关掉727家美国门店后,GameStop为啥又不准备继续大规模关店了?
2025财年,GameStop在美国关掉了727家门店。
到了今年,公司对剩下那批店的说法变了。2026财年不再预计继续大规模关店,美国实体网络也被放进物流基础设施战略,公司把这些网点称为“履约和服务节点”。
一家门店长期没有足够的交易任务,租金、人工和库存迟早会变成公司要处理的固定成本。GameStop今年停下大规模关店,说明剩下的网络开始承担新的交易任务。
9月8日公布的二季度财报,已经能看到其中一部分。
GameStop季度收入7.90亿美元,同比下降18.7%;收藏品收入却增长56.5%,做到3.56亿美元,占总收入45.1%。电子游戏占33.3%。
公司连财报里的商品分类也一起改了。
过去是硬件及配件、软件、收藏品,现在改成收藏品、电子游戏、二手及翻新产品。GameStop给出的理由很直接:消费者正在向收藏品和交易卡迁移;软件消费越来越多通过数字渠道完成,过去硬件和软件之间的经营区别也在缩小。
游戏数字化以后,一家GameStop门店少做了什么?
GameStop过去的门店,本来就同时做两头生意。
一头卖新主机、新游戏,一头从玩家手里收二手游戏和设备,重新定价,再卖给下一位消费者。
后者长期比卖新品赚钱。2017、2018两个财年,GameStop二手及低价游戏产品毛利率分别达到45.5%和43.4%;同期新游戏硬件毛利率为9.1%和8.5%,新游戏软件为22.9%和21.5%。
新品卖出去以后,玩家还可能把它拿回来trade-in,同一件商品重新进入GameStop库存,再做一次交易。
软件数字化削掉了这套循环的一部分。
用户直接下载游戏,第一次购买可以绕过门店;手里也少了一张以后还能拿回来换钱的实体游戏。GameStop今年重新调整财报分类时,也把数字交付增加列为了原因之一。
今年二季度电子游戏收入大幅下降,直接原因主要是去年同期有Nintendo Switch 2首发,今年没有同级别新品周期。去年那次新品上市还同时带高了trade-in和二手销售,这笔同比降幅不能全部算在数字化头上。
门店规模已经连续收缩。
2024财年GameStop在美国关闭590家门店,2025财年又关闭727家。到了2026财年,公司却明确表示不再预计继续大规模关店。
一家店原来能参与的交易越来越少,靠过去那套商品结构继续养着它,账很难长期成立。
收藏品起来以后,门店开始从消费者手里收货
二季度GameStop收藏品收入增长56.5%,公司明确说,主要由交易卡持续增长推动。
这部分业务也在改变利润结构。二季度公司毛利率从29.1%升到43.7%,销售结构向高毛利收藏品迁移是主要原因之一。同期关店和国际业务出售又减少了门店租金及占用成本,两边都在改善利润。
GameStop同时把更多交易环节接进门店。
消费者可以把未评级卡交到GameStop,由PSA完成鉴定评级。已经评级的卡中,符合条件的PSA 8、9、10分卡牌又可以拿到参与门店,店员检查真伪,系统生成即时报价,消费者当场拿现金或者store credit。GameStop官网同时直接销售这些评级卡。
货的方向开始变了。
过去大部分商品从供应商进入GameStop,再卖给消费者。现在一部分收藏卡先从消费者手里进入门店,再进入GameStop自己的流通体系。

GameStop留下来的门店,开始从销售网络增加一层本地收货入口。
这件事和它过去做二手游戏有一条很清楚的连续性。
二手游戏也是玩家把货拿到店里,GameStop收货、定价、变成库存,再卖给另一个玩家。
二手游戏的定价相对标准,一张收藏卡还要看版本、年份、稀有度和品相。把收货铺到上千家门店,每个店员各自判断价格,这套生意没法做大。
品相先交给PSA评级,公司只回收符合条件的评级卡;价格再由系统按照市场数据生成即时报价。GameStop披露,这套价格模型会在卡片被扫描时即时运行,并部分使用Card Ladder的数据。
店员不用自己建立一套卡牌估价能力,门店仍然可以参与收货。
GameStop过去做二手生意留下来的,也就不只是“会卖二手货”。让大量门店按一套规则完成trade-in、定价、库存流转和再次销售,这套能力换了一种商品又开始有了用处。
公司今年谈美国门店时,也专门提到已经利用门店做高效率的trade-in目的地,并把密集的实体网络视为竞争优势。
这套生意还缺一段结果
收藏品增长已经持续了一段时间。
今年上半年,GameStop收藏品收入达到7.05亿美元,去年同期为4.39亿美元;占总收入的比重已经升到43.4%。
但PSA送评、评级卡回收、Power Packs这些更靠近交易服务的业务,目前还没有形成足够大的独立财务贡献。
GameStop最新10-Q披露,与Collectors及PSA之间的相关交易,在2026财年前两个季度无论单独还是合计都还不重大。
现在还判断不了,GameStop究竟找到了一套新的门店模型,还是先借到了卡牌市场的景气。
今年GameStop已经不准备继续大规模关店。
那些送评、收货和trade-in,能不能持续给剩下的门店带来足够多的生意,现在还没有答案。
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