同学,你有福吗?支付宝红包是如何激活人性不美好的一面?

转载2016-02-02举报61219

同学,你有福吗?支付宝红包是如何激活人性不美好的一面?

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相信这2天,大家或多或少在微信收到好友发过来的加一下支付宝好友的请求。因为我的好友比正常人多一些,收到不少次这样的信息。

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来源:庞门正道 (Artman_Design)

这个现象,让我想起上2周,张小龙再微信大会上说的那句话——

“一个如此大体量的产品,要思考的不是可以做什么,而是不可以做什么。”


一个人能力越大,越是要克制,不能胡来。

而这次支付宝的红包传播行为,就是完全反着来,我的用户多,所以我要发起让她们帮我的产品传播的行为,只要用户他的主动的就行,而不去想一下,这个用户这样的行为会给他们背后带来的伤害性。

  • 产品逻辑上看。微信的模糊照片红包的产品逻辑是,如果你对这个人有兴趣,你可以选择去支付一个小额费用去获取满足你的好奇心的一张照片。这个事情是用户主动去做的,所以再人性的角度,满足窥私欲而付出匹配代价。用户的反感程度是很低的,如果对这个特别反感,可以选择不看朋友圈,避开一下。

  • 人性的底层,是满足好奇心,金钱只是赋予在这个。

而支付宝的这个,获得金钱是原欲,集齐了5个福字,就可以分2个亿。趣味性不可以说完全没有,但是用户关联性是一点都没有。

你要集齐你的卡片是你的事,你凭什么主动骚扰我?

而且,假如是1个亿的用户都集齐了,那你就分了2块?1000万用户集齐,那你就分了20块?

分了20块钱,你去主动骚扰你的好友,花那么多功夫去拉人。从支付包的角度看来,这个实在是划算,20块钱可以拉到一个人进入支付宝的好友列表里,成本极低的,但是你为了20块钱惹人嫌,这个代价有点大。显得太LOW了,告诉别人你的时间不值钱。

当然了,如果你的那些好友都是等着这20块钱开饭的,那就另说。


说完红包的原欲逻辑,说下微信和支付宝产品的本身定位。

微信出身就是一个聊天IM,社交关系全部在里面了。

支付宝的出身,就是一个支付工具,现在多一个身份,是一个理财工具。那么为何阿里硬要把它变成社交工具?

这样强上,姿势是不是不太对。

你会用一个支付工具来交友,来聊天不?

试想一下:
2个陌生人刚认识,然后聊完说:“来,扫一扫支付宝回头聊!”

是不是觉得有哪儿不对?


如果支付宝可以这样,我相信银行很快就行动了:“来,扫一下银行卡,我们回头聊。”
是不是觉得很好笑?

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支付宝明明应该做好的是安全,便捷这样的属性,为何这么不安分,硬是要把用户的关系链倒进去?除了支付宝的产品组会用支付宝聊天之外,到底还有没有人愿意用来聊天?你们自己问下自己。


如果是关注庞门正道比较早的门友会知道,早期的时候,我偶尔会发唱歌的语音,最后一次这样直接唱歌,是在14年的8月左右。那时候已经是35000左右的门友,那时候我还是比较任性,觉得爱听就听,不爱听就取关算了,连续发了3天都是语音(其实那时候在日本,做不了帖子)。

但是最近几天有门友问,你怎么现在都不发唱歌了。

我不是不想啊,是不敢啊。

当影响力越大的时候,做事情就要越克制。

如果现在在30万门友这么大体量去发个唱歌的,估计会被至少1000人骂翻了。虽然我尝尝有发语音的冲动,但是我还是理智地压制了自己的冲动。
(如果有兴趣的同学,可以回复“历史”,拉到帖子最底部看关键词)

以前也会某天随手拍了一些比较漂亮的照片,然后就整理成一个帖子发了。现在也不能这么任性。


回到支付宝这次红包上。

给我的感觉就是,产品经理就是仗着自己的体量大,有点无克制地为所欲为。估计你在看着你的用户为这个20块在微信里又是群发,又是发朋友圈,会觉得自己很大本事能撬动用户这个行为,但是背后带出的人性丑恶(贪婪)的一面是在太难看。

人性是有美好的一面与丑恶的一面的,如善良,博爱,好奇,自私,嫉妒,虚荣,虚伪等等。

一个有责任心的产品,应该去挖掘人性好的一面去做传播,而不是利用人性不好的一面。

让你的用户给人感觉Low逼的感觉,贪小便宜的感觉,甚至让你的用户被好友厌恶,被删等,这个真的是你的产品价值所在吗?

偶然有些人会给我支招,如何高速涨粉,难道我不知道哪些方法吗?但是我不能用,因为会激发人性不好的一面。

做事件传播,其实一点都不难,游戏公司喜欢用色情事件,有些low品牌喜欢用撕逼,有些喜欢用民族情感,什么的都有,这些都是有效的,但是这些是激发人性里面丑恶的一面的方法,我们可以知道,但是不要以会用这些手段为荣。

一个品牌的美誉度,就是这样一次次地毁掉的。

最后还是那句。

“一个如此大体量的产品,要思考的不是可以做什么,而是不可以做什么。”


(这句话同样送给吃相最难看的百度)


别再搞那些集卡了,浪费你的宝贵时间。
张靓颖说:“你的时间很值钱!来天书传奇,我再这里等着你。”

哈哈哈,插入这个梗,我自己都笑了!

同学,你有福吗?支付宝红包是如何激活人性不美好的一面?

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