双十一狂欢过后,一文总结电商直播的利弊!

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举报 2019-12-02

如果说双十一是这个消费时代狂欢的一夜,那么今年的双十一电商直播可以称得上这一夜的主角。

根据天猫发布数据显示,今年天猫“双十一”期间,淘宝直播带动成交额近200亿元。电商直播正日益成长为一个新兴行业。

随着各大平台的产品趋同,大家开始寻找内容突破,包括淘宝天猫、京东、考拉等开始进行平台内容化——也就是电商直播。

首先应该清楚认识到:电商直播并不是万能的,它的本质不过是“电视购物”。

然而,它是营销路径中的哪一环,有什么样的优势?它的局限性又在哪里?是否所有产品都需要电商直播呢?


 NDN结合多年数字营销经验,分析电商直播的优劣及对品牌的影响。

/ 优势 /

ADVANTAGES


1. 缩短路径,提高转化  Improve Conversion

传统的营销路径很长,而且每一步都伴随着流失,但在电商直播中,可以完成从种草到销售的全过程。


相比原来的图文和视频,直播最大的优势在于能实时互动,主播可以轻易通过介绍完成种草,再通过产品的促销刺激消费者的购买欲望,最后通过主播的销售技巧,完成转换。


2. 保证真实数据  Factual Data

当下流行的营销手段是以内容平台作为种草手段,最后在电商平台内完成转换。

这就带来一些问题:平台的流量价格居高不下,获客成本越来越高;KOL的数据真真假假,更难以保证转化率。

而电商直播结束后,能直接反馈给品牌销售额,这就保证了数据的真实性。


3. 双方互利互惠  Mutually Beneficial Relationship

现如今的电商直播主要以折扣、赠礼的形式来刺激消费者购物欲。这是因为主播们深知只有足够大的促销折扣,才能收获更多的粉丝,当拥有足够多粉丝量时,主播就代表消费者群体有了议价权,向品牌争取更大的折扣。

一方面,商家通过让利消费者的这一过程,获得销量的提升;另一方面,消费者在直播间能获得更优惠的价格,双方都得到了自己想要的。


但电商直播真的能成为产品销售的保证嘛?

那倒不一定。

局限 /

LIMITATIONS


1. 品牌价值受损  Damaged Brand Value

从短期来看,一次直播可能帮助品牌完成一个月甚至一个季度的销售业绩,很多品牌营销人尝到一次甜头后,开始沉迷这种主播带货模式。

但这会培育靠促销刺激的消费者,当商品回到正常价格后,购买的消费者会越来越少。更重要的是,销量很高的产品往往是大品牌产品,频繁的打折促销会导致品牌溢价减少,最终损伤品牌价值。


2. 马太效应  Matthew's Effect

随着电商直播的发展,越来越多的新人开始加入这个行业,然而头部主播占了整个淘宝直播的大头。这种马太效应的情况之下,小主播的成长压力很大。

而店铺自设直播又没有大主播的人设加成,也导致品牌可选择对象变少,只能与大主播合作,流量蓝海变成红海,小品牌更难有机会借助电商直播作为有效渠道。


究竟什么样产品适合直播电商,

还能避免对品牌价值的损伤呢?

1. 较高的产品门槛  High Product Price

当新产品与竞品相比确实很有卖点,但由于价格因素导致观望的消费者较多时,可以考虑与头部主播进行合作,通过主播的口才和产品折扣来降低购买门槛。


2. 抢占市场  Grab Market Share

当处在竞争激烈的行业时,品牌需要占领市场,获得消费者的认可;或是初创企业,需要在短时间让投资人看到市场反馈,提振投资者信心。

在这种情况下,销量就是最大的目标,可以忽略对品牌价值损伤这种缺点。


3. 为店铺做拉新  Attract New Customers

做好店铺产品的承接,如:直播的促销产品与店铺产品做到联动销售、折扣券的满减门槛、消费满一定条件抽奖等权益,使促销产品能和店内产品做到联动。

在拉新成本居高不下的时候,这也是电商直播能给店铺带来的附加价值,目标就是为了牺牲单个产品为整个品牌带来流量,从而带来更多价值。


电商直播无疑是当下火热的营销方式,这对营销从业者可能是有危机感的事,辛苦几个月,花费数百万预算精心制作地营销活动,带来的销量却比不上一场几十分钟的直播。

但要看到现阶段销量火爆的产品多是出名的大品牌,电商直播更多是对品牌之前积攒的声誉完成一次流量收割。

想要让消费者拔草就需要之前不断地种草,收获的背后是商家一点一滴的品牌建设。


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