我作为一个新进上海1年的SAE，感觉是AE也是产品经理！

原创赞6 收藏15 评论

举报 2015-09-01

扫描,分享朋友圈

我，作为一个新进上海1年的SAE，感觉是AE也是产品经理！

近期，直播看了老罗的新品发布会，产生的第一个念头就是：老罗，你公司现在还招人么，我想去当产品经理，优化用户体验！

然而并没有什么卵用，上海没分公司（虽然发布会上说下半年可能会开，Whatever！）

我，作为一个新进上海1年的SAE，做EPR相关的工作，一心想着为客户及对应的用户群提供比昨天更有优质的内容和体验。有的时候想想，现在执行工作不就是产品经理的角色。有人可能会说，你个AE能有什么好说的，不就是每天传传话嘛。如果现在，你对这个职位的理解还停留在这个层面的话，那只能说你已经是一部电话中的战斗机了！

在现在这个新媒体多元化 / 社交媒体兴盛的传播时代了，客户执行已经不是简简单单的“传话”的职位，对这个职位的要求已经可以用：“上知天文，下知地理"来形容。

你需要“懂”策划，因为有时候，你需要了解品牌定位，出活动方案，传播策略；

你需要“懂”设计，因为有时候，你需要与设计沟通，这东西这样会不会更好；

你需要“懂”文案，因为有时候，你需要与文案沟通，想Slogan，优化H5内容；

你需要“懂”技术，因为有时候，你需要与技术沟通，实现这功能怎么样；

你需要“懂”交流，因为有时候，你需要组织会议，协调各部门时间，安排进程；

你需要“懂”人情，因为有时候，你需要处理来自内部同事&外部客户的情绪；

你需要“懂”，等等等等。。。

这样一想，好像平时干的还挺多，说的也好像挺有道理的，那这个与产品经理又有什么关系呢？那就举个例子：那我们日常最基本的微信维护来说。当我们拿到一个brief，先消化内容，然后组织各相关人员：设计、文案，针对前期品牌定位，讨论内容策略、标题标签，然后制定每月的内容、发布频次、H5活动传播策略等，然后制定内容话题方向、活动排期，接下来就开始执行。

在过程中，其实品牌就是一个产品，我们就像一个产品经理一样，我们需要时刻关注微信的内容质量及发布情况，丰富内容板式格式，增加自身引流渠道。关注每天的阅读量、点赞数、转发数，每日的粉丝增长量、取关量、净增数，每日的时段数据反馈。我们还得关注用户后台反馈，然后处理回复。我们设计优化自动关键词回复，并通过用户的使用情况反馈，整理制定并优化微信自定义菜单里的内容及上下位置关系以达到最优的用户体验。我们跟踪网络最新的社交媒体传播工具，对比选择使用来提高微信引流。对于每月H5活动，我们制定活动规则，制作页面mockup，与文案沟通内容，与设计沟通页面，页面内容位置优化，按钮调整优化，然后与技术沟通，实现功能，优化活动流程。最终还得跟踪数据反馈，分析数据以对后期活动优化。

整个过程就像是做产品一样，去优化体验。这样一趟下来，是AE还是产品经理，或许以后就没有那么明确了。你说是么！

本文系作者授权数英发表，内容为作者独立观点，不代表数英立场。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。