对标企业必读

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举报 2019-09-20

对标企业必读

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一、本质

找对标的本质,是找一个可以效仿、学习的对象,把我们和其他组织进行比较和测评。


二、目的

通过和其他组织(企业、行业或国家)比较测评,学习其理念、实践和措施获得启发,采取行动,坚持执行下去,以此来改善绩效,增强自身企业的竞争力。


三、架构

1、对标的要求

标杆管理是对”对标过程”的管理,是把对标用于管理。

(1)要有评价、要有对比、要有分析、要有改进;

(2)要有行动,是持续过程,而不是一次行为;

(3)以组织为对象,针对组织行为;

(4)要能够有效提升组织的运营绩效和战略决策;


2、对标方法的主要路径

对标企业.jpg


四、工具

1、对标的五个步骤

第一步,制定对标计划。确保对标计划与公司的战略一致。


第二步,建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。

如果让专人负责对标的实施过程,就能大大激发他们的责任心,提高实施效率。除了领导能力外,对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆/电脑搜索等技能,3到5人最理想。


第三步,收集必要的数据。首先,要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则,你将看不到与别人的差距,无法发现改善的机会在哪儿。

其次,找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单,选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是年度行业报告中得到公认的公司,或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查,筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。


第四步,分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上,衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括:利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本,或者如何开发一种新产品或服务等。

比较时,必须就相同的事情进行对比,苹果比苹果,而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。

通过比较业绩,企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行,为什么我们不行?”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后,企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。


第五步,持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时,需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外,由于表现最佳的公司本身也会继续发展,所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。


2、品牌全案对标企业研究工作清单

(1)企业发展史(创业起源、各个发展期总结、关键里程碑事件罗列、战略路线总结)

(2)理念(使命、愿景、价值观等)

(3)品牌形象(出街广告收集、重大公关事件、消费认知、供应链口碑等)

(4)产品(业务线、产品线、长销大单品、旗舰产品、高利润产品等)

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