商战的终点就是价格战吗?

昨天在读书群里有人朋友问我:是不是价格战就绝对不应该打?
这个问题的答案是:要看情况。
因为打价格战并不是目的,价格战之后的结果才是目的。
我先说一个故事。
几年前,有个在某省会城市做成人用品的创业者找我做一个见面轻咨询。他说过去创业,做了一个很傻的事,他觉得成人用品的毛利很高,他可以把价格打下来,然后占领更多市场。
不过糟糕的是,他把价格打下来之后,对手也被迫跟进,他们并没有占领很多的市场,却让当地整个行业利润降低了。
多数企业,或许是因为思维惯性,或许是被其他同行裹挟,很难脱离价格战的思维,当增长无门或者销量下滑时,第一想到的就是降价。
其实并不是所有价格战都有效的,关于价格战,这里分享一些个人不成系统的想法。
1、如果通过价格战能肃清对手,形成网络效应,那就应该坚决地饱和攻击。
比如像微信,一旦获得最大的用户数量,就获得了超强的网络效应,用户几乎无法离开,那打价格战是值得的。当年360打金山毒霸,用免费策略,这就是价格战,从而抢到了杀毒市场的地位。
这种具有超强网络效应的行业,一开始就应该坚决地使用饱和攻击,因为这是你死我活的竞争。
但在大多数行业,价格战很难肃清对手,即使对手出清了,你只要把价格涨回来,立刻还会有对手出现,这种价格战就没有意义。
比如20年前开始的啤酒行业价格战,把行业打到几乎没有利润,导致低质低价酒泛滥。最后行业集体反思,开始做高品质的啤酒。
2、在自己的非核心战场开战,可以为主战场提供支持。
当年京东在图书市场跟当当开打价格战,就是把图书类目当流量入口,但图书不是京东主要类目,却是当当的主要类目。京东今天去打外卖,也是类似。
3、行业具有规模效应的,可以谨慎分析价格战的可行性。
但也要考虑,对手会不会因此而退出市场?当年德州仪器在计算器上就错误预计了对手的反应,最后两败俱伤。有些行业,不会形成规模优势,那就不值得,比如美国的龙虾捕捞行业。
4、客户毫无忠诚度和使用习惯的行业,价格战通常没有意义。比如纸品、拖把这类产品。
5、今天的市场状况下,唯一能避免价格战的方法,就是创新,形成差异化。
而差异化的方式,除了纯粹的技术创新和产品创新,其他的方法包括:创造品牌附加值(象征价值)、服务、体验、审美、个性等等。
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