门店做成这样，倒闭了也算是活该吧。
这几天从北京出发，考察了几个城市的一些商业。
包括河北邢台，河南郑州，安徽巢湖，江苏苏州和南京。
观察了一些门店和商业品牌之后，有个感慨，有些品牌做得是真好，而有些呢，也真的该倒闭，因为做得太差了。
举两个例子。
我在苏州住了某四星级别的酒店，这个酒店配套的健身房，不是酒店自持的项目。
我周六一早去健身，发现这个健身房的卫生极其糟糕。
设备很旧，这个可以理解。但每个设备和角落打扫得都很差。而且我是早上去健身，理论上来说，健身房每天关门不是应该清扫一遍吗？
我拍了几个角落的照片，可以看到大量的灰尘和杂物没有清理。有些明显是草草擦了两下，根本就没有认真清洁。
一些用品，潦草应付，已经破损了，按说换一换不需要花几块钱，但就是不换。（细节见图片）
一个在细节上如此潦草的门店，顾客是能感受到的。
我在某下沉城市，住了一家看起来很高级的“XX国际大酒店”，酒店的所有设施向五星级酒店看齐，但每个细节都潦草应付，真的差太多。
比如图中这个取豆浆的桶的按柄，再比如电梯的按钮，这应该是电梯安装时就没有仔细矫正。虽然这些东西都勉强能用，但给人的感觉就是很差啊。
但这些门店的老板呢，又天天唉声叹气说经济不好，生意很差，他从来没有反思过，自己是不是做得不够好。
要我说，经济不好，这种门店就该最先倒闭，不如把生意让给那些做得好的门店和品牌吧。
丰田生产管理法中有一条很重要的原则，叫凡事彻底。
凡事彻底，意思不是什么事都彻底，而是平凡的事情要做彻底。比如打扫卫生这种小事。
而有太多的商家，做什么事都马马虎虎，他们的口头禅通常是：差不多得了。
而就是这种态度，让他们的每一个服务、每一个产品都差不多就得了，马马虎虎，和真正做得好的商家相比，真的是天壤之别。
对比另一个我在邢台看到的健身房“金力豪”，虽然门店是只有两三百平米的小店，但细节做得处处让人舒适。它在河北已经开出了200家门店。
做得好，做得用心，顾客是能感受到的，不要以为顾客都是傻子呀。
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