年底了,老板们的“痛”被小红书看透了?
首发:姜茶茶

我问甲方明年有没有预算合作,
甲方说我破他防?
为了维护甲方关系,
我时不时就会去找客户老板们刷存在感。
万万没想到……
没有一个老板能坦然地度过年底。

看到他这么说,其实我也不算意外。毕竟每到年底,我们想的是跨年去哪儿嗨,老板想的是明年生意怎么嗨。虚假的老板:到处旅游;真实的老板:年底到处拉投资、找路子、想生意思路。
那些我们平时抱怨“不懂品牌”“只会看ROI”“预算抠门”的老板们,表面上看起来风轻云淡,其实背地里扛着很多难以说出口的压力。我们提交周报,他们向董事会提交财报;我们担心被优化,他们担心公司根本撑不到被优化那天……

前几天和一个快消品的CMO聊天,他忍不住跟我吐苦水,手下团队总说他抠,预算批得慢、卡得严。可老板盯着roi,每一分钱花出去都得听个响。
账上也不是没钱,但得花在刀刃上,花得不高效,年底复盘根本交代不过去。每天都在被不同部门拉扯,市场部、电商部、媒介、销售,各有各的逻辑。而我也只能在聊天框里缓缓敲出一行字:“加油,张总,明年的窝囊费靠你了”。
不过,我听了也很感慨,当领导也是真不容易啊。于是我又找了几位品牌高管聊了聊,发现他们都有各自的焦虑。
1、
今年,可真是被竞品公开处刑的一年,爆款都是别人家的。大领导都给我上压力了,让我明年一定得压竞品一头(苦笑)。
2、
每天睡前被坚持自我还是迎合市场反复拉扯。
正方: 坚持做自己!品牌没有个性不如去种菜。
反方: 醒醒,上次新品销售量都没过万。
3、
我们表面上是行业老大哥,实际上完全瓶颈期了。最大的困境不是没钱砸,而是砸不动了。钱越花越像在打水漂。花100w拍条TVC,播放量不如别人随手发的一条吐槽。
4、
讲个有点丢人的现状,什么火了就抄什么,什么和热门IP联名、松弛感、让CEO出来打造个人IP……流量没蹭到,品牌性格也蹭没了。

本来一开始,我只是想在甲方面前刷个脸。但我突然灵机一动,光是刷脸有什么用?得刷进他们心里啊。如果我能帮老板们解决痛点,那不就是双赢?他们想合作的时候,第一时间不就想到我了?
正好我刷到了小红书用几支创意视频,把老板们的这些“痛”都拍出来了。

到了年底,
原来老板也有自己的痛。
看到老板终于说出“增长乏力”“怕掉队”的焦虑,相信做过管理的人都懂。
做营销的人,其实很少真正理解CEO难在哪里。我们讨论的都是比较具体的执行问题,比如内容怎么爆、预算怎么分配。总是觉得CEO手握生杀大权,一个签字就能决定一个项目的未来。
但这背后有很多考量:如何平衡理想和增长?如何才能增效?如何在一众方向中,做出正确的决定?

我合作过的一个家居品牌,就栽在这道题上。CEO想让品牌“去廉价感”,在我们营销角度看来,这没什么不对。设计更高端的视觉,讲更高级的故事,看起来一切都没什么问题。而CEO直接砍掉了40%的低价线产品。他觉得这是切断廉价认知最彻底的方式。结果,高级感没立起来,销量却先崩了,因为错失了忠实用户。
所以CEO的难,不是做一个决定,而是用整个团队与生意的未来,去押一道没有标准答案的题。
说到CMO的不容易,我们营销人更能共情。毕竟作为花钱的部门,如果不能证明自己的价值,都快成销售的编外部门了。之前有个甲方跟我说,不仅每年营销预算砍30%,甚至还被要求KPI。就像片子里说的那样,所谓的品效合一,翻译过后的潜台词,就是一分钱能拆成两瓣花。预算在他们手里,但并不真正属于他们。每一笔钱背后,都藏着老板的ROI预期、销售的转化焦虑、团队的执行惯性。
这种困境每天都在上演。之前合作过一个刚进入中国市场的美妆品牌,CMO和我聊过她的困境,海外总部觉得品牌得高级,国内团队嫌不够接地气,复盘的时候,还要被硬生生换算成点击、成交、回购率,兼顾短期和长期的利益。
尤其当下这个环境:供给过剩,花钱的人也越来越谨慎。货比的不只是价格,更是审美、信任和认同。我更加觉得,品牌营销这事反而更值得坚持长期做。
在外界看来,钱都在CFO手里,他们应该是最有安全感的一群人。而我们只看到他们卡预算的一面,这支片子却道出了他们为什么不敢松手。之前看到一个很形象的说法,其他部门都在往前冲,只有CFO在往后拉。因为所有部门的需求,最后都会汇总成一句话:再给点预算。
销售部门要补贴:这笔钱不花,客户就丢了。
研发部门要费用:这笔钱不花,产品就落后了。
市场部门要投放:这笔钱不花,声量就没了。
而老板要的是利润和现金流安全。但如果作为管钱的部门,如果只会说不行,就被当成绊脚石。CFO要做的就是,在风险和增长之间,找到平衡点。

C种草O?
小红书成了品牌的一个部门?
老板们的痛点,我是真真切切看到了,每个人都困在自己的象限里,为增长焦虑,为转化失眠。就在这个当口,片子结尾那句话就有点意思了:“所以,你需要我,一个C种草O”
说实话,这个名字也太好玩了,我脑子里条件反射就冒出了以前“C牛马O”的梗。现在,小红书自己给自己起了个名字“C种草O”,仿佛在说:我不只是流量工具,我也可以辅助经营决策,带来基于不同岗位的洞察。
我仔细想想,这一波小红书其实是在告诉大家:它已经升级成管理者们可以依赖的经营合作伙伴,一个更靠近用户、反应更快的首席种草官。它负责的KPI也很直接:从用户真实的种草生活中,找出能变成生意的机会点, 并且持续向你汇报。

为什么这么说呢?因为老板们真正的痛点,可能是离用户有些远了。市场部汇报时,PPT用的全是曝光量、互动率、CPM……而老板们可能真正需要听的是,用户到底为什么买?为什么不买?明天他们会想要什么?
于是,很多品牌就这么陷在“只把种草当成内容任务”的沼泽里。但今天,营销手段不断升级,种草早已不只是铺内容、投信息流,而是品牌重建用户连接的核心手段,甚至,种草应该是一种思考方式。
换句话说,种草提供的是一种效果的确定性:让品牌清晰了解用户在想什么、在关注什么、在为什么买单、为什么复购;怎么匹配到这些用户,如何打动他们;更关键的,这些持续积累的理解,最终会沉淀为长期的用户资产与品牌认知,一分钱长出两份果。

小红书提出的这个「C种草O」,也是今年小红书WILL商业大会要聊透的事情。在小红书,品牌真正种下去的,是一颗会生长的需求种子,它会发芽,会长大,带来直接和长期的效果。所以今年大会的主题也很直接,就叫“种草,进入效果化时代”。
我猜,这句话想表达的就是:种草是可追踪、可优化、可持续的商业路径,甚至是一种经营思路。当种草这两个字开始带上效果化的后缀,品牌与用户之间,究竟会发生什么不一样的化学反应?又会有哪些以前想都没想过的玩法?
光想想我就开始期待12月22日召开的小红书WILL商业大会了,看看C种草O怎么帮老板们省心了!

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