在NBA莫雷事件中，品牌们应该得到哪些警示？
作者：震惊君
来源：广告也震惊（ID：guanggaoshock）
生活中怕踩雷，体育运动怕犯规。
可谁知道，明明应该深谙此间道理的NBA火箭队总经理莫雷，不知是吃错药了还是犯病了，一番错误的言论，直接将火箭队及整个NBA推上了风口浪尖，站在了14亿中国人民的对立面。
随着NBA总裁肖华“言论自由”观点下，虚伪的真面目昭然于众，整起事件愈演愈烈，整个NBA几近遭到了中国市场的封杀。
央视体育频道中止转播、腾讯体育暂停合作，与NBA火箭队具有商业合作的众多中国企业、明星也纷纷发出声明，誓要与火箭队一刀两断。
中国人的底线问题向来不容挑战，莫雷这颗雷爆炸了，NBA方面的经济损失不可估量。但在全球化趋势的世界潮流面前，目前来看，中美体育紧密联系下的积极影响不容小觑，所以NBA在中国市场经过几日生死动荡之后，终究还是“回来”了。
前不久，腾讯体育已经恢复了NBA季前赛的转播，一如新京报的相关文章中的观点：NBA“回来了”后，该记取的要记取，该放下的也该放下。
只不过，有网友发现，火箭队却依然不在“回来了”之列，也许，无论莫雷事件最终走向如何，相信中国民、企的决心是一致的：莫雷一日不道歉、不引咎辞职，火箭队则永远不会被中国市场所接纳。
要知道的是，长久以来火箭队在中国区的业务占比非常之大，据数据显示，在姚明没有加入火箭队之前，火箭队的收入状况堪忧，在联盟中属于下游水平。
而姚明的加入，直接或间接导致有至少3亿中国球迷，不同程度的成为了火箭队的拥趸，大量的中国品牌的赞助费纷至沓来，2018年时火箭队收入已达到了2.94亿美元，位于联盟第四位。
此次暴雷，庞大的经济损失在所难免，火箭队想必早已在内心里叫苦不迭。那么，在这起已俨然可以看作为，失败的跨文化营销的事例中，品牌们又得到了哪些警示呢？
一、 重视文化的差异性
迈入国际市场，一直以来是众多品牌们的梦想，因为在这些品牌们看来，国际市场除了在利益与前景一望无际以外，还赋予了品牌无限的可能性。
不同文化相互渗透、碰撞之下，谁在说不准，或许曾经在本国内籍籍无名的品牌，说不定哪天就会突然间爆红。
但是，这个大蛋糕也并不是那么好分的，在品牌跨文化营销的过程，需要注意的地方，一定要得慎重再慎重。 就拿2013年的一件事来说，那年夏天，NBA热火队夺得了总冠军，其当家球星韦德一度炙手可热，成为了品牌们眼中的香饽饽。
7月，韦德应中国某品牌邀约，赴中国出席商业活动。
晚上，品牌们为了促进双方更好的情感沟通，特意为韦德组织了一场KTV娱乐活动。
原本一切都出于中国品牌们的好意，但不曾料到，酒过三巡，KTV服务生送上来的果盘却彻底惹怒了韦德。
不为别的，就因为果盘里有西瓜。
现场工作人员不明就里，小心询问后才得知，原来在美国，请黑人吃西瓜涉及种族侮辱。
难道黑人不吃西瓜吗？
吃肯定是吃，只不过美国漫长的历史因素决定了，现世纪没人敢请黑人吃西瓜。
二、重视不同的传统习俗
这就是不够重视文化的差异性导致的尴尬局面，幸好当时的工作人员道歉诚恳、及时，这件事并未造成什么后续恶果。
但并不是每一次能都能这样幸运，不仅仅NBA，跨文化营销事件中，还有很多这样的例子。
2018年11月，DG品牌在网上的一个视频在中国引起了轩然大波，视频中，一位女子使用筷子的古怪方法让众多中国网友们十分反感，被质疑为歧视中国文化、习俗。
后来事件愈演愈烈，DG设计师、创始人相继卷入，一些错误言论，彻底将中国网友们愤怒的情绪点燃了。
最终的后果是，在中国人民一致的抵制下，中国明星纷纷与DG解约、DG大秀会场黯然落幕、淘宝等电商平台下架DG商品，DG彻底“被滚出了中国”。
DG品牌无疑遭受到了重大的经济损失，哪怕那件事距今已经过去快要一年了，DG在中国市场留下恶劣印象依旧没有改善，用几个月前路透社评论来说：“DG还在挣扎着摆脱去年风波对中国市场的巨大影响。”
你看，这就是不够重视当地传统社会习俗为品牌带来的灾难。
社会习俗是一个民族上百年乃至上千年的文化传承，其源远流长、由来悠久，无论是外来文化怎样冲击，底层上都是不可能动摇的。
就拿中国的筷子来说，筷子文化在中国历史上沉淀已久，最早可以追溯到商朝时期，暂且不说快生贵子、快快乐乐等这些美好的寓意。
首先，筷子必须一头圆、一头方，圆象征天；方象征地，对应天圆地方，这是中国人对世界基本原则的理解。
其次，中国人讲究“阴阳两和”、合二为一”，意求圆满；这种暗含“灵与肉”、“理想与现实”相结合的观念，也是对人类文明一项不可磨灭的贡献。
你说说，事关一个民族的文化根源、骄傲所在，这样的社会习俗品牌能拿来嘲讽吗？
当然了，你DG不喜欢归不喜欢，中国人也有人喜欢用刀叉，但是你DG也不能公然侮辱。
归根到底，相信DG倘若事先知道筷子文化的话，决计是不可能傻到再发生上述事件了。可是，世上没有后悔药。这一起起的事故，同时也告诫了众多品牌的运营人们一个道理：
在跨文化营销中，需要注意的细节数不胜数，社会习俗只是其中之一。
三、龙有逆鳞，触之必死
倘若说把每一个国家比喻为一条巨龙的话，那么每一条巨龙，都会有一片触之必死的逆鳞。
于贝尔.德.纪梵希与奥黛丽.赫本，上世纪缠绵悱恻的爱情故事相信人尽皆知，纪梵希品牌也是借此，成功的打入了中国市场，但任纪梵希品牌的运营人或许死都不会想到，百年的心血，却最终在一件“问题T桖”上毁于一旦。
其实，这也不难理解，领土主权问题一直以来就是中国的“逆鳞”。
龙有逆鳞，触之必死。
并非中国人民矫情，玻璃心，用NBA华人老板蔡崇信的话来说：“在一些国家和社会中，很多事情都处于敏感范畴。”
基于历史伤痛，人们伤感情绪的传承，当故意旧事重提，或是遭受他人曲意解读、污蔑、揶揄等不尊重的行为发生时，愤怒必然成了常态。
这次NBA莫雷事件也是很好例子，一条短短的推特，致使每年上百亿生意迎来了巨大的危机。
说明了什么？说明了在跨文化营销中，有一些敏感事情，千万不能碰，这些敏感问题不光中国有，外国同样也有。
四、尊重是第一基础
国际市场上，名头响亮的大品牌不胜枚举，但细心的网友们会发现，近几年来，那些曾经盛气凌人的大品牌们仿佛逐渐低调了起来，新品销量一季不如一季，反而道歉声明却是越发越多。
从范思哲、蔻驰、纪梵希、亚瑟士，再到奥地利品牌施华洛世奇，这些在中国市场暴雷的品牌，都不曾逃离被中国市场抵制的命运。
端起碗来吃饭，放下筷子骂娘。
这般拙劣的行径，试问哪个国家的可爱人民能够忍受？
而在这一起又一起事故发生的背后，我看到更多的，是那些大品牌的趾高气扬的态度。
不肯“放下”身段去了解市场的文化、习俗与禁忌，搞得自己的产品，能够放下你市场上卖，就像对于消费者的某种“赏赐”一样。
或多或少，傲慢，是曾经那些国际大品牌们的通病！
但是，现实告诉我们，品牌们在致力于在打造自身光环的同时，更应该注意历史的进程。
现代年轻消费者，早已不吃“记忆符号”那一套了，口碑、印象，终会在世纪的交替中湮灭。当代年轻消费者更注重的是，情感上的沟通，与价值观上的不谋而合。
品牌们得学会尊重年轻消费者们的喜好，学会尊重他们的喜、怒、嗔、痴，就像前不久，外交部那句刷屏的话所说——开展交流合作的一项重要前提就是要相互尊重。
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