对话鹿客科技全球首席营销官：CMO的手不能“抖”
当大多数营销人还在流量红海里计算ROI时，胡跃（Eric）已经站在了一个更高的维度——他正试图回答一个更本质的问题：如何让一个中国品牌，真正被世界“认”出来？
从传音控股百亿级品牌的全球电商操盘，到鹿客科技全球营销服务的全面掌舵，Eric的身份转换并非简单的职能扩张，而是一次从“效果叙事”到“品牌叙事”的底层逻辑跃迁。在这场对话中，这位出海老兵首次系统拆解了他的“五认”营销哲学——认知、认可、认购、认同、认牌——以及AI时代CMO最该补齐的那块能力拼图。
01“五认”飞轮：品牌是结果而非起点
“很多人做品牌，第一天就说自己在做品牌，这是自嗨。”Eric直言。在他构建的营销闭环中，品牌是结果而非起点，真正的品牌建设绝非第一天的自嗨，而是必须完成一个正向飞轮的跨越——“五认”（认知、认可、认购、认同、认牌）：
认知（了解我是谁）→认可（线上阵地+线下体验，为什么是我）→认购（促成转化决策，为什么选我）→认同（身份与圈层归属，为什么我懂你）→认牌（自发传播与复购，非我不可）
“一代产品通常只能打到前三‘认’，后两‘认’靠产品力和口碑发酵复利。”这意味着，营销预算的大头应该止于认购，而品牌能走多远，取决于认同与认牌阶段的自驱力。这一判断，直接重塑了鹿客科技全球资源的分配逻辑，电商不仅是销售阵地，更是购前教育的核心枢纽。只有将线上的精准触达与线下的体验赋能深度咬合，品牌才能真正跨越“效果陷阱”，实现从“低价替代”到“价值引领”的跨越。
02 AI洞察：CMO的“开卷考”与“手感”
当AI可以全网爬取舆情、精准总结用户痛点时，CMO的价值何在？
Eric给出了极具前瞻性的回答：AI是极佳的“开卷考”辅助，它能消除信息差，让营销不再“蒙眼投钱”，但真正的战略决策，依然需要操盘手的“手感”。
访谈中，Eric分享了他独创的“人生阶段×购买驱动”二维坐标模型，强调在复杂的物理世界中，AI尚未完全掌握人类的隐性知识。未来的营销，必将是硅基生物的广度与碳基生物的深度共生的过程。
在鹿客，AI正承担全网舆情爬取、用户关注点与吐槽点的Gap分析，但最终的STP定位仍依赖于操盘手对行业纵深的理解。“手不要抖”是他对团队的要求，也是对经验主义与数据理性之间平衡的精准拿捏。
03 CES破局：接手第一周推翻原方案，“先胜后战”的魄力从何而来?
面对CES（国际消费类电子产品展览会）这样的世界级舞台，如何做到一击必中？Eric用“临危受命，另辟蹊径”的实战案例，诠释了何为“先胜后战”。
加入鹿客第一周，Eric便推翻了品牌原定于CES呈现的技术发布方案，并将其策略升级为产品+品牌的全球叙事。这一决策的背后，是“先胜后战”的军事化思维：“销售大促的第一名都是规划出来的，不是对手让出来的。”
在这一过程中，组织形态的重塑尤为关键。打破部门墙，建立物理意义上的“作战室”，让团队背靠背在炮火中建立共识。在充满不确定性的商业环境中，带领团队拿结果的魄力，正是职业经理人最稀缺的特质。
最终，鹿客真AI智能锁V7 Max锁同时斩获CES官方“Best of Innovation”与CNN评选的“Best of CES”（全球仅18席），与三星、戴尔、欧莱雅等国际大牌共获此殊荣。这场战役不仅是一次品牌破圈，更是一场“铁军”的锻造——“打胜仗，军队才会被铁铸。”
04 出海终局：中国智造出海的确定性在哪里？
遍历全球二十余国后，Eric的判断愈发坚定：“中国制造业全球领先，AI能力同样不相上下，通过软硬件结合的方式输出产品服务，这是确定性的赢。”
但他同时警示：出海不是“价格杀”的低端复制，而是既要抬头仰望星空，洞察全球宏观战略；又要低头脚踏实地，尊重在地市场的规律。找到当地“拿过商业结果的圈内人士”，构建高效且匹配的商业模式
中国品牌出海的确定性在哪里？Eric也给出了非常中肯和落地的建议：找到当地“拿过商业结果的圈内人士”，构建高效且匹配的商业模式，这或许是中国品牌出海的高效路径之一。
在充满挑战的全球市场中，没有永远的安全区。唯有以理性的洞察为刃，以感性的共情为盾，以“先胜后战”的谋略为基，方能在这场全球品牌的重塑之战中，穿越周期，生生不息。
为什么这期值得观看？
这不仅是一位CMO的职业方法论分享，更是一本中国品牌全球化的实战手册：
如何用“五认“模型整合电商、市场、设计、零售、GTM等多部门协同？
AI时代，定性/定量洞察之外，CMO还需要什么“第六感”？
在庞大组织中，如何以“肉身共坐作战室“的形式消解部门墙，凝聚共识？
高客单科技产品，如何将“隔空充电无限续航“的技术语言，转译为“用科技替代肉身守护家庭“的情感叙事？
从流量操盘手到品牌架构师，从闭卷考到开卷考，从先战后胜到先胜后战——Eric的思考，或许正在定义下一代出海营销人的能力模型。
认知的融合，理念的创新，是品牌营销行业永恒的魅力。《隽言》是GDMS&G-Media主办方发起的专访栏目，旨在通过轻松且真实的对话来致敬这些推动营销行业发展背后的奠基人。透过镜头，我们期待走进CMO们真实的内心世界，讲述品牌营销人当下面临的现状，思考过去，展望未来。
「创始人说 」#GDMS全球数字营销峰会&G-Media 创始人 Ken Lee有时候，复杂的时代需要简化。如果我们能接受一个简单的定义，营销从根本上或许是对人们的态度和行为施以影响，以实现可持续、盈利和增长的实践。然而，首席营销官们（CMO）的工作是否就像上述的定义那样简单？事实可能并非如此。今天的CMO需要从前所未有的爆炸式噪音中分离出有用的信号，实时适应不断变化的态度、行为和事件，对消费者、团队成员负责；同时他们还需要提供更强的确定性，肩负更加严苛的营销投资实时回报考核。不仅是营销难做，每一位营销人在今年或许都饱受“质疑”。新技术的冲击，业绩的压力，成本的激增……此时恰恰需要一批有识之士挑头来带领大家拨开云雾见明月，共同破除质疑。为此GDMS&G-Media组委会特别策划CMO对话栏目——《隽言》，邀请国内外头部品牌营销管理决策层，以CMO的第一视角来讲述品牌营销人当下面临的现状，以引路人的角色为站在十字路口的品牌营销人指明正道，共同重塑行业“信任与信心”。我们希望通过一场场轻松且真实的对话来致敬推动营销行业发展背后的奠基人。通过镜头，走进首席营销官们的内心世界，重新思考企业的定位和策略制定，实现认知的跨界融合与营销理念的更新。
「隽言嘉宾来自哪里 」 # 与谁同行决定了你的高度
「隽言」的受访嘉宾大部分是头部品牌的核心营销操盘手、数字化转型领导人（总裁、首席营销官、首席数字官、副总裁、市场总经理），他们大都也是GDMS全球数字营销峰会以及G-Media Summit的受邀嘉宾。
● 隽言GTalk部分受访嘉宾
隽言出品 | GDMS全球数字营销峰会视频来源 | 隽言GTalk
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