天猫品牌新客计划：美护发品牌拉新案例复盘
2019年，受宏观经济增速放缓及不确定性因素冲击增多的影响，我国消费市场增速总体放缓，同时消费市场下沉趋势加快，各行业的市场竞争愈发激烈，品牌获取新用户主要还是通过广告的方式进行市场教育或者精准定向竞品用户，成本越来越高，有效性不可控，消费者可运营性低。旨在帮助品牌更好获取新客的“天猫品牌新享日”推出了“品牌新客计划”，为品牌提供定制化拉新方案，真正做到货品、权益可定向，用户可运营，数据可监测，确定ROI的拉新模式。
9月12日-9月13日，“天猫品牌新享日”联动美护发行业的资生堂旗下水之密语，卡诗及施华蔻等12家优质品牌共同发起头发护理造型品牌日活动，从活动前期站外趋势发布、视频内容种草、站内全链路触达到活动收割，帮助品牌商家完成了从消费者唤醒直到购买的全旅程营销活动。活动期间，整体美护发行业成交新客占比超过618，帮助品牌商家成功实现新客拓展，助力双十一蓄水。
在本次活动中，资生堂旗下个护旗舰店表现出众。
洗护发行业消费趋势指导拉新方向
当下美护行业中消费者的个性化需求进一步细分，消费者对产品创新的关注程度前所未有的提升，美护品牌在不同场景下的功能创新愈发成为消费者关注的重点。此次，在天猫品牌新享日前一周，天猫个护就携手第一财经商业数据中心（CBNData），基于CBNData消费大数据，洞察线上洗护发行业新消费趋势，共同发布了《天猫洗护发行业消费趋势洞察》，并公布四大洗护发趋势内容：
活动前期，通过在站外渠道广泛发布洗护发消费趋势内容，品牌新享日不仅向消费者传递了最新的洗护发理念，实现优质洗护发产品种草，助力洗护发品类击穿；同时还携手参与活动的品牌商家甄选多品类的洗护发产品，为消费者提供了最新的一站式洗护发解决方案。
全渠道内容营销丰富拉新触点伴随多元化文化的发展和个性化时代的到来，消费者们如今拥有了更多自己的个性和主张。面对众多品牌营销活动时，消费者不仅关注品牌提供的价值，还注重品牌营销的内容与形式。数据显示，88%的消费人群表示会因为个性化的内容以及质量而提升自己的购买意向，近半消费者愿意为优质和个性化的内容买单。
此次天猫品牌新享日亦通过全渠道的内容合作赋能美护品牌的新客拓展。如在短视频领域，借助前期《天猫洗护发行业消费趋势洞察》对消费者进行趋势宣导的影响，结合抖音及B站两个平台实现站外的内容扩散和流量引导，并通过短视频的形式直观教育用户、提升流量及探索人群，再以微博和微信的内容深化概念，最终以直播的方式促进销售转化。
天猫品牌新享-品牌新客计划，提供品牌增长痛点的一站式解决方案
伴随科技和互联网的不断发展，以及5G时代的即将到来，消费者的触媒时间还将进一步碎片化。与此同时，消费者的年龄、消费行为及心理等方面也在不断更新，消费者的个性化需求将持续增大。面对更加碎片化的消费环境，和愈加多样化、个性化的消费者需求，美护行业的品牌增长不仅需要有更好的拓展新客方式，更需要随时掌握不断变化的消费趋势。天猫品牌新享将为品牌持续提供全面、有效的一站式拉新解决方案!
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年度报告：2016中国互联网消费生态大数据报告 2017中国互联网消费生态大数据报告 2018中国互联网消费生态大数据报告
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