一个智能体的成长故事，重新定义AI科技品牌营销

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举报 2026-07-16

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首发：姜茶茶

过去AI需要证明自己有多聪明，

未来AI需要证明自己有多懂用户。

回头看AI厂商这几年在品牌传播上的变化，我认为，大概经历了三个阶段。

最早的1.0阶段，更多是在强调背后的技术力，但对于普通用户来说，这些技术语言往往很难被直接感知，AI有多强并不等于用户觉得有多有用。于是行业进入了2.0阶段，AI开始进入真实生活和工作场景，让用户看到AI能够解决什么问题。

如果说前两个阶段，AI厂商都在证明「我能做什么」。那么到了如今的智能体时代，随着AI从一个被动响应的工具，逐渐变成能够主动协作、持续学习的伙伴，传播逻辑也正在发生变化。单纯强调AI更聪明，反而不是最打动人的表达。

这也成为AI厂商品牌营销进入3.0阶段后面临的新课题：技术领先，如何被普通用户感知？

因此，未来AI厂商的差异化品牌竞争，不只是展示更强的技术能力，而是要让用户相信，智能体并非一个冷冰冰的工具，而是在长期互动中不断理解用户、与用户共同成长的伙伴。

《阶跃Amoo诞生记》，

科技品牌破圈，

要讲人话、讲人情、讲人心。

我关注到，作为全球首个大模型原生AI终端品牌，STEPX在阶跃终端品牌发布会上的TVC《阶跃Amoo诞生记》挺有意思，让所有人记住了一个名字——阶跃Amoo。同时，这支短片也刚好回应了3.0阶段的变化。

其实很多人面对AI，第一反应仍然是：它会不会取代我？这也是AI厂商在品牌传播路上最大的心理障碍。而这支短片换了一个角度，讲了一个看起来很简单的故事：智能体是如何在人类长期参与下成长，并最终真正成为越用越懂你的个人智能体伙伴的。

不过，我看出了更深的一层，阶跃Amoo的成长，也是人类与AI关系演进的缩影。

阶跃新一代个人智能体阶跃Amoo的诞生，让我感知到人与AI之间关系的重构。

过去，人和AI之间是一种明确的工具关系。但这支短片里的阶跃Amoo，并不是一个被制造完成后等待使用的工具。刚诞生的阶跃Amoo，就像一个刚刚打开感知世界的新生命。它也会迷茫：“我是谁？”“我在哪？”它拥有庞大的知识库，却还不懂人类世界。它知道很多答案，却不知道答案背后的意义。

它需要在人类与它不断地交流、反馈和引导中，逐渐理解规则、语言和情感。对于用户来说，这是一种全新的参与感：你使用它，反馈它，教会它。阶跃Amoo也在这个过程中，越来越懂你。它记住数据的同时，也记住你。记住你的表达习惯，记住你的工作方式，记住你的偏好，记住你过去做过什么选择，在长期使用中形成一种默契。

这意味着，人与AI的关系正在发生变化：从操作AI，到参与智能体成长，人与AI的关系从单向使用走向双向共生。

我也特意去围观了发布会，了解了一下，为什么阶跃Amoo能如此有“人感”，是因为新发布的阶跃Step Agentic-native OS智能体原生操作系统。

我简单翻译一下：过去的硬件和系统更多是围绕单一功能进行设计，每个设备都有自己的边界。而这个新系统做的，是为智能体构建了一套原生运行环境，让智能体具备根据用户需求，进行理解和编排的基础。

于是，当用户提出一个模糊的需求时，阶跃Amoo不只是回答问题，而是能够基于理解，调动不同能力完成一次完整服务。

这也是智能体和传统产品最大的区别：产品的诞生并不意味着成长的结束。

过去，一个产品被开发完成、交付用户，基本意味着它进入稳定使用阶段。但阶跃新一代个人智能体阶跃Amoo不同，它不是一个出厂即定型的产品，“学会了举一反三”，是一个会在使用过程中不断成长的智能体。

以前被人诟病的画错人体构造，那些犯过的错误，都成了它的经验包。

阶跃Amoo的成长过程，本质上说明了AI产品诞生逻辑的重构：过去，追求的是「制造完成」；而智能体时代，产品更像是一场「持续养育」。

短片中我印象最深的一幕是，「人类说：我现在很怀念2年前挪威的那片森林」，如果只是技术训练，AI可以学会：“森林是一种自然景观。” 但在一次次交流中，阶跃Amoo能够理解人类语言背后的情感：“森林是用户的一段记忆。”

“我知道你不在那里，也听见了你的低落。”它懂了人的情绪，提供了情绪价值。

阶跃Amoo这种“听得懂人话”的能力，也来自于Step AOS的三大核心特征之一「记忆」，记得全，才能理解人；记得清，才能越用越懂人；忆得准，才能减少重复沟通；忆得快，才能实现即时体验。

这些能力让阶跃Amoo不会停留在字面理解，而是真正拥有理解人的能力。理解用户背后的情绪诉求，将一个抽象的向往，转化成一次可感知的体验。就像是短片里，阶跃Amoo为主人营造了一个身临其境的室内环境。

也正是这样，让我看到了用户角色的重构。过去，用户更多是提出需求、接受服务的一方；但在智能体时代，用户与智能体之间形成了一种持续共建的关系。

每一次交流、每一个习惯、每一种偏好，都会成为它理解用户的独特印记。于是，世界上不会存在两个完全一样的阶跃Amoo，每个人的阶跃Amoo都会拥有独特的“成长轨迹”，成为一个真正因你而不同的个人智能体。

画面的最后，阶跃Amoo的眼神产生了变化，从「茫然」变成了「懂你」。

看完这支短片，其实让我感触比较深的是：一个超级智能体的诞生，并不是一夜觉醒的。「懂人」的背后，是技术的积累与迭代，以及一代代相关从业者的智慧与反哺，共同推动的结果。

AI营销第一次有了人味，

阶跃Amoo成了AI圈新顶流。

其实从营销角度看，这支短片回答了AI厂商的品牌营销在不同阶段面临的三个问题：「技术如何被看见」「技术如何被记住」「技术如何被长期选择」，并提供了一种新的科技品牌表达方式。

如何被看见？用动画故事降低技术的认知成本。《阶跃Amoo诞生记》的表达方式本身，就是一个有意识的选择，是一次传播视角的转换。把一个原本属于技术世界的命题「智能体如何训练、如何进化、如何变得更懂用户」翻译成了一个所有人都能理解的成长叙事。阶跃Amoo从而变成了一个有经历、有变化、有陪伴感的角色。尤其是动画形式的选择，更强化了这种感受。相比真人拍摄，动画天然拥有一种“被创造出来”的感觉。就像阶跃Amoo的形象设计一样，它不是效率工具，而是伙伴，让一个智能体的形象拥有了难得的生命感。这种人文主义，是技术走向大众的表达方式。

如何被记住？借助阶跃Amoo的人文形象建立品牌差异。AI行业正在进入一个越来越同质化的阶段。当技术能力越来越接近，品牌之间的竞争，就不只是比谁更强，而是谁能形成独特认知。《阶跃Amoo诞生记》其实是在给技术建立一个情感入口。用户记住的，不只是“这家公司做了一个AI。”，更是“这家公司相信，人和智能体应该这样相处。”，给冰冷的技术增加了一个具象化的情绪入口。

如何被长期选择？用共生关系建立连接。智能体的价值来自长期使用，承载用户的记忆、习惯、关系、偏好和正在进行的生活上下文。所以阶跃Amoo呈现的是一种长期共生关系。未来，你不是在使用一个工具，而是在参与一个智能体的成长。从产品选择，走向用户陪伴。而且，Step AOS在诞生之初，就构建了 “可信、可见、可控、可逆” 的智能体安全框架。让用户在体验阶跃Amoo的强大中，也拥有安全感。

所以回过头看，这支短片也在重新定义AI厂商的品牌角色。阶跃终端品牌STEPX既是智能体的创造者，也是把新一代个人智能体以全新的自然交互方式将人机关系带入共生时代的领跑者。

发布会还提前“爆料”了阶跃终端品牌STEPX自主研发的首款AI终端，也是全球首款大模型原生智能体手机——阶跃STEPX Neo。

这款搭载了智能体阶跃Amoo的AI终端，

我已经开始期待上市了！

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