论“雷锋塔”的倒掉
雷峰塔早已倒掉了,听说而已,我没有亲见。但我却见过未倒之“雷锋塔”,他在用肉眼可见的速度走向舆论的反面,消费者的对立面。雷军曾经用产品经理的视角教会我做广告和传播的底层逻辑,我最近梳理了小米的负面新闻,突然有点不寒而栗,现在的小米,正在积累一种莫名的负能量,只待一次类似“罗氏”的炮轰,便可产生多米诺骨牌之效应。
这是我所不愿意见到的。写此文,以警醒。
雷军的“雷锋塔”呢,塔基是由话术、营销与“黑科技”堆砌的现代神话。雷军先生,这位互联网时代的“法海禅师”,长着一张真诚的脸,充满了草根崛起的情怀,寄托了万千普通民众的“王侯将相,宁有种乎”的质朴执念,本应只管念他的“效率经”、“性价比经”“供应链经”。但,引用于东来的一句话“把经念歪了”,现在的塔基,是那“1000公里只充一次电”的海市蜃楼,是那汽车透风孔上精妙的“魔术”,是那“超级钢”里说不清道不明的硬度。塔身,是一套套精心编织的话术,一场场声光化电的发布会,一次次对“友商”的指摘与“科普”。塔尖,则供奉着“大善人”的金身,悲天悯人,仿佛要普渡众生的消费困厄。
不厌其烦的告诉信众们,看哪,用了我家的产品,你女朋友的月事五十多天来一次,多方便啊。唉,几近传道。
那“1000公里”的承诺,压得续航焦虑喘不过气;那透风孔的“魔术”,压得品质信任吱呀作响;那“超级钢”的含糊,压得技术真诚摇摇欲坠。小米的用户们,被压在一个个“重新定义”、“行业领先”、“有点小骄傲”的话术底下,我们终究会明白,再漂亮威严的塔,毕竟是压人的。
雷军先生,不过是当下中国新兴企业家群体中的一个鲜明注脚。这个群体里,颇有一些“法海禅师”,得了些道行(资本与流量),便急于建造自己的“雷锋塔”。他们高高在上,习惯于布道,而非沟通;热衷于造神,而非做事。他们将创业视为一场华丽的封神演义,却忘了企业生存的根基,是那一件件扎实的产品,一份份兑现的承诺,和一颗颗对待用户的真诚之心。
我不希望“雷锋塔”倒掉,就像我也不希望西贝就这样的倒掉,他们和他们的企业,我一直认为还是比较优秀的,只是人总是走着走着就忘了一些初心。幸亏,还来得及。
不想说太多,也说不好。结论见上一篇最后一段。
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