无数营销细节堆出216亿营收 | 对话爱玛前CMO莫炫

本文来源自小马宋对话爱玛前CMO的直播内容（有删减）。

对话嘉宾：小马宋，小马宋战略营销咨询创始人；莫炫，爱玛前CMO。

（音频版）

01 

梦想是做程序员，却在美的见了世面

小马宋：我们先请莫总，简单介绍下自己过去的经历吧。

莫总：我的职业经历特别简单，大概就是三段。

第一段，是2002年-2016年期间，在美的工作。

我祖籍湘潭，在湖南郴州长大。

2002 年毕业，专业是计算机专业，我的梦想是做一个程序员。

因为广东那个时候是改革的热土，当时我也就去了广州。我记得还是坐的绿皮火车。

到了广州开始找工作，很巧，就碰到了去广州办事的一个美的团队。简单交流后，就问我愿不愿意去顺德工作。

那个年代，顺德其实交通还挺不方便的。

当天我记得从中午一直面试到晚上，经过层层面试四轮下来，认为我还是可以留下来工作的。

但同时，我也被美的的规模被震撼了。我面试的地方是美的洗碗机的工厂，很大，非常现代化。2002 年它们就引入了梅洛尼的技术，是全自动化的生产线。

那个年代，我从小城市郴州出来，其实没有见过这么大型的工厂，基地虽然在北郊镇，但很大。对我来讲，很震撼。我当时想如果能留下来工作就好了。

然后，就从 2002 年一直就工作到了 2016 年，十几年的时间，最好的青春留在了那片热土，这是我的第一段经历。

美的是家电行业的黄埔军校，我当年作为一个初入社会的年轻人，能够进入到这样一家企业去锻炼，对我个人来说是非常好的运气。

我的第二份工作，是在2016年- 2020年在盈峰母婴工作。

盈峰母婴其实和美的有一些关系，属于美的系的一家公司。

2016 年，国家放开了二胎政策，我们看到母婴赛道非常好。恰逢当时的一个老同事讲，要不要一起去美的兄弟集团-盈峰集团，去参与一个新的项目，叫盈峰母婴。 

盈峰母婴，它既有自有品牌，也有零售板块。

所以那一年，我跨了一个行业，从家电干到了母婴行业。

虽然换了行业，但是我的岗位还是市场和品牌，算是换行不换岗。

当时我盈峰母婴工作时，兼了两个岗位：一个是盈峰母婴的首席品牌专家，同时兼了贝贝熊母婴（盈峰母婴零售体系下，排名第三的一个零售连锁品牌）的品牌市场总监。

之后也是因为机遇，做了一名北漂，到天津爱玛科技集团做品牌工作。

在爱玛从 2020 年一直工作到今年，因为家庭的原因，要暂时回湖南工作。

这是我的第三段经历。

我过去的经历来看，其实就是3家企业，挺简单的。

02 

对市场营销，如何练出手感？

小马宋：我们接下来聊一聊市场和营销相关的问题。

你觉得你对市场营销，初步觉得有了手感，能做出一些成绩，是在什么时候？是通过什么来达成的？

莫总：我真正介入到品牌市场营销的工作，应该是 2010年。更早的时候，我回头复盘，那会儿有点纸上谈兵的感觉。

在市场营销的经历中，我认为我经历了三个阶段。

第一个阶段，是2010 年到 2015 年。

这五年是一个高举高打的阶段，有充裕的市场预算。

这一段经历我认为不是完整的营销，但是它帮我把高度打开了。

我当时所做的工作，主要是以媒体投放、公关活动为主。

品牌就是品牌，方案就是方案，一线的执行也并不完全。

这个阶段，有几个特点：一个是花钱多；第二个是细致性不是那么强；第三就是对一线的真实的操作，不是真正地衔接的好。

在那个年代，大家经常讲一句话：广告一响，黄金万两。

大家当时更主要的，是在央视和各大卫视投广告，加上一个大的渠道覆盖，其实是很容易做的。

我记得当年我们在美的，很多产品的市占率都是行业第一，我们的份额都在百分之四十几的一个水平。但也建立在一个大的一个资源投入上。

这是第一个阶段。

很快，我就进入到了第二个阶段。

在 2016 年我进入到母婴行业，到 2020 年期间，我进到了零售行业，我看到了另外一种截然不同的营销方式。

虽然我仍然叫品牌专家，也是品牌市场总监，但那时候我们所拿到的预算很少，就是百万级的。

过去 400 万，可能只是投两个晚上 10 秒央视广告的费用，或者只是找顶级广告公司拍一条片子的费用。

但我记得我第一年拿到的预算就是 400 万。当我拿到预算的那一刻，我是有点完全不知所措的。

这笔预算肯定是不够的。那怎么办呢？但我们仍然要支撑整个营销动作的，所以，我们的营销就变得非常接地气了。

我们要自己去招商，我们要把自己的能力，变成一种产品，向我们的合作伙伴去售卖。

这一段经历，反而我现在回想起来，更加记忆深刻，更加接地气。

期间我们做了很多的尝试，比如我们的内容不再是顶级的广告公司帮我们去拍一个广告片，而是我们把全年 365 天有什么节假日的内容设计出来，变成了一个个节日海报。

然后同时又开始想，有了这些基础的内容，怎么去分发呢？

我们自己的资源，就是我们的店员，所以我当时把我们公司 3000 个店员的微信加上，要求他们把这些内容发出去。

我每天有一个固定的工作，就是用我的手机给他们群发消息。群发 3000人，还要给他们点赞。因此我右手大拇指关节，有非常严重的腱鞘炎。

我们还有一种方式，就是我会和我们的采购去交流，把一些产品包装用起来，把我们的流量设计成产品，打包用一些主题，设计 7 ~ 8 个产品，然后你帮我把适配的客户请过来，我去跟他们去讲，我的产品是如何帮助你生意增长的，然后你付一笔钱给我。

第一年，当然无所适从。但第二年拿到方案去招商的时候，应该是接到了约 3000 万的费用，那我就跟采购老总谈。

最后他给我分了30%，这样我们就多了 1000 万的可支配费用，也使得我们可以去做更多营销。

那一年是我们比较亢奋的一年。

当然除了给我们自己的客户，还给和我们相关联的银行和教育行业做。

我们在长沙做了一个大型的展会，那个展会大概有是五六万人的，我们的重点城市都有五六万人这么一个客流量， 而且人很精准，都是宝妈母婴人群，还带着自己的爱人和家人。

那我们跟银行说，你过来开卡，你可以给些费用。

最后我们开了好多银行，最多的一家银行给了我们 300 万/年。

这个阶段，我就开始有商业的意识，从一个品牌纯花钱到公司给我一部分钱，然后我用这一部分钱作为基础的内容，然后再进一步去整合整个供应链体系的预算，整合可能合作的意向客户的预算，最后形成新的方案，然后去进行合作。

我觉得这一段经历，对我的锻炼是最大的。

第三阶段，就是我在爱玛。

爱玛是一家蒸蒸日上的、非常好的企业，规模也是百亿级，也有比较大的预算。我认为是把第一阶段和第二阶段的经历，进行了继承。

比如现在，我手机上有 7000 多个门店，店长的微信我也会加，给他们发：你好，我叫阿莫，请你帮我把今天朋友圈的第一条，帮我转发一下，我又给他们点赞。然后腱鞘炎也又复发了（笑）。

小马宋：作为爱玛的CMO， 你要做这么细的动作吗？其实你作为总监，下面还有很多层级，为什么他们不能做？

莫总：其实是需要的。您很敏感地观察到了一个非常重要的信息。

你可能好奇为什么要做这个动作，这叫信息的衰减。

很多企业，当做到一定规模以后，一个决策落到最末端的执行动作的时候，其实是被层层衰减掉了，每多一级，信息可能衰减 10% 到20%。而且只要有一层传达不到位，就被短路掉了。

所以我就提出来，我们要用短路的操作去做。

小马宋：那作为一个CMO所有的这些事都要做吗？还是说是因为你觉得，这是最重要的一件事情？ 你要把这件事情干了？

莫总：我认为这是一个最重要的事情，我每天会坚持。

为什么把它当做最重要的事呢？

以我对市场的了解，要形成一个全国爆发式的、大家都知晓的营销动作，这种营销的投入花费是亿级以上的。

我们在爱玛做宣传的时候，虽然资源很多，但是仍然没有到达可以把我们所有的投放内容在全国形成大的声量。我们肯定没有这么高的推广预算。

那么怎么办？就要借力。那么，借谁的力？就要看我自己的优势在哪里。

爱玛最大的优势是全国有几万家店， 每家店有好几个员工。

假设有 10 万个员工，那 10 万个员工每个人有 500 个朋友， 这就是 5000 万的曝光， 我们就用流量思维，去要求大家去发。

内容是精彩的，流量是通过大家分发出去的，所以效果在那几年也是得到验证的，确实是非常好。

小马宋：相当于省了几个亿的广告费。

莫总：可以这么想（笑）。因为形势比较好，所以之后我们就提出了方案2.0。

小马宋：我记得您说过这件事，可以详细展开讲讲。

03

一个动作，

带来10个亿的曝光？

莫总：因为形势比较好，所以之后我们就提出了方案2.0。

我们就开始要求，能不能够把我们全国所有的经销商和门店，都开出抖音账号？

我们就开始组织员工去做工作。

开始我们定的目标是 2000 个抖音账号，门店的开到 2000 个以后，大家就感觉开不动了。

这是第一个阶段。

大家不开了怎么办啊？

我们就招了一群年轻人，大学生的能量是无限想象的。

他们就借助当地经销商开会，在现场就把他们的账号开好了，当时开到了大概12,000 个账号左右才结束动作，这又是进入了一个开号的高速期。

开完以后，我们又面临一个新的问题，账号是开好了，但大部分经销商和门店他不会发，也不是不愿意，就是不会。

大概只有 1000 多个账户，会很高频的发。但他们发了以后，效益极好，很赚钱。

后面我们又开始找技术方案，找到了一些 AI 功能的软件，它可以把我们喂进去的素材变成视频。

然后我们只要通知他们把素材扫个码，就可以转发出去，通过技术去解决了发视频的问题 。

最后带来的效益，我们可以公布数字，就是抖音上的流量最高峰的时候，我们通过私域矩阵，每个月可以带来 10 亿的曝光。

一个月 10 亿的曝光，其实对我们来说，就变成了公域平台上自己的流量了。

之后我们就在小红书上如法炮制。 

小马宋：爱玛是在你们行业里边，小红书账号第一吧。

莫总：我们的矩阵是第一，我们主号也第一，主号应该现在有 60 万粉丝，可能是超越了绝大部分同行。

小马宋：小红书平台的粉丝，其实还算挺挑剔的，他们怎么会加爱玛的账号？

莫总：一开始我们是通过和供应商合作做抽奖、做活动，其实和大部分公司的做法是一样的。

大概做到接近 10 万， 它的增长就出现了非常大的瓶颈，很难再出现了新的增长了。

只是我们的团队因为年轻，而且他们很优秀、很努力，所以他们做得更努力一些。

他们会自发地去思考热点，他们会去研究对标别的企业。

他们对标做得很多，他们会自发写对标报告，就是哪个企业做得特别好，研究出一份PPT。

然后他们会跟我来讲 idea 特别好，能不能支持我们做？

支持。

但是即便如此，我们大概做也就做到十几万的粉丝。

直到在 2023 年的 8 月份，我当时在扬州组织了爱玛的第一场追星音乐节。

当时我们是为了年轻化，配合客户做的一个大型的地推活动，两天有8万人到现场。

年轻人充满了活力，在现场我就出了个主意，我就把团队组织起来复盘，我说现场缺东西，缺一个荧光棒。后来他们说还缺一个戒指，就是那种摇滚要有发光的戒指，还缺一些互动的物料、歌词本等等，大家就开始共创。

其实荧光板很便宜，几毛钱一个。

因为还有好多音乐节，我们就说，要不就做些玩的，我们的年轻人就在现场支一个帐篷， 摆上荧光棒：荧光棒免费赠送，扫码加小红书。

结果，就这么一个动作，我们的粉丝就以一场活动一万、二万的、三万的这样的增速开始 向上实现跳跃，那么基数就不断的在扩大。

同时，我们的小红书做的内容，也很小红书。

小红书粉丝是很挑剔的，但是一旦加上我们以后，他一看内容也不错，就也没有取关，我们的粉丝基数就一直累到现在，数量应该到了 60 万。

小红书今天也成为爱玛一个比较重要的宣发平台。

04 

爱玛，一年做几十场音乐节

小马宋：什么样的契机让你想起来，给电动车搞一个音乐节这件事？

莫总：事情其实特别简单，创意其实来自于，我在盈峰工作的时候合作的一家企业，大家都开玩笑叫它——世界的中心万家丽。

万家丽其实是一个大型的 shoppingmall， 老板是一个非常坚持持续改善的人。

它有一个项目叫提质改造，“提升质量，商场改造”，就大概这么个意思。

他也没有什么新的标题，永远在他的商场里工作，就叫提质改造第一期、第二期、第三期...如此坚持了十几期。

我当时和他们合作的时候，在万家丽里开了一个 1, 800 平的母婴专卖店，那是我操盘做的第一家我们系统（当时）最大的一家店。

我就认为这种提质改造的思想，对我影响很大。

我看到这个董事长，对他的商场，就像自己家里买家具更新一样，不停的在优化它，而且确实在他的优化下，他商场的经营质量非常的高。

可能只是改变了一个电梯， 或者他在某个地方新增了一个便民休息的地方，或者哪里哪里有一个体验的改善。

例如他会让黄梅戏在他的店门口去做展示，包括他把商场门口面向高架桥的某一面面板拆掉，路过的车就能看到：噢，这里是万家利，下次我要来逛逛。

万家丽董事长是一个非常有商业头脑的人。 

当时我为什么会做音乐节呢？

是因为在两轮电动车行业，其实是有一个传统的促销项目，就叫做广场活动。

就是在一些商业的地标广场，租一块地，一般大概在 1 000 平左右，然后摆上自己的车，有一个是销售区，再有一些舞台区， 进行互动 。

但是其实在今天，大家已经不太愿意去参加这种活动了，所以一直是不温不火，但投入极大。要场地租赁，搭建，物资的调度，还要投广告资源。

我其实就想做一个尝试，一场活动要的是有更多的人，对我品牌有更深的认识，到现场体验，未必现场要交易我的车。但是他看完以后，他在现场又很快乐，在一个封闭的场所，他又看到了这么好的体验和产品， 到了他家里他想到，唉，我还是要买个电动车，他就到我附近的店去消费了。

所以基于这种线下仍然这种行业需要大型的户外活动，所以当时我就策划了第一次爱玛追星音乐节。

这场音乐节确实人多，一天四五万人，现场几乎无处下脚。

因为第一次效果实在是太好了，我们的经销商非常的满意，跟我说明年我要预定。

小马宋：带来的具体效果是什么呢？

莫总：我可以讲几个例子。

第一个例子，就是对于品牌年轻化的作用。

我们在去年10 月份做了一个大样本的调研，调研当中看到，20 岁到 30 岁的人群，对我们品牌的喜爱度提高了 10 个百分点。

我们没有太多其他年轻化的营销动作，基本是靠音乐节为主的形式。

很多年轻人因为参与了音乐节，他会在抖音上去分发，大家对我们的品牌有新的认识，而且现场看到产品如此年轻，所以他们对品牌的认知更好了。

这个群体以年轻的女性为主，也会影响周边的人，所以品牌认知发生了变化 。

第二个例子，是招商效果。

我们在无锡做第二场，当时我们一个事业部的总裁就提出来，他说现场那么多人，我们能不能买一些票，给到我们当地的门店？

然后我们当地的总监就去操作了。 

我记得当时大概给了他 200 多张票， 赠送给了我们友商门店和经销商老板。我在现场看到穿着各路友商服装的朋友，都来了。 

开完以后一个月以后，大概不到两个月，我就向无锡的总监咨询，我说你的招商情况怎么样？

他说至少有 20% ~ 30% 的已经变成我们的战友了，这就叫对手变战友。

这是一个招商的一个效果。

第三个，就是作为促销品，买电动车， 就送一张或者两张音乐节的门票，我们也操作过。

有一个客户跟我临时要票，我说为什么？他说快开演了，好多的人找我们来买车，但是我的票已经送完了。

音乐节要卖得很好，并且很稀缺性，就可以带来衍生的销售，这也是一个非常好的数字。

那么还有一个就是，我们当时做完音乐节以后，我们觉得音乐节成本还是有点高，我们开始做校园歌赛。

当时第一场的校园的歌赛是在西安，就在大学里面。

当然大学里是不卖车的，就加微信。

客户的老板，在三四个月以后就来到我办公室跟我讲，他说活动好，明年要给他五场，他说旁边有一个学生开了一家爱玛的专卖店，在活动做完之后， 他也不太会卖的情况下，他卖了 800 台。（超过过去半年的销量）

虽然都是一些点状的信息反馈，但是从我从各方面得到的信息来看，当时我就觉得，成了。

一是它可以提升经销商的信心。

二是它能够改变消费者对品牌的认知。

三是有需求的消费者，在音乐节那个封闭的场所高密度接受了品牌的信息后，在他们真正阶段要买产品的时候，首先想到的是我们的品牌。并且最后它都在销售上，是有体现的。

小马宋：你做这样的一场音乐节，除了冠名等品牌的露出之外，还有一些什么中间的动作，强化了他们对品牌的印象？

莫总：第一，除了冠名，其实还有展示。

其实音乐节场景是非常好的一个场景，首先它是一个全封闭的场景，进去以后，人在里面基本上待 8 个小时，因为有好多人在表演，它是一个相对封闭的场所。

第二个，它是一个快乐的场所。

因为去听音乐节，一定是好情绪去的，去了以后都是去看自己最喜爱的爱豆，最爱最喜欢听的明星，也可以近距离互动，所以他很快乐 。

第三个，高频。

一个高频的广告展示环境，在艺人与艺人切换的过程中，有 20 分钟的时间可以插播 TVC 广告，全场那个喇叭、音响都是几百万的，所以用一个几百万的音响播广告还是很爽的一个体验的。

音箱这么棒，广告又在那么大的屏幕上播，大家会反复的接受到品牌的信息，关键还现场有体验，我们还有专门的展区，有大概 1000 平左右，可以体验到产品。

当然了，还会赠送荧光棒，赠送歌词本去互动。

这种互动很深，然后还要加深一下，就再扫个码关注小红书。

那么这些动作结合起来，使得我们的效果会非常好。

其实我们不是冠名商，我们是联合出品方，联合出品方和冠名商的差异是我还可以招商，所以我们还可能邀请一些品牌一起来参与，他们会给我们付一些费用。

小马宋：这很好，就是把推广行为变成了收费行为。

莫总：对，有一定的收费。

小马宋：那可复制性高吗？音乐节不能天天办吧？

莫总：其实不少。在 2023 年，全国的音乐节大概是 500 场。去年是小年，也有 300 多场。 现在我们看到，大家都喜欢出去露营，其实都是希望去回归自然。音乐节场所本身很好，它是一个大草地，然后是在自然的环境里面，极度放松和自由。

小马宋：那做这样一场音乐节，需要的人力、物力大概是多少？

莫总：单个项目的投入，肯定是比较大的，是几百人团队在运作。

但是这个市场非常专业，也有非常成型的团队，对成熟的流程非常成熟。

如果要举办，肯定有政府参加，必须要符合很多当地政府的条件。

但是政府也愿意，因为会带来客流。

主要是安全的一些管控，他们会强介入，所以其实项目的保障性还是非常好的。

05 

美的的市场打法，

有什么独特之处？

小马宋：那我再问一个问题， 你觉得去做美的这样一个电器类的市场，它和母婴、爱玛等别的行业相比，有什么独有的市场打法吗？

莫总：现在的美的，其实跟我们当年工作的时候，有了非常大的进化 。我只能谈谈我自己的感受。

营销我的个人理解，就是渗透。做品牌，我认为最大的是心智渗透：通过做广告， 通过投线上、线下的活动，让消费者记住了它，也是一个渗透的概念。

营销、市场部或者渠道部，要解决的是产品的渗透，能够让消费者比较方便的买到。

渗透率越高的企业，也就能够获得更大的市场份额 。

除了渗透还有一个词，就是如何通过品牌或者策划，去提高它的利润水平，这是个经营课题。

我在美的的时候，美的有一个优势，就在于它是多品类经营的。

比如一个人，一开始是买了一个美的风扇。产品真好，又安静，风量又好，那么他就了解到，美的是一个不错的品牌。

美的还有电饭锅，还有电磁炉，还有冰箱，还有空调，还有洗衣机...

你看，客户一旦复购，获客成本就降低了。

这就是美的营销。产品产生了客户的心智渗透。

原来美的总裁经常跟我们讲，产品是最好的广告和品牌的载体，包括我们的包装箱也是一部分。

所以美的渗透，就会比一般的企业要快，一般的企业它可能只有一个产品，所以它的渗透就没有这种产品多元化的企业渗透得快。

第二个，我认为美的是完全不同的，包括我现在都感觉到惊艳，就是美的在服务这件事情上， 一直在追求卓越。

我家用了一个美的电热水器，最近压力阀坏了，我太太让我去维修一下。

我就打电话过去，不到两分钟， 我附近的维修师傅就打给我了，一个小时左右他就来到了我的家里，然后不到 5 分钟，就解决了。

所以我现在的一个感受，就是美的对于很多的工作，不管营销的精细化，还是服务的精细化，抓的很细节很细节。

不是因为美的是老东家，所以我就一个劲要夸他，只有体验过才会发自内心的。

我在爱玛也负责用户中心，在筹建基于用户导向的这么一个部门时，在一开始我们对标的时候，我们就去对标学习的美的。 

所以美的在服务上的这种体验，它纳入成营销很重要的一个环节。我们买的产品除了产品好，体验也非常的重要。

小马宋：你刚才其实提到一件事，就是你说美的心智渗透率更高，是因为美的做多产品。 

但有些品牌理论的研究者就会说，那你就应该只做一个品类，然后你的心智才更强。你怎么看这个问题？

莫总：这个课题我有思考过，但是我没有答案。

我的理解它是两个不同方向或者事情。

一个是做品牌的考量，一个可能是做经营的考量。

增长是不破的道理，如果在经济的上行周期，或者一个品类在没有完全到天花板的时候，我们去做一个品类是完全可以的。 

因为市场空间仍然很大，我们通过产品不断把它做得更好，成本更好、更优，去做的市占率更高，获得增长。

但是今天在竞争对手非常充分的情况下，靠一个品类去实现持续的增长难度，还是挺大的。

哪怕就去叠加新的价值，去涨价， 把价格提高，这仍然会有极限，会到天花板。

所以其实大家要基于自己能力，或者一些技术优势，去看看能不能找到一个新的第二曲线，再去重新发育/培育。

所以其实我觉得没有答案，可能市场是唯一检验的答案啊。

小马宋：我有一个比较朴素和简单的原则，就是：你怎么做更容易成功，那你就这么去干。

你看戴森，它原来是做吸尘器的，但是它电机很牛逼，所以它做吹风机也好，做电扇也好，其实都是复用了它原来的核心技术。

所以，你至少是在某一个地方上有积累，你才可能做成这件事情。

我们今天看中国很多成功的案例，实际上都是很多年的积累。

比如说比亚迪，很多人其实不太理解比亚迪为什么会这么成功？那其实因为在一九九几年，人就开始干电池了。美国为什么不行，因为这几十年他们都不怎么做了。

很多事情，没有二三十年的积累，你就做不到。

莫总：是的，产业、工人、工厂配套、供应链，这些都是要沉淀的。

06 

关于学营销的建议

小马宋：读书群里很多人问我，想学营销，该看什么书？您有没有什么建议，给到大家？

莫总：其实今天学营销，我认为反而是一件最容易的事情，都不限于读书。

为什么我有这样的观点？ 

今天是一个被营销完全充斥的环境，我们会接触大量的品牌，关键是要有一双眼睛去看。

我有一个习惯，每次我出去消费或者出差，在我眼前一亮的时候，我就会拿手机把它拍下来，不停拍各种细节，都记下来。

然后我会思考，为什么它这么做？

举个例子，我在上海高铁站看到了一个雪花膏的店，我就很感兴趣。

我看它的门头设计，很漂亮，我就走近拍了一下门头。

进去以后，发现它完全是老上海的设计，因为雪花膏是上海的特色。然后它还有雪花膏的试用装...它的生意非常好。 

我就把这些细节记下来，我就想：是不是未来会有很多这种地方特色性的产品，加上地方设计性的元素，那么这可能是一种新的方式。

之后果不其然，我在长沙就看到类似的店，生意一样地好。

所以，学营销，要主动多看、多思考。

小马宋：对于那些刚刚接触营销的创业者，怎么去把自己公司的市场部，或者营销这件事情做好，莫总有哪些建议呢？

莫总：首先，今天市场部的组织也好，品牌的组织也好，它的搭建是有章可循的，就是同量级的企业如何去搭建一个部门，其实都是可以去借鉴的，相对容易 。 

不容易的，是要去找到一些营销的机会点。

其次，我认为还是要去思考营销背后，本质不变的是什么，还有变的是什么。

本质不变的，应该还是2件事：渗透和推高卖贵。

第一，渗透。

如果从渠道的角度来说，渗透，就是在市场上让消费者更容易买到产品；那么从品宣的角度，渗透是让消费者更容易记住你。

第二，推高卖贵。

从经营的角度，价格每提高一小段，那么它的利润会涨很多。

当企业发展到后期，快接近天花板的时候，推高卖贵，一定是绕不开的话题。

要卖得更贵一些，那么当然就要给客户提供更多的附加值。

那变化的，其实是打法和具体的动作。

今天的媒体在变， 环境在变，大家做法也在变，我觉得更好的方式，是多交朋友。 

比如说多看小马宋老师的书和播客，我就经常在看。

最后，我认为市场部的能力，是建立在市场部组织上的，作为一个企业家、老板，作为一个市场总监来看，除了建在自己本身的能力之外，可能还需要一群同行者一起来努力。

我的建议就是去参加一些论坛，和一些同行面对面聊一聊，加上微信。

现在特别在北京、上海这样的城市，有很多做品牌和市场营销的朋友，大家建群以后，经常会在群里面去讨论和分享一些关于最新的营销的热点的看法，这样其实能给你很多的灵感。

小马宋：对，在我看来也是，营销的基本原理是不变的，只有方式、方法一直在进化和改变。