消费研究必读

转载 收藏 评论
举报 2019-09-16

一、本质

了解消费者的需求、核心购买驱动、底层欲望、认知、心智模型、触媒习惯等消费者核心信息,找到品牌策划及创意方向。

二、目的

找到未被满足的痛点,通过表面需求,找到潜在需求、找到消费者心智空白点等,锁定影响消费者的路径及渠道。

三、架构

1、消费者的4个角色变化:受众、购买者、使用者、传播者。

2、需求:以场景化问题为切入点,找到其需要什么样产品(服务),不过消费者只能描述其表象需求,潜在需求及深度需求需要策划人员的洞察及敏锐的双眼。

3、认知与态度:如果说需求更多的是对物理属性的要求,那么认知与态度是对抽象属性的要求。

4、动机:动机是一个临界点,动机只和消费者自己关联,抓住这个“痛点”,那么在传播沟通中,就有了核心点,一促即发。

5、心智模型:“心智模式”就是隐藏。在你一切行为方式、思考方式背后的那些形式和规律。

6、行为轨迹:线下生活轨迹、线上生活轨迹从而分析消费者的触媒习惯。

7、人口特征:性别、年龄、收入水平、地域等对人口特征进行定义及分析的方法。

四、消费者分析的技术

1、报告解读技术:相关调研报告印证、对照、解读等。

2、定性分析技术:留言/论坛解读、焦点座谈会、小组讨论、终端观察/渠道走访、在线调研(30P)等。

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    DIGITALING
    登录后参与评论

    参与评论

    文明发言,无意义评论将很快被删除,异常行为可能被禁言
    800

    推荐评论

    暂无评论哦,快来评论一下吧!

    全部评论(0条)

    发布者
    欧赛斯

    欧赛斯

    上海 普陀区

    兰溪路900弄天汇广场2期1号楼802室

    行业:营销咨询

    官网:http://www.osens.cn