百果园怎么有胆子这么狂?
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后台有朋友发给我一个新闻,说看不懂这个老板闲着没事儿为啥给自己找刺激?
新闻大家可以看一下:

(新闻截图来自海报新闻)
就,怎么说呢,他们老板这么讲,其实很正常。
因为百果园的大头是主打to B采购(公司采购,团建需求,招待需求)的。
他会这么讲,就是觉得对自己有好处,自己没错。
但凡真的开门指着普通消费者做生意的,还敢这么讲,那就太6了。
我老家济南就有这么一个卖大肠的嘴臭老哥被人真实了。

水果这东西吧,本身属于日常食品,而百果园在水果行业算是比较贵的,这就导致了招待和服务用途。
这往往会导致用户(使用者)和客户(购买者)是分离的。
说白了,掏钱的和吃他们的,不是一拨人。
所以他们的策略一定是讨好掏钱的人,而不是吃水果的人。
因为正儿八经吃水果的,直接就不会为这个掏钱。
算算账都要昏古七。

用户和客户分离的典型产品是钉钉。
作为电子皮鞭,社畜越骂越恨,老板越喜欢越买单,因为社畜的痛点就是老板的爽点,真正掏钱的客户是老板。
而社畜的立场,和老板的立场,往往是相反的。
你觉得这东西这么弄太折腾了。
老板眼里是原来这东西还能这么弄。

这就导致一个魔幻的事实,你的每次抱怨,都相当于为钉钉打广告。
要么人家钉钉敢下场自己玩梗呢,就是要让你有更多的抱怨,不然老板还不知道有这么刺激的东西呢。
至于你喜不喜欢,别闹了,钉钉就是做得再好你也不会喜欢。
因为没人喜欢上班。
所以反过来看,就不需要讨好用户,因为用户并不决定用不用。
关键是,讨好付钱且有决策权的人。

另一方面,百果园这种价格定位的产品,得罪普通消费者本身就是抬高自己的一部分。
不得罪普通人,怎么显得他自己更6?
他要的就是告诉所有人我更贵,更好,选我的都是有品味有能力懂水果的,其实就跟茅台差不多,要的就是招待场景下更能让被招待人觉得爽,更显得自己整好活了。
就跟很多高端化妆品,奢侈品以及豪车,恨不得把歧视普通人写在脸上一样,为的是给目标客户情绪价值。

与此同时,还有一个潜在的点,就是踩了其他实惠的水果店。
暗戳戳地暗示别的便宜的品质不好。
这在to B采购中是很管用的。
因为负责采购的人最在意的不是这东西贵还是便宜,而是自己采购这东西没人可以说自己有问题,说穿了就是不背锅。
买了百果园有问题,是百果园的问题。
买了便宜的有问题,那坏了,弄不好是自己的问题。

甚至。
这种C端消费者的讨厌,反而会导致魔幻的后果。
就哪怕你本人再讨厌百果园,你也不会拒绝公司采购百果园,因为你也知道这东西更贵,反正也不是你掏钱,吃就完事儿了。
就像作为掏钱的,你不爱买钟薛高,那是雪糕刺客。
但如果你公司无限量供应钟薛高,你也会优先吃钟薛高而不是小布丁。
不为啥,就因为你也会选贵的。

你讨厌奢侈品,也不讨厌别人送你奢侈品。
而百果园的言论,其实就是把这件事情做实。
说穿了,还是为掏钱的,提供情绪价值。
而我们普通消费者,只是play的一环罢了。
只能说,我爱这个魔幻的世界。

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