公关专家詹军豪受邀为福州市政府部门开展《舆论危机实战》培训

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举报 2025-10-27

2025年10月24日上午,中国知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪受福州市政府相关部门邀请为福州市总工会直属工会组织的领导干部及央企、国企、大学、医院、工会负责同志等近80人左右进行一场专业的《舆论危机实战课》培训。詹军豪老师同时也是中新经纬特约专家、人民网舆情数据中心特约舆情分析师、公共关系专家智库平台(苏秦智库)专家、蒲公英奖评委、梅花创新奖评委以及多家媒体的新闻评论员。

课程开始,詹军豪老师先给大家普及什么是“公关危机”,让大家清晰了解公关与危机的关系,以及网络舆情危机的严重性。这一段内容的讲解,让各部门负责同志清楚了解在工作中遇到网络舆情需要正确应对与处置的观念。

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此次培训课程,詹军豪老师主要讲解自创的《危机公关7大原则》内容:一、第一时间原则;二、勇于承担责任;三、权威证实原则;四、真诚沟通原则;五、优先考虑大众情绪;六、重大危机需一把手出来面对;七、不要与媒体为敌;这七大原则是詹军豪经过多年危机公关实战总结出来的宝贵经验,旨在为各部门同志提供一个网络舆情危机应对的方法论。据网络公开信息显示,詹军豪总结提出的《危机公关7大原则》已经成为众多企业与政府危机应对的指南,同时被《中国经营报》等媒体报道,成为行业参考标准。


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课程中,詹军豪老师通过大量火爆网络的危机案例来讲解《危机公关7大原则》的每一个章节,有了活生生的危机案例阐述,大家对每一个危机处置原则的内容更容易理解。特别是西贝的公关危机、千禾0的公关危机、钟薛高的公关危机、胖东来红内裤的公关危机、始祖鸟的公关危机,大家印象深刻,这几个品牌危机几乎人尽皆知,全国媒体都有报道。通过詹军豪老师的讲解,让大家深刻理解这些危机愈演愈烈的关键问题。胖东来红内裤危机最终成功化解,是因为遵循了危机公关处置原则,其他几个品牌的危机之所以成为负面典型,是因为企业没有按照正确的危机公关处置原则,最终导致企业损失惨重,甚至破产。

课程结束后,大家对詹军豪老师给予高度评价,各部门同志及央企、国企的负责人一窝蜂的冲上讲台索要联系方式,并当场向詹军豪老师发出邀请,抽空为自家单位或企业进行授课。据悉,詹军豪老师在福州市、福建省、乃至全国危机公关领域都有着巨大的影响力,每天都有全国知名的媒体及中央权威媒体对詹军豪老师进行采访,邀请詹军豪老师解读热点新闻事件,詹军豪老师也是众多官方新闻媒体的评论员(完)。



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