虎啸实录 | 威汉营销 陈亮途：打破固有的营销理念和思维模式
转载自虎啸奖
陈亮途（ Hugo Chan ）毕业于香港中文大学市场营销学工商管理荣誉学士学位，后在英国威尔士大学获工商管理硕士学位。2017 年凭借论文 《 社交媒体营销对品牌资产增值的影响 》 获得瑞士商学院优等荣誉博士学位。2011 年 6 月加入 ( WE MARKETING GROUP ) 任数字营销执行理事。2012 年威动营销合资公司成立后，被任命为这家专门致力于社会化整合营销的国际机构的执行合伙人。
WE MARKETING GROUP首席创新官
威动营销执行合伙人 陈亮途
中国数字营销十年杰出创新人物
Q：加入威汉之后，您为什么要组建社会化营销团队呢？对于品牌来说，为什么会倾向于这种营销模式呢？
A：
我加入威汉的时候，正值中国的社会化媒体步入起步期。对于很多营销公司来说，社会化营销是一个新的概念，必须打破固有的营销理念和思维模式，才能够做好。
当时我已经是一个资深的媒体人，对于内容营销、聆听消费者反馈从而获知他们的需求、跟消费者互动的执行比较有经验，所以就加入威汉集团，组建了威动营销团队，专门负责数字营销，为客户提供这方面的营销方案。对客户而言，消费者在哪里，品牌就在哪里，既然消费者都在社会化媒体，品牌也必然需要加强社会化营销的能力，威汉就是乘势而起，成为第一家在国内营运社会化营销的国际营销集团。
Q：威汉的社会化营销战略是怎样的？在社会化营销上有何期望，随着时间的推移，战略上有何变化呢？
A：
威汉的战略模式，叫做 IDEA 就是通过聆听消费者的心声得到市场洞察 ( Insights )，然后设计渠道、内容和创意战略 ( Design )，跟消费者互动并拉近距离 ( Engage )，最后帮助品牌获取消费者和收入 ( Acquire )。威汉的战略从来没有基本变化，但是随着更多平台和 APP 的兴起，在渠道和内容的选择上，就不断更新变化。基本初衷，就是要通过数字营销的规划和执行，为客户更高效的完成营销目标。
Q：跟海外比起来，中国社会化媒体市场环境有何不同和特点？威汉又是如何去应对的呢？
A：
中国社会化媒体跟国外有几个显著的不同：
1.平台不一样。在国内，消费者最主要的平台都是在国内崛起的，包括微博、微信、小红书等等，他们很难去接触到国外像脸书、推特、Instagram 这些流行媒体；
2.国内的网民跟国外的网民在文化、语言、社交个性上都有巨大的分别。国内的网民更喜欢分享，而社会化媒体已经成为更可靠的消息来源，这样导致国内的媒体的互动量比国外的更多。
威汉从来都是一家中西融合 ( East meets West ) 的公司，在不同的地点就有不同的本土战略，这个根本是必然的营销措施，不需要特别的去改变适应。重点反而是要让品牌理解在国内外必须要有两套以上的思维和做法，把国外的战略照搬到中国，注定是徒然的。
Q：在运作社会化营销的时候，您遇到最大的挑战是什么？
A：
威汉遇到最大的挑战，是世界变得很快，客户变得很慢。
很多品牌都沉醉于过往的成功方程式中，对新的做法难以适应，投入就必然谨慎。这样的情况虽然不断改善，但是投入的预算还是远远比不上传统的媒体投放，这是非常不合理的。
Q：纵观中国数字营销 10 年的发展，数字营销产业链上的角色和功能发生了什么样的变化呢？
A：
数字营销最大的变化，就是新科技不断的出现、新平台不断的冒起，再加上 90 以及 95 后已经开始成为消费主力，变化根本是以月算，不是以年来算的。
过去我们有校内网开心网，后来微博让社会化媒体普及，再后来又出现了微信、小红书等等无数的新平台。APP 的出现、微信的小程序、电商的发展、移动电商和社交电商又开始普及，还有程序化精准投放、以及增强现实、虚拟现实、人工智能、区块链技术实现的营销能力等等。不论是甲方乙方，都必须不断快速学习，才能够原地踏步，不去改变创新的企业，慢慢走下坡也指日可待。
Q：从数字创意到数字媒介，从内容为王到广告技术和大数据，过去 10 年，数字营销顺应着这些浪潮急速发展。未来，数字营销将何去何从？
A：
未来根本不可以预测，或者说其实每一个新的一天，都是未来，都会有变化，没有人能够预测任何的趋势。对于营销人而言，唯一要做的就是不要跟着大浪走，而是要走在浪尖，带领趋势，这也就是创新的意义。我们可以预期，很多想象不到的新事物，都会不断涌现，然后迅速普及，然后也会很快被取代，但是我们大部分人根本不知道这些新事物会是什么。这才是营销的挑战，也是有趣的地方。
此次独家专访是基于中国数字营销十年风云榜获奖名单，对获奖人物与机构进行深入访谈，力图还原中国数字营销十年风起云涌的真实历程。
专访中的所有回答内容不仅于近期在虎啸奖系列平台对外发布，精彩观点也将精选融合刊登于《中国数字营销十年风云录》之中，并于 2019 年 11 月 28 日在第八届中国数字营销发展大会上正式对外发布。
敬请期待！
关于 WE Marketing Group
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