晒后修复认准“械字号”,如何把品类教育做到需求现场

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夏天出门玩,大部分人都经历过同一件小事:太阳一晒,脸发烫、泛红、甚至刺痛。

这个夏天,天猫健康发起「四季皮肤修复企划·这夏不红了」,联合敷尔佳、可复美、创福康、芙清、蓝润、绽妍、可预等核心品牌,把医用敷料的触达环节往前推了一步:不等事后消费者在家搜索“晒后怎么办”,而是在晒红前,主动把产品送到旅行者会出现的每一个场景——你会打卡的景点摊位、你会路过的地标大屏、结束户外行程后回到的酒店。

人在哪里被晒红,“医用级的褪红修复”就出现在哪里。


01 双城快闪,在核心景区完成深度触达

杭州平湖秋月|平均紫外线超8级——无惧晒红逛西湖!西湖日均游客超过15万人次,夏天逛一圈下来脸发烫几乎是标配。8月24日-25日,天猫健康化身「真·不红修复官」,在西湖十景之一的平湖秋月为来往游客送上晒后修复礼。现场参与打卡即可领取一片修复敷料,而紫外线每升高一档还额外加赠免单福利——用真实的派样与体验,和消费者一起完成从“听过”到“用过”的跨越。

三亚亚特兰蒂斯|平均紫外线超10级——泳池出来敷一敷!在此之前,快闪首站已在三亚亚特兰蒂斯落地。亚特兰蒂斯日均游客超3万人次,三天时间里,10余位旅行博主到场打卡,酒店LCD屏与商场电子屏同步投放,在高净值的度假地段形成集中曝光与人群触达。

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两场快闪的选址逻辑一致:去人多的景点、紫外线高的户外地段,去寻找那些“正在被晒”的人,最后在太阳底下把晒后修复褪红的医用敷料递到手边。为期5天的快闪活动吸引超3000位游客走进现场,并在小红书发布打卡笔记。


02 多城地标屏,在旅行动线上深度曝光

杭州、广州、西安、哈尔滨——今年夏天,这几座城市的热门地标屏上,反复出现同一句话:「晒后修复褪红,认准医用敷料」,触达人次超500万。

这些城市有一个共同点:夏季旅行客流大,游客的户外暴露时间长,晒后不适几乎是旅程的一部分。把信息投在旅行人群必经的地标点位,不是为了让人当场下单,而是在心里种一颗种子——如果晒红了,你的选择可以是医用敷料。

医用敷料作为晒后修复心智的挑战者、突围者,天猫健康选择把这句提醒放到旅行打卡地,让它出现在“你刚好看见,或许能被场景打动”的那一刻。

杭州·灵隐寺光栅/异形屏|古刹山路日晒强 晒红了脸别硬扛

广州·北京路步行街|面红卜卜 唔系害羞 系晒红

哈尔滨·中央大街|来中央大街 脸晒红了别硬扛

西安·钟楼|出片打卡靠角度 晒后修复靠敷料


03 联合百家星级酒店,把修复现场搬到房间里

如果说,景区快闪解决的是“当下”的即时接触,地标屏种下的是“下一次可以试试”的心智,酒店派样要接住的,就是游客晒完回到房间之后那个真正的“修复动作”。

天猫健康联合飞猪旅行,以及万达酒店及度假村、君澜、三亚湾voco酒店(洲际集团旗下)三大酒店集团,将医用敷料精准送入景点周边的116家星级酒店,几乎覆盖了全国各大知名旅行目的地。


联合酒店集团,面向夏季出游人群开展场景化派样:顾客在酒店前台扫码加入品牌会员,即可免费获得原价9.9-19.9元的医用敷料产品。通过“旅行暴晒—酒店休憩—即时修复”的场景闭环,帮助械字号品牌更自然地触达高消费力出游人群,也进一步拓展医用敷料在夏季度假、户外旅行等场景中的使用心智。

天猫健康认为,游客在景区被晒红、晒伤后,回到酒店后,才是真正可能出现“修复动作”的时刻。

这个时刻,具备三个不可替代的场景价值:

第一,场景天然衔接:暴晒之后,皮肤的不适感最为明显,用户对舒缓修复的需求也最强烈。此时出现的产品,更容易被接受和记住。

第二,用户画像精准:入住高端酒店的旅客,本身具备较强的消费能力和品质生活意识,与医用敷料的核心目标人群高度重合。

第三,决策干扰更小:酒店房间是一个相对私密、放松的空间。用户不需要面对复杂的竞品对比,也较少受到价格因素干扰,更容易完成“我现在就需要”的即时决策,使用后也更容易产生后续复购。

超300块酒店水牌、LCD 电子屏持续投放


04 这夏不红了,不只是一次用户触达与品类教育

这个夏天,天猫健康医用敷料品类营销始终在做同一件事:让医用敷料从“有皮肤问题才想起来”的品类,变成夏季旅行中随身携带的修复装备。

夏天出门旅行,几乎人人都会被晒,晒后修复是随之而来的需求。皮肤在日晒后往往处于屏障受损的状态,若使用含刺激性成分的功效面膜,可能反而影响屏障的自然修复。医用敷料成分精简温和,且带有国家认证的「械字号」标识,更适合在屏障受损时帮助皮肤救急、强韧屏障、修复维稳。

晒后修复褪红,认准医用敷料——不只是一句广告词,也是天猫健康希望让更多人知道的一条皮肤修复常识。

天猫健康认为,晒后褪红修复市场存在可观的增量,一方面敏感肌、问题皮肤人群基数持续扩大,另一方面品类渗透率仍然很低;哪怕只占敏感肌、问题肌护理市场一小部分,带来的品类增幅也十分可观。我们希望携手 7 大商家,为医用敷料品类打开更广阔的增量空间。

敷一敷,这夏不红了!





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