京东健康819医师节：一场双向奔赴的告白
当中国医师节走到第八年，一个核心问题摆在面前：
如何跳出“歌功颂德”的窠臼，为这个属于医者的节日，
创造一次真正触动人心、并引发社会共鸣的传播？
最终，我们交出的答卷是《请医遵嘱》——一支在社交媒体上触动无数人心广告片。
影片文案摘选：
每一句仅你可见的叮嘱
都值得情意置顶的回响
那些医生常说的叮嘱
正是你想要说出的感谢
每一声叮嘱，都值得万千回响
···
01
从“请遵医嘱”到“请医遵嘱”
单纯的“苦情叙事”已经讲了很多年，已难以打动观众，也未能触及医患关系的核心痛点。
我们观察到，在医疗场景中，“医嘱”，极具象征意义——它承载着医生的责任、权威与关怀，却往往是单向流动的。
一个大胆的想法诞生了：如果将“医嘱”反转，让患者也成为“嘱托者”，会发生什么？
这种角色互换，让“医嘱”从指令变成了情感流动的载体，强调医患间的“双向奔赴”。
在沉重医疗场景中，挖掘轻盈温暖的希望
确定了“反向医嘱”的核心立意后，叙事成为关键。
当阿尔兹海默症的老教师将医生视为“考官”，并在检查单上批注“100分”时，那份跨越病痛的认可，瞬间消解了医疗的冰冷。
“用手放烟花”的约定，是白血病女孩在巨大痛苦中依然保留的童真与对美好的向往。
重回赛场的运动员，将象征拼搏与重生的号码牌送给医生。这份礼物，是对医生专业能力与付出的最高礼赞。
02
100块表白墙，让感谢成为风景
概念需要落地，情感需要转化为可感知的行动。
因此，我们基于#谢谢你，我的宝藏医生#故事征集活动，精选100个真实医患故事，策划了“100块医患告白墙”落地行动。
这是首次让白大褂成为广告牌主角。
百块告白广告牌在全国落地，将医生转化为更可触摸的，更温暖的职业。
每一句患者手写的感谢，都是对医者“平常心”的朴素致敬。
没有明星光环，没有产品推销，唯有医患情感本身成为主角。
每一句感谢，都是一个真实的故事。
当这些故事以“表白墙”的形式集中呈现，“感谢医生”不再是个体的心声，而是汇聚成一种集体的温暖洪流。
我们希望，即使路人记不住具体故事，心中也能种下一颗感谢的种子，记得京东健康曾用这样的方式，向医者致敬。
03
以灯为字，点亮对医者的敬意
作为营销的主体，京东健康自身也需要发出声音。
以大楼关灯的形式向医师群体致敬。熄灭办公灯光，只留下部分灯光组成“819”的字样映照在夜空中，就像医生总为患者点亮希望之灯，这次京东的夜晚也将为医生闪烁。
这个看似简单的动作，完成两重传播使命：对内强化“医疗健康是京东战略业务”的员工认知；对外释放“尊重医者价值”的品牌态度。
京东大楼“819”灯光致意，完成仪式化、符号化的品牌态度表达，并通过员工社交网络实现自然扩散，强化认同。
最好的医患关系是双向治愈的共生
患者需要救治，也需要关怀；医生需要尊重，也需要看见。
最好的医患关系，从来不是单向的付出与感恩，而是彼此看见、相互嘱托、共同治愈的温暖共生。
这，或许就是医患温情在当下最生动的注脚。
京东健康通过此次营销，完成对这一理念的一次坚定实践与传播。
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