如何解决CAD安装失败提示创建目录权限错误的问题？

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举报 2026-07-16

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在Win10/Win11系统上安装机械版时，部分用户会遇到安装中断的情况。查看安装日志，显示“试图创建目录C:\Users\Public\Documents\ZWSOFT时发生错误”，单独安装msi主程序也会报同样错误。由于同一环境下其他产品可以正常安装，说明问题不在账户权限本身，而更可能是第三方安全软件或系统防护机制拦截所致。下面提供两种解决方案。

问题描述：

在部分win10/win11操作系统上，可以正常安装CAD与3D，但是安装机械失败，安装日志提示：试图创建目录C:\Users\Pubilc\Documents\ZWSOFT时发生错误。

解压机械安装包，单独安装机械的msi主程序，也会报错，如下图所示。

原因分析：

安装失败的错误代码是1603，一般是安装权限不足导致的，比如第三方安全管理软件拦截、系统账户在C:\Users\Pubilc\Documents下无读写权限等原因，由于可以正常安装CAD与3D，排除系统账户无读写权限原因。

解决方案：

1. 检查操作系统上是否安装了第三方安全管理程序，如360安全卫士等软件，退出安全管理程序后再进行安装；或者在安装过程中，安全管理程序弹出警告的时候，要允许执行。

2. 如果操作系统上没有安装第三方安全管理程序，打开Windows defender ，进入保护历史记录，检查是否拦截了机械创建目录的权限。在Windows安全中心，关闭病毒和威胁防护，再次进行安装就可以了。

以上两种方案分别针对第三方安全软件拦截和Windows Defender防护导致的安装问题。建议先检查是否有360安全卫士等工具，有则退出后再安装；若无第三方软件，则临时关闭病毒和威胁防护功能，安装完成后再重新开启。按上述步骤操作后一般可正常完成安装。如果仍有问题，欢迎在评论区留言，我们会及时为您解答。祝您安装顺利！

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