香奈儿的成衣悄悄打折,给谁发了微信?

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举报 2025-08-08

昨天,朋友突然给我发微信,说她在国内某城市的香奈儿销售给她发消息:“明天有成衣折扣,您有空来看看不?” 朋友很惊讶,追问:“什么款式打折?” 销售回复:“24C的部分作品,要看现场有的款式。”(注:24C指香奈儿2024年早春度假系列,C代表Cruise

朋友立刻截图给我,疑惑地问道:“奢侈品牌的成衣居然会打折?!这什么情况?”

我也很意外。因为“打折”这个词,对奢侈品来说,简直就是禁忌!奢侈品的宿命就是想方设法涨价,而不是降价、打折!

为什么?道理很简单:奢侈品的核心价值是“梦想价值”,核心功能是“身份和阶层的区分”。这导致奢侈品品牌会一直处于一种矛盾中:

  • 一方面,要增长,除了涨价,就得卖更多东西。

  • 但另一方面,增长又不能靠讨好“不够富”的顾客(比如:中国所谓的“广大中产”)。它们更依赖全球新冒出来的富豪们——这些人需要奢侈品作为“奖励”和“身份符号”,挤进那个“俱乐部”。所以,奢侈品必须死死守住和其他产品的距离感等级感

说到底,奢侈品最难的功课就是管理和控制“梦想”

  • 知道品牌的人越多,“梦想”就越值钱;

  • 但真正买的人越多,“梦想”就越不值钱。

  • 这个“知道但不买”的人群规模,得维持在一个合理的水平。有个测算公式是:梦想 = -8.6 + 0.58 × 知名度 - 0.59 × 购买行为。买的人多了,梦想就“贬值”了。

那么,在社交媒体这么发达的中国,香奈儿这次打折,会让它的“梦想”掉价吗?

我好奇地去小红书搜了搜,看到三点:

  1. 大家最关心打折款和代购:讨论几乎都聚焦在“什么款打折?”“求代购!”,隔着屏幕都能感到一丝兴奋。

  2. 打折款款式“一言难尽”:看了款式图,感觉相当“挑人”,有点难驾驭。

  3. 打折也讲“等级”:有网友爆料,打折也是先紧着VIC(Very Important Customer)客户挑,再慢慢轮到普通顾客。

我把这事跟一位做奢侈品品牌管理的朋友聊了聊。她马上甩给我一条新闻链接:《爱马仕上半年营收同比增长8%,大中华区为首的亚洲增长3%》,她说:“你看,爱马仕在亚太也只涨了3%。那些以前靠中国市场吃饭的奢侈品牌,现在日子不好过了。” 她又补充道:“不是外企不行了,是中国市场对外企的吸引力不行了。”

我的理解是:能成为香奈儿VIC的客户,年消费至少百万起步。这批顶尖客户数量有限,消费能力虽然稳,但消费欲望总有上限。更关键的是,现在中国市场,很难再像过去那样快速“生产”出足够多的新VIC客户了。

可是,香奈儿在中国还得增长啊! 没办法,它只能退一步,把目光瞄向“中产”——指望靠“人海战术”(每人买一点)拉动业绩。但问题是,现在连所谓的“中产”也买不动了。

香奈儿的成衣是奢侈品,可它也是衣服,总得清库存。面对增长压力,品牌也只能“悄咪咪”地,给那些曾经买过一两次的“中产”客户发微信:“我们明天打折,你来吗?”

未来,香奈儿还会继续在中国市场发力吗?又该如何发力?


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