今年双十一最会玩的，竟然是一个家政服务品牌？
随着消费者的包裹陆续收到，今年的双十一再次圆满地画上句号。据官方信息显示，今年的双十一活动的数据一直在不断刷新纪录，漂亮的战绩离不开优秀的运营策略，今年双十一活动与过往最大的不同之处除了超前预售，更大的亮点在于直播促力带货。
与前些年只在私域活跃不同，今年肉眼可见李佳琦、薇娅等直播相关的红人、话题频频上热搜，可见，直播带货已成当代新主流方式，再加上淘宝官方助力，直播模式成功、有力地扛起了今年双十一的大旗。据了解，今年双十一有超10万商家开通直播，占比逾50%，各行各业参与其中空前热闹。
而在这些直播玩家里，有一个品牌另辟蹊径靠创意内容取胜，玩起了直播综艺，全网直播累计观看量破2600w，处节目同期榜单第2名，以一己之力带动全网对家政服务行业的关注，这匹黑马就是——好慷在家。
开辟直播微综新玩法，漂亮的战绩离不开创新能力
作为国内领先的O2O家庭服务提供商，好慷在家本次双11，不仅聚焦于自有APP平台，更布局全网，大胆投身当下直播的大趋势里，将淘宝、中国蓝、抖音等多平台融合起来，实现服务行业的首度破圈。
在双十一首日预售达8000万，双十一当天仅用9分钟就实现了全平台销售额破亿,相当于去年10小时的销售额,并以3.41亿成交额再次刷新双11行业纪录，成为本地生活服务行业品类排名第一，甚至超过绝大多数知名品牌。为何能有如此优秀的战绩？这其中，好慷在家在直播上有不一样的洞察和玩法。
▍内容综艺化
此次针对直播模式，好慷在家首创全新综艺玩法，将辩论吸睛模式和安利种草目的深度融合，最终呈现给消费者一场非常有看点的「家常辩饭」直播辩论微综艺秀。此举率先打破了市面常见的主播口播促销卖货的单一模式壁垒，提升直播的愉悦观感和内容欣赏度。
并且在嘉宾选择上，好慷在家并没有选择鲜肉流量或者当红主播来站台，而是深化直播辩论的核心，邀请名嘴刘仪伟、王牌辩手陈铭、傅首尔及多位辩论达人与抖音网红一起在线battle，辩论话题围绕“要不要签订家务分工协议”展开一场精彩的思维观点碰撞，全程金句频出，赋予直播更强的互联网热搜体质，传播效应迅速打开。
▍服务直观化
因为服务行业卖的并不是实体具象的产品，所以在固有认知里，很难想象服务品类在直播间如何靠主播之口来成功种草卖出。好慷在家在直播中通过辩论勾起消费者对好慷在家及家务专业做法的好奇，由此顺延到品牌本身立足的专业领域：现场邀请好慷工作人员进行空调清洗、空间收纳等直观的产品服务操作演示，让消费者对业务产品的流程、效果、实力一目了然；并且通过嘉宾和工作人员的游戏和交流互动，为用户带来更多家务科普内容，一档直播满足品牌传播、内容观赏和教育意义，实属难得。
▍用户粉丝化
在常规的直播间里，消费者能够接收到的信息只有产品卖点和优惠力度，说实话，这样的方式更接近最简单粗暴的售卖，对于品牌建设并无多大作用。而好慷在家通过微综艺内容的方式完成用户对话，在品牌沟通层面更完整，可以有效促进更多消费者对品牌专业实力、大局思维的好感认知，从而将广泛的潜在用户转化为品牌忠实粉丝，提高品牌黏性。
与绝大多数品牌选择和头部主播合作的卖货方式不同，好慷在家从品牌向和差异化入手，带来别具一格的微综艺全新直播方式，也打破了消费者过往认为直播只适合美妆家居等实体产品卖货的窄性思维，让服务行业这一较为抽象、容易被直播忽视的领域，真正搭上新时代直播销售的东风。
矩阵布局，好慷在家的双十一营销大盘怎么玩
除了创意直播外，针对今年的双十一大促，好慷在家其实做了一套较为完整的营销传播链，针对不同用户和潜在用户群体，跨渠道、跨平台、跨场景、跨形式传播，真正全方位为品牌引流，掀起全民消费的狂欢。
▍话题包围
根据此次辩论主题，好慷在家紧跟时下婚姻关系、家务分工等热议点，在双微平台跟进话题为直播预热，邀请诸多娱乐、亲子、资讯KOL发起探讨，带动用户参与讨论，微博话题#要不要签订家务分工协议#一经推出阅读近6000万，成功吸引泛用户关注相关主题直播，为后续直播导入全域流量。
▍主题共鸣
在好慷在家今年的双十一品牌营销campaign中，打响第一枪的是一支品牌TVC《想做的都没时间》，短片准确洞察到当代都市人因工作繁忙、时间吃紧而造成生活和家务无法平衡的矛盾痛点，倡导消费者学会回归自由生活的积极态度，并有效打出“买家政=省时间”的品牌核心价值，一举引发潜在消费者的强烈共鸣和品牌好感度。
▍线下刷脸
除了线上跨平台、多渠道的推广，好慷在家线下联动投放TVC和海报，全面覆盖人群高曝光流量场所，力抓小区、办公楼等家政服务消费者出入最高频的电梯间，提升用户自然接受广告的场景触达率，引发刷脸效应，实现品牌传播在更多维用户中的信息曝光。
▍活动送利
此外，好慷在家不忘为自家平台的用户群体带来垂直服务，在站内推出“全球11大豪宅任性住”的营销活动，用真金白银的福利回馈用户，助力平台内预售的同时大力提升品牌用户黏性和支持信任，在用户心中沉淀品牌保障。
好慷在家的一套双十一组合拳打下来，让人意外发现，原来传统认知中的家政服务行业早已大焕新，在品牌营销上竟如此会玩。上阵双十一战场，面对直播热点自造内容不盲从，深耕策略洞察不同受众需求精准传播，成功掀起全民家务热，好慷在家，有脑有料。
站稳互联网服务行业C位，产品实力是营销成功的保障
在时代消费升级大趋势之下，细分领域需求日益高涨，服务品类在互联网消费市场中异军突起，这其中家政服务行业也已成为多数家庭会日常购买的服务之一。而伴随市场的飞速扩张，家政行业也显示出有别于传统服务的全新进化，优质、多元的产品服务成核心竞争力。
另外，众所周知的是，好的营销离不开好的产品内核。作为一家专注家庭服务的互联网家政企业，好慷在家能够站稳互联网服务行业C位，与其专业优质、创新细分的产品、服务、技术、数据能力离不开。
产品方面，好慷之家拥有日式清洁、深度保洁、做饭家几大主推拳头产品，并针对养宠家庭、母婴家庭、租房年轻人推出养宠保洁、金月子、日式收纳等创新产品，可见，品牌十分懂得挖掘当代人不同痛点，从而不同群体的细分家务需求。
服务方面，好慷在家率先实现服务产品化，拥有来自全球超过50种专业工具，并让服务有标准、能够被评估，告别曾经消费者和服务效果无法达成共识的尴尬局面，并统一服务品牌、作业工具、服务时长、服务形象、保险理赔等十个维度，实现全国跨地域服务、带来稳定、统一的标准服务品牌和专业售后保障。
同时，好慷在家拥有近百名开发人员，独家开发出近20个子系统，覆盖业务全流程，专业读全球领先；并在9年来已沉淀500万家庭客户、超亿条有效数据，能够通过优秀的大数据采集处理能力全面了解客户需求，充分发挥企业互联网特性，带给消费者更具个性化、细致化的品质服务。 可见，好慷在家真正能够解决用户痛点，并懂得输出品牌态度和价值，既能获取消费者的喜爱偏好，也通过品牌良好构建反推从业者的职业认同感，以领头羊的身份促进家政服务行业茁壮生长。 时代发展的脚步迅猛，今年双十一淘宝直播成为营销主力军，一哄而上的品牌络绎不绝，但好慷在家能够不盲从，而是从中找准自我定位、开辟独特玩法、沁入用户心智，值得各家学习。产品过硬的扎实根基，加上善于思考创新的策略洞察，好慷在家也让家政服务行业这个一直被互联网用户忽视、也自认为处于劣势的领域，在互联网狂欢活动中第一次取得前所未有的关注和认可。所以，没有不适合的行业，敢于创新、敢于思考，总会找到自家品牌与时代的契合发力点。
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