对手降低了质量，客户看到了希望

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举报 2025-09-16

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在一个做建材的客户那里调研。

客户说，今天在市场上与自己品牌竞争的，主要是国外品牌。

头部的几家，其实质量差不多，但因为国外品牌有认知优势，家装公司户会优先推荐国外品牌，他们价格定得也更高一些。

但这样一种情况下，格局很难被打破。

国外品牌上百年了，人家创下的影响力不是一朝一夕可以打破的。

普通建材的更新迭代又很慢，产品上很难有大的不同和创新。

除了能在营销各个环节上精耕细作提升效率，似乎只有等待一途。所谓等待，就是保持自己不败状态，然后等待对手出现漏洞或者问题。

客户说，最近有个好现象，就是发现一个主要的国外品牌，开始“收割”了。因为发现他们开始降低质量。

这种质量的降低，因为是建筑材料，隐蔽在墙里，顾客也很难发现。

但质量的降低，就会导致以后出现破损、泄露、强度不够等问题。

也许一年，也许五年，就会慢慢出现问题。

虽然降低质量能降低一些成本，但它长久看来，会失去客户。

所以，客户觉得这是对自己有利的事，因为自己会继续保持高品质。

小马宋还服务过另一个建材类客户，叫泰朗，做发泡胶的。就是房间的木门，门和墙体之间，装上之后要用发泡胶来填充，不允许有缝隙。

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这个东西，其实也是隐蔽工程，顾客看不到。

但这东西如果品质有问题，就要重装木门。

泰朗一直坚持足量、高品质、环保，所以在木工师傅群体中口碑就很好。

因为木工师傅特别怕返工，一旦装修出问题返工，不仅要费材料，还要再搭一遍功夫，时间成本也很高。

所以木工师傅喜欢选泰朗，哪怕泰朗略微贵一点。

泰朗也是发泡胶行业第一。

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