虎啸奖专访数说故事CEO徐亚波：数据思维驱动的精准营销
2019虎啸盛典暨中国数字营销十年风云榜颁奖典礼中，数说故事经过层层甄选，最终斩获杰出技术公司大奖，数说故事创始人兼CEO徐亚波博士获得杰出数字技术人物奖。
基于此，虎啸奖专访徐亚波博士，就数说故事创业旅程、大数据行业现状、数据营销发展前景等问题进行讨论，徐亚波博士指出，在数字营销的每一个环节、每一个点，大数据都有用武之地。
徐亚波，数说故事创始人兼CEO，加拿大SFU计算机科学博士、数据科学家。广州市创新创业领军人才，是国内最早一批从事大数据研究与实践的数据科学家。跟踪研究数据近十五年，主要方向为网络搜索、数据挖掘及云计算，发表顶级论文期刊数十余篇，拥有多项国际国内发明专利。
广州数说故事信息科技有限公司创始人&CEO 徐亚波中国数字营销十年杰出数字技术人物
Q：您是在怎样的机缘下进入广告营销行业的？这个行业对于您意味着什么？
A：
我是做学术出身的， 2008年从加拿大西蒙弗雷泽大学计算机科学博士毕业后，回到中山大学任教，期间一直研究的是大数据科学，包括网络搜索、数据挖掘及云计算。我认为，技术要变现，需要跟商业联系起来，于是在2015年创立数说故事的时候，我们选择了以营销作为切入口。因为在企业运营全周期中，营销作为企业价值链中变现的关键环节，受到的关注度高，数据反馈也快。
营销既是我们的服务对象，也是我们自身服务属性的一部分。传统的广告公司靠创意或投放为生，但随着消费者的细分，对营销精益化的诉求，广告营销行业越来越需要数据来引领及验证市场策略，所以数说故事站在趋势的前沿，逐渐发展成为营销、IT、咨询三位一体的综合性大数据公司。
Q：随着数字营销的不断发展，数据在其中扮演着越来越重要的角色，您作为一名大数据研究专家，如何看待目前大数据在营销层面的发展以及作用？
A：
对于数字营销而言，随着消费者细分成不同的人群，大数据会使数字营销更加精细化。在营销的过程中，大数据既可以帮助定位细分消费者宣传，也可以辅助设计跟消费者交互的环节，还可以定制内容生产等。在数字营销的每一个环节、每一个点，大数据都有用武之地，因此，“数据营销”可能会是一个新的营销趋势。
Q：大数据越来越成为营销的“食粮”，成为不可或缺，企业数字化转型更是离不开数据的支持，那么您认为企业在数字化的转型过程当中如何利用好自身的数据？
A：
越来越多品牌企业已经认识到了数据价值，表现出希望与大数据企业一起梳理内部数据，融合打通内外部数据。对于有一定数据积累的品牌企业来说，重新梳理打通内外部数据、建立标签体系、挖掘现有数据价值，能够开发更多的商业场景。集团型的公司做大数据一定要背靠产业、深度垂直来思考，就快消而言，围绕人货场介这四个核心要素，人货属于内功、应以数据洞察类为短期切入点、长期考虑适合的数据运营策略；场介是外功、效果相对直观可见，可以打包数据+策略+行动。
在具体的数据应用方面，以数说故事三大业务线中的领客线为例，数说故事曾帮助某大型零售品牌重新清洗打通线上线下会员数据，以构建私有化会员数据系统的方式，统一数据标准建立会员标签及运营体系，最终帮助企业实现了会员信息协同管理、目标客户群洞察、营销信息精准发放、门店可视化数据运营等更多数据玩法。
Q：从您创立数说故事以来，您觉得您遇到的最大的挑战是什么？这一挑战给到了你怎样的启示或启发？
A：
最大的挑战在于大数据技术与商业场景的连接与应用。数说故事在成立之初，就决定以营销作为切入口，以数据助力更多C端企业更科学高效地进行决策，但难题在于，如何将长期积累的技术能力应用到具象化的商业场景中？数说故事选择吸纳更多拥有丰富商业分析经验的人才，与众多品牌客户在数据实践的道路上不断前进，开拓践行更多数据应用的场景。从单一功能的产品工具、到不断迭代的标准化数据智能应用，再到如今不断创新更全面、综合的大数据解决方案，数说故事最初“助力企业以商业驱动数据智能决策”的目标已然发展成为“助力企业完成数据化转型”的完整宏图，并致力成为最懂商业模式的技术公司。
经过技术到商业价值落地的漫长挑战和探索，数说故事已经积累了近200家品牌企业的数字化服务经验，总结出自有的全链条数字化转型方法论，今后也将以整体解决方案为客户提供服务，解决不同商业场景下的数据难题，开辟新的数据玩法。
Q：数说故事作为一家大数据公司，也承载着您的行业经验与愿景，多年的发展，是否达到了您的预想？
A：
目前应该来讲是达到了。数说现在基于服务200余品牌的经验，提出了“从外到内、从策略到行动、从场景到中台的数字化战略为导向”的企业数字化转型战略路径，并基于此形成了自己的三大业务线——数说雷达、数说领客及数说中台，能够为企业数字化转型勾勒更完善的战略蓝图，并有能力帮助他们实现这件事。
Q：数说故事到目前成立也就短短四年多的时间，说长不长，说短不短，但是却赢得了众多品牌客户的信赖，您认为其中主要的原因有哪些？A：
从能力上说，数说其实是咨询、IT和营销三类公司优势的集合体，是少数能够提供一站式综合服务的大数据公司。从企业数字化转型的完整战略方向，到内部基础平台建设、花式营销玩法的提出与执行，数说能够以数字化的视角帮助品牌企业开拓不一样的边界。
从既往服务客户的经验上说，数说故事从诞生起就坚持做TO B端产品，服务数字转型企业，初期的客户也大多是知名500强企业，如宝洁、亨氏、伊利、腾讯等，长期积累了对不同企业组织架构、商业模式、竞争策略等项目经验，不断挖深商业逻辑、深刻洞察商业规则，形成了各行业的数字化转型方法论与实践。
Q：随着数字营销的向前发展，数据的价值肯定也会愈发突显，那么您认为在未来，大数据营销的发展趋势有哪些？
A：
对营销而言，以消费者洞察为核心，数据思维驱动的系统化营销将是未来的大方向。过去做营销，往往着重覆盖，但随着人群圈层细分，数据需要解决营销“精准”的问题，精准地了解、触达与运营消费者，并提供更精准的服务和创新。在市场端，大数据可以精准洞察消费者，从目标消费群性别、年龄等维度的分析，综合消费偏好、区域分布画像描绘，市场调研将会更精准和有效。
此外，大数据能够让市场人创新更多营销玩法，例如，通过打造消费者数据流量池，能够以定制化内容、优惠券发放、创意策划活动等方式分层触达消费者，并以标准化的数据系统统一对流量进行运营分析，增强x品牌对消费者的关注与连接，可视化的看待营销效果。同时，营销效果的监测与分析也可以用大数据实时反映，最基础的广告监测、活动评估等市场数据，很多企业已经用上了不同的分析工具。未来，数据营销可能会综合以上想法，凭一站式的数据管理平台，集中目标渠道和消费者，体系化地运营市场。
Q：在中国数字营销十年风云榜当中，您作为“中国数字营销十年杰出数字技术人物奖”的获得者，您有着怎样的感受或者说体会？
A：
非常感谢组委会给我颁发这个奖项，希望我与数说故事一起，为中国数字营销的发展继续添砖加瓦，一起助推这个行业的不断前行。
撰稿 | 陈天飞责任编辑 | 郝琪审核主编 | 王林娜
此次独家专访是基于中国数字营销十年风云榜获奖名单，对获奖人物与机构进行深入访谈，力图还原中国数字营销十年风起云涌的真实历程。
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