先生要不您还是换个号码打吧，你这号码早就被记录在册，是我名下的客服，你再打还是会直接转到我这来的……
得，我惹不起我还躲不起么？那我换家保险公司得了，不就贵点么，爷买个舒心行么？结果，也不行！这边新公司说了，徐先生，北京地税方面没有过去几年你缴纳车船税的记录，如果是异地保险公司曾经给你代缴过，请你本人携带身份证原件，车辆购置证明，以及过去几年里保险原单于工作时间到就近的地税大厅办理完税证明，如果没有代缴过，也请去缴纳罚款，否则会影响你今后车辆买卖。切记须本人亲自前往，无法代办。
天啦噜，那我还得找回原来这公司。你说就近一年的保单我倒有，过去几年的哪还有啊？不行，查询保单信息请提供保单号码，否则不予查询。你妹……我要有保单号码说明保单不就在我手上，我难道不会自己看么？对不起先生这是我们的规定。那还有变通办法么？有啊，请本人持办理身份证原件至原投保分公司查询……
至此，我已经神经崩溃了。我就去你妈的吧！于是，从此我每天就开着辆没有保险的破车在街上溜达，真的不是我想做个坏人，这会可算是知道什么叫官逼民反了，都他妈是没辙啊。
我一个过去在牛逼4A里做广告，现在除了开广告公司之外还卖巧克力的哥们跟我抱怨，他妈的我现在叫他们给我写个文案还要我下brief，真是哔了狗了！我就笑了，这不就是你们过去二十年养出来的牛逼公司综合症么？客户找你们原本只是想打个广告而已，你们可好，先上一套传播学、营销学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM……牛逼吗？牛逼！专业吗？专业！管用吗？呵呵。你们用这一整套牛逼的架构营造出了一个庞大的传播体系，再用各种只能意会的工具把它变得复杂无比，然后以泰罗制的管理原则在每个坑里埋下了一个萝卜，萝卜们绝不了解整个传播事件的前因后果，也压根不想去了解，照单作业，流水生产，brief拿来咯。可，其实，客户只是他妈的想打个广告而已啊。
就那么点平面的事，你们还要分美术指导，设计师，助理设计，插画师，摄影师，正稿师……画Layout的只管画Layout，做小样的只管做小样，勾path的只管勾path，我说最后一定还会分出个专业职位，叫职业找图师，只管从全景从华盖那万千图库里头找出符合要求的图片来。孩子们都习惯在这样精细分工的体系下作业了，眼里最多就盯着自己面前这一亩三分自留地，别的天大的事，都关我屁事！
事实上这样的人到最后岁数渐长之后，也只能是这个大机器运转环节上的一个熟练的手工业者。勾了一辈子的path勾到最后已经勾得来出神入化了，一天能勾出80辆摩托车来，还都是钢丝轮的。可那又怎样？忽然有一天你们公司不做摩托车客户了怎么办？这也正是现在很多80后广告人的恐慌，这个行业看起来不灵了，我们怎么办？上上不去，更综合性的能力没能学到，换个行当更不可能，从头做起比杀了他还难。想来想去不如用原来的积蓄去开个餐馆，当个小老板，老子广告不干了去干餐饮，收拾收拾那些个土鳖农村小老板总不成问题吧，降维攻击懂么？呵呵。我也就只能呵呵了。都他妈是精细化社会分工的受害者。
社会分工的精细化难道不应该是以更加多快好省地解决问题为前提的吗？难道不应该是提供更好的消费体验为前提的么？可为什么到实操的时候全就掉了个个了？我朝所有的机关，机构，企业，总之一切牛逼起来了的大型组织，设置各种规矩，门槛，流程，说着都是为了更好地为人民服务，事实上唯一的作用就在于不断地把问题复杂化，以精细化社会分工的名义为权力寻租与养活冗余的社会闲人提供借口。
应当感谢过于精细的社会分工给了你一碗饭吃，真的，别以为你就不在冗余的社会闲人名单里头。事实上，所有的机构都需要一个分工精细明确的运转体系来保证我们万一招不到牛逼的人，全招的是傻逼的话我们也能正常运转。但是，真正的机会只会提供给那些更具协调与统筹能力，能洞察到问题真相与本质，并提出切实可行的解决方案，还能有雷厉风行的执行力去完成它的人。
史玉柱说，什么是人才？就是你扔一个事给他，他给你搞定了。你再扔一个事给他，他又给你搞定了。
尽管在绝大多数时候，我们都不得不跟傻逼们打交道，但是我们是多么渴望能跟明白事理，解决问题的人沟通啊。
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