第17章丨升级定位:告别填空式定位的死亡陷阱

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对一个打法的理解,可以分为两个层次:

一个是思想的层次,这是务虚的层次;一个是执行的层次,这是务实的层次。从务实的角度看,无论定位、超级符号还是双脑派,大多是按“营销4P”的要素去执行,这属于品牌打法的“同类项”,真正能体现打法差异的,是思想的层次。因此,我对定位的升级,主要是针对思想层次来说的。

为什么要升级呢?

还是我在九大差异化来源那章说过的,传统的定位技巧,已经快被平庸的定位派弟子玩废了。我这次升级想解决的是:因填空式定位导致的同质化问题。

就双脑派的“定位攻左脑”而言,升级的对象是“洞察定位、挖掘定位、占据定位”三部曲中的“挖掘定位”,升级的结果是:

a. 去掉了原来的抢先占位,把它换成了卖点定位;

b. 加入了“定位血统”的品类定位,这是里斯晚年的作品;

c. 新增了因果定位和场景定位。

这样,升级后的定位打法就变成了六种,分别是:为竞争对手重新定位、关联定位、品类定位、卖点定位、因果定位和场景定位。

 图片9.png

图-09:升级定位是为了消除同质化陷阱

由于关联定位和为竞争对手重新定位是定位原有的打法,而品类定位在“定位1493实战系统”中已经介绍过。因此,下面我主要来聊聊卖点、因果和场景这三种新定位。

升级定位一:卖点定位

按照定位的说法,抢先占位有两种方式:一个是抢占品类,比如“果冻就是喜之郎”;一个是抢占品类特性,比如“怕上火喝王老吉”。

在实战中,抢占品类是一种落后甚至害人的打法,采用这个方法的品牌都没有特别成功的;而抢占品类特性,其实就是标准的USP(独特的销售主张)。因此,还不如让它回归,毕竟从营销历史的角度,定位的核心打法都是从USP那里“偷”过来的。

所以,我的升级方法是:去掉了定位原来的抢先占位,让它“回归”到更厉害、更管用、更正宗的USP,也就是“卖点定位”。

说定位是从USP那里“偷”来的,有什么依据吗?让我们回到20世纪40年代。USP理论的奠基人罗瑟·瑞夫斯就已洞察到了消费者心智的有限性。他认为,消费者的心智如同一个容量有限的“箱子”,无法容纳过多信息。怎么样?是不是很熟悉?这不就是心智定律吗?

估计是想洗刷山寨之名吧,定位派经常通过定位和USP对比,来拔高自己的地位。来看其中最重要的一个对比项:

USP法则的第一条说,任何产品都应该有一个明确的主张,也就是我们常说的卖点;而在定位理论中,把这个叫作差异化特性。本来,这就是同一个东西的不同描述而已。但是,定位派可不这样认为,为了表明定位比USP先进,他们采用了“微言大义”的春秋笔法,硬是在本来没有差异的地方发现了差异,而且还是不小的、根本性的差异。

这个差异是什么呢?

就是USP的卖点,是从产品出发的;而定位的差异化特性,是从消费者的心智出发的。怎么样?好像高下立判对不对?不研究营销史的定位弟子们已经忘记了,心智定律也是人家瑞夫斯发现的。

那么,这个差异真的存在吗?不存在!因为,USP提倡从产品角度找差异,是手段、是起点;定位提倡在消费者心智中塑造差异,是目标、是结果。

比如王老吉这个定位的典型案例,用USP来说,它的卖点是防上火;用定位来说,它的品类特性是防上火。那么,这个防上火是从哪里来的?是不是从产品上发现的?所以,这既是找到差异化的手段,也是起点。通过不断地营销和推广,王老吉防上火的形象,到了哪里呢?进入消费者的心智了,所以,这既是目标,也是结果。

其实,通过揭定位派的老底,你会吃惊地发现,定位不但只是USP的山寨版,而且从实战角度看,它甚至还有一点退步。这是因为里斯和特劳特一时兴起,只给弟子们提出了寻找定位差异化的九大来源,却没有像医生开处方药一样说清楚用药禁忌。而这,正是从实战的角度看,定位比USP还有一点退步的地方。

来看看USP的完整打法:

a. 每个广告都要提出一个产品主张,也就是卖点;

b. 这个卖点是其他竞争对手不具有,或者没有宣传过的;

c. 这个卖点必须足够有力、是消费者需要的。

可以用你所知道的任何定位,来验证瑞夫斯这三条法则的有效性;同时,也可以通过这三条法则,产生任何你想要的定位。这么说好像太绝对了,不信,我就专门找定位派最推崇的案例来验证。

沃尔沃,绝对是定位的典型案例对不对?它的定位是安全对吧?来,我用USP落地一下:

第一,它提出了一个卖点,安全;第二,安全这个卖点是竞争对手没有提过的;第三,安全这个卖点是消费者需要的。你看,是不是完美吻合?

再来看看最常见的填空式定位,这些是卖点吗?当然是啊,“领导和专家”的卖点是权威;“销量领先”的卖点是从众,嗯,第一条通过。再来看第二条,这个卖点是竞品没有提过的,好像也能通过对吧?哎呀,这完全是定位派的内部思维嘛,没有从消费者角度看问题。

来,我把这条的措辞稍微改一下,变成这样:

这个卖点是消费者没有听过的。

对手没有宣传过和消费者没有听过,其中差别可大了,后者一下就跨越了品类局限,到消费者的心智里面看结果了对不对?

我这个修改可不是小修改,它不但能解决定位的大问题,也能让USP更具实战性。现在,再用这个新的法则来审核领导者、专家和销量遥遥领先,这是消费者没有听过的吗?显然不是嘛,消费者不但听过,而且听得耳朵都起茧子了。

你看,升级定位的意义,就在这里。

升级定位二:因果定位

投资人冯卫东有个著名的“定位三问”:你是什么?有何不同?何以见得?

前两个问题不难答,容易卡壳的是第三问——“何以见得?”说白了就是:你拿什么让我信你?这是需要证据,或者说信任状的。

那么,这个“证据”长什么样呢?比如你家的酒拿过国际金奖,他家的洗发水销量第一,这些都是板上钉钉的“事实信任状”。

可要是你刚起步,要奖杯没奖杯,要销量没销量,该怎么办呢?别急,用我独创的“因果定位”,就能破这个局。在《品牌原力》那本书里,我首次提出了“逻辑信任状”的概念——它就是因果定位的前身。什么是逻辑信任状呢?简单说,就是不靠奖牌,不靠数字,而是靠“讲道理”。道理讲得通,消费者就愿意信,就可以起到“事实证明”的效果。

来看两个例子:

云南白药创可贴那句“有药好得更快些”,没提销量,但它讲了个明摆着的理:有药的创可贴,比没药的好得快。就这一句,让国际巨头邦迪遭遇了大麻烦。

还有滋源洗发水的“头皮好,头发才会好”。没奖状,也没数据,但它说中了一个常识:根好了,叶才茂,消费者一听就觉得在理。

你看,一条路摆事实,一条路讲道理,两条路都能走通。而讲道理这条路,就是我说的因果定位。因果定位的精髓,就是在广告语里埋一组“因为,所以”。只要逻辑通顺,消费者就会买账。

比如我给淡定苏打水写的:“水是弱碱性,喝得才淡定”。弱碱性这个专业术语消费者听不懂,我直接用因果翻译成人话:因为水里含弱碱,对身体好,所以喝完了心里踏实、人也就淡定了。一句广告语,就把功能价值转化成了情绪价值,顺便还把品牌名给升华了。

那么,已经有事实信任状的品牌,还能用因果定位吗?不但能,效果还更好。来看5100矿泉水,它的水源在西藏海拔5100米的雪山上,品牌名“5100”就来自这里,这是一个硬核的事实信任状。那么,怎样才能把这个卖点讲透呢?

我给它写的广告语是“山越高,水越好”,用“山高—>水好”这个因果,把高度和水质关联起来。消费者一看就明白:高山的水,矿物质多,微量元素足,水质当然好。要是让定位派弟子来写,可能就写成“高端水领导者”“纯净水专家”那种套话了。

就像交朋友,有人一上来就亮身份,晒家底,那是事实派;有人不谈背景,只聊认知,你一听就觉得“这人靠谱”,那是因果派。在实战中,两条路都走得通,但因果定位能让品牌走得更稳,也更远。

提醒一下:

逻辑信任状不是要取代事实信任状,而是要让它更有说服力。尤其在“中国N年销量第一”“10个某产品就有7个是某品牌”那种填空式定位泛滥的今天,用因果定位来创作广告语,价值更大,效果更好。

升级定位三:场景定位

品类定位的使命是品类创新,卖点定位的使命是挖掘购买理由,因果定位的使命是解决信任状问题,场景定位的使命则是:为新品类,特别是新品类中的小品类找到应用场景。

如果营销学也有诺贝尔奖的话,行为设计学的鼻祖福格凭着他的“福格模型”,完全有问鼎诺贝尔奖的资格。福格认为,要改变人的行为,可以通过三个要素去实现,他把这个模型写成了一个等式,是这样的:行为=动机×能力×提示。这个公式告诉我们,要想改变一个人的行为,只需改变动机、能力和提示这三个变量中的任何一个就行。

第一个是动机,其实这就是我们常说的购买理由;第二个是能力,把价格降低,让消费者买得起,是能力;把货铺得到处都是,让消费者买得到,也是能力;第三个是提示,最佳的提示就是现在的主角——场景。

困了累了喝红牛,困了累了就是场景;经常用脑多喝六个核桃,经常用脑就是场景,它们都可以起到绝佳的提示效果。

如果有可能,任何品牌都应该为自己绑定一个场景,这个打法的效率特别高,并不需要你在产品和技术层面努力,仅仅一个“提法”,品牌的价值空间就会被奇妙地打开。比如钻石,如果不是和求婚这个神圣的场景绑定,那它就是一文不值的破石头。细看身边那些表现不佳的品牌,它们大多缺乏简单直接的消费场景。

场景对营销有多重要呢?还是让企业用真金白银来说话。红牛现在的slogan是“你的能量,超乎你的想象”,仔细看看,就会发现这个slogan不太容易触发消费者的购买欲。而它以前的slogan是“困了累了喝红牛”,采用的就是场景定位。

这两句slogan究竟哪句好?让它的对手来评判最公道。

在“困了累了喝红牛”被红牛抛弃后,东鹏特饮、乐虎和一整根这三个品牌争着抢,东鹏抢过来改成了“累了困了喝东鹏特饮”,靠捡漏,居然还上市了,市值直逼1000亿。你看,场景定位的威力就是这么大!

那么,场景发挥作用的机制是什么呢?它就是品牌联想,世界品牌第一人凯勒、品牌资产鼻祖阿克,他们都不约而同地把品牌联想当作品牌资产最重要的组成部分。

比如,江小白旗下的梅见青梅酒,它以前的广告语是“好久没见,好酒梅见”。我曾建议它主打场景,广告语可以用这个:“白酒已喝厌,就试试梅见”。“白酒已喝厌”是很多消费者的真实场景,饭局喝腻了,想换口味。这时候“试试梅见”,立刻就会产生品牌联想。

本章小结:

1. 用卖点定位替换三大传统定位中的抢先占位,是因为USP比抢先占位更先进;

2. 因果定位的核心原理是,不直接说卖点,而是通过因果关系自然推导出卖点;

3. 场景定位对新品类、小品类尤为重要,很多品牌的失败都是因为缺乏场景。

(作者:双脑派的于华)

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揭个老底:双脑派的于华算品牌鬼才吗?

2024年以前,中国的营销咨询界压根没有于华这号人物。可不知怎么的,一进入2024年,他带着双脑派就像突然冒出来一样,入行第一年就成为“中国广告语第一人”,来看这些“见鬼”之处:

²见鬼-1:2024年,双脑派获得品牌slogan案例数量全国第一(尚普咨询集团认证);

²见鬼-2:2025年,双脑派获得品牌slogan案例数量连续两年全国第一(拓索中国认证);

²见鬼-3:截至2026年,于华已经出版了《品牌原力》《新国货崛起的品牌密码》《超级口号》《双脑派》4本品牌专著,这个理论高度,直追华杉的“著作等身”;

²见鬼-4:于华的单条视频——《怎样把小龙虾的广告语写出高级感》播放破100万、转发过3万、点赞过1万,这在“专业是流量的敌人”的营销赛道,能超过的,可能也只有金枪大叔了;

²见鬼-5:从2024年5月到2026年5月,短短两年时间,双脑派已经为超过300个客户升级了广告语,这个创作量,已经超越几乎“任何咨询公司一辈子”的广告语交付总量了。

²见鬼-6:2026年,于华在广州搞了个“于华品牌急诊日”,这种face-to-face现场实战的“微咨询”,挑战了那些只讲案例、只会理论的培训、大课、游学、私董会等纸上谈兵的营销活动,在业内引起了轰动。

随便来看3条于华在急诊日现场写的广告语,你就知道什么是鬼才:

a.给特希望破圈的“大汽”汽水写的:小气的人别喝大汽;

b.给能降三高,但不能讲功能的“三高乐”写的:看看我名字,你就该试试;

c.给做高端狗粮的“狼图腾”写的:吃狼图腾,做狗上狗。

于华常说,所谓的“鬼才”,不是靠奇奇怪怪的形象,而是靠真刀实枪的事实。

那么,于华为什么能像鬼一样异军突起呢?四个字:厚积薄发。他常开玩笑说自己是“中国唯一从游泳池爬上来的咨询顾问”,这背后藏着一段传奇的跨界历程。

早年,于华做过证券分析师、记者、编辑,一路干到了杂志总编辑。2003年,他在采访了丁磊和马云后,深受触动,不做记者了,投笔从“网”,创办了中国最早的服装垂直平台——衣联网。从7个人的小团队起步,硬是将衣联打造成了员工过千、交易额破百亿的大型B2B平台,在2010年还成为“中国互联网百强企业”(中国互联网协会数据)。

一个干了十几年,自己都没有拿过大结果的咨询顾问,能让你家品牌成功吗?不可能!懂得这个原理的老板,很多选择了于华。所以,不到两年时间,双脑派的客户就超过了300个。

如果你对于华有兴趣,怎么找他呢?

²见真人:来广州,参加“于华品牌急诊日”;

²看书:《超级口号》《双脑派》;

²看视频:视频号ID——双脑派的于华;

²看官网:www.snpsnp.com.cn


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