ECI 2025创新巡讲【厦门站】 | 圆桌对话：品牌出海与数字化赋能路径
2025年7月24日，ECI创新巡讲·厦门站圆满举办。本次活动以“数字创新&品牌出海，双轮驱动产业带破卷增长”为主题，汇聚了来自全国的行业专家、企业领袖、高校代表与创新机构，共同探讨在全球化背景下的产业增长新路径。
从左到右依次为：主持人：靳涛 | ECI@Martech 专委会秘书长，陆泽科技首席数字官
圆桌嘉宾：
黄雅章 狄耐克运营总监
蔡小强 七好集团总裁，福建省人工智能商会会长
金艳丽 特步集团海外业务负责人
游晓清 九牧集团海外市场部负责人
靳涛：目前中国越来越互联网化、移动化，消费品也迎来了十四亿人口大发展的前二十年，所以我想任何一个品牌能够屹立在今天一定是有它的能力在的。我想知道这些时代红利怎么能有助于各位所在的品牌做出海？
游晓清：确实我觉得中国市场是一个非常大的试验市场，我们有足够多的人口，足够大的市场，足够快速的效率。我们积累了非常多中国先进的营销经验，现在我们也试图在其他国家落地，做本地化工作。所以成功的经验加上先进的理念，以及我们中国人的效率，应该是品牌出海非常大的红利。
金艳丽：做出海其实就像一个大儿子和一个小儿子，国内的大儿子发展好了，就有很好的背书铺垫，在与客户沟通时，提到我们国内外获得的殊荣就很容易引起共鸣。去年开始我们拉高了组织战略定位，思考全方位布局，找准目标客户，利用推广活动破圈，也找到了自己的节奏。
蔡小强：团队曾在意大利、印尼等地部署了几十个“AI健康管理点”，借助当地华人研发团队协助进行本地化适配和推广。我们在海外不是靠价格去卷市场，而是靠组合式创新。比如将AI算法、传感器硬件、云数据平台打包成一套服务模式，直接对接海外医院或社区管理者。有时候本地人看到我们这套产品，会觉得不可思议，中国的设备居然能做到这种精度和便捷性。
黄雅章：过去在海外市场的尝试是“被动出海”，仅仅将国内已有产品打包带出去，希望在海外也有市场反应，但效果其实并不理想。直到团队真正深入当地市场，才意识到，海外用户的使用习惯、法规要求、甚至审美标准都有巨大差异。
我们后来把策略调转过来，从产品源头重新设计，比如把原本面向国内医院的大型高压舱设备，改造为更小型、家用化、便携化的产品形态，同时配合AI健康数据分析系统，形成一个整体解决方案。”正是这种深度定制，才逐步打开了中东、东南亚等市场的通路。
靳涛: 我们看到特斯拉这样的国际品牌在产品细节和体验上做得非常成功，我们中国品牌，尤其是在新能源、科技这些优势领域，该如何真正借鉴这种经验，找到自己独特的切入点和竞争力？同时，如何彻底扭转国际上可能存在的“中国制造等于低价低质”的旧印象，让海外用户真正认可我们的高品质和创新价值？
AI时代来了，它能如何切实赋能我们出海？比如，怎么帮我们跨越语言文化障碍讲好品牌故事，提升营销运营效率，甚至重塑消费者体验？另外，线上线下的融合是个难点。消费者离店容易失联，数据割裂。有什么技术手段或创新模式能打通这个闭环，让引流到体验转化更顺畅？最后，也是更深层的，面对多元的海外文化，我们如何超越“卖产品”，真正理解、尊重并融入当地，建立持久的品牌信任和情感连接？
游晓清：确实，以前我们讲营销，更多是围绕渠道做覆盖。但现在海外市场的消费者，尤其是年轻用户，他们更习惯在搜索引擎和社交平台上主动获取信息。所以我们必须重新搭建品牌的可见性。”九牧目前已经将AI全面融入到产品设计、内容制作和品牌传播的多个环节中。例如在美国加州的设计中心，已经部署AI辅助设计系统，用于优化门店空间、展陈布局和线下导购路径；同时，他们还与AI语义模型合作训练品牌知识库，使得消费者在Google或越南官网搜索“九牧”时，能获得高度结构化的信息呈现，包括品牌起源、产品对比、用户评价等。
“我们不再是单纯做电商页面，而是用‘品牌档案’的形式，把用户最关心的问题、购买前的犹豫、甚至服务承诺和售后口碑都整合呈现出来。”刘小青说，“我们希望用户在搜索时就感受到我们的专业和可信赖。”
金艳丽：特步目前正在尝试构建一套标准化的“全球导购内容库”，用于支持不同语言、不同文化背景下的销售场景。“在阿联酋的门店，导购人员不仅要了解产品科技，也需要讲出背后的品牌故事。我们在国内生产了一个AI脚型分析仪，可以在门店做精准推荐，匹配合适鞋款，并把用户数据反馈回总部优化供应链。这种线下-线上-总部的闭环模式，在海外也开始逐渐落地。传统的传播是‘推’信息，现在是‘拉’关系。我们不是把品牌砸出去，而是让用户主动参与进来，觉得这是他们愿意分享、愿意传播的东西。”
蔡小强：“我们做的是AI医疗设备，但传播的对象并不只是医生或采购方，而是终端用户的家庭和社区。所以我们现在也在试验用AI自动生成科普视频、短视频解说和互动问答模型，让用户在社交平台上理解我们在做什么。”他强调，在海外不同国家，信息触达路径差异非常大，尤其是欧洲国家对数据隐私、广告推送的管控更为严格，因此企业必须具备灵活的本地化内容创作与推送能力。“我们现在用AI辅助生成多语言内容，同时建立区域社交账号矩阵，在德国、东南亚、中东等市场分别运行。”
黄雅章：除了内容本地化，真正的关键在于“建立数据逻辑链”。“比如我们做智能社区设备和健康科技系统，不仅在出海国家设有渠道商，更通过IoT系统实时获取使用数据，反哺研发部门做功能迭代。这个链条打通后，我们才能做到“前端走出去，后端跟得上”。
靳涛：告别粗放式“走出去”，拥抱以深度本地化、科技创新驱动、价值竞争、品牌沟通和全链路数字化为核心的精耕细作模式。中国品牌正凭借国内积累的势能、对科技的拥抱以及对全球市场的深刻理解，扬帆远航。虽然挑战犹存，但正如各位嘉宾展现的实践和信心，中国品牌在全球舞台上建立持久影响力、实现“穿越周期”的目标，路径正愈发清晰。感谢各位嘉宾的宝贵洞见！
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ECI Awards 国际数字经济创新奖，（全称 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文简称：国际艾奇奖），由 IECIA / 国际数字经济创新组织于 2014 年设立，是全球数字经济领域首个使用“创新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项；ECI Awards 致力于表彰在“产品、模式、营销、MarTech、AI 应用、元宇宙、公益、ESG、数字零售、未来乡村”等赛道中，极具创新应用价值的案例，以及作出创新贡献的个人与组织；ECI Awards 不只是表彰具有商业价值的创新，更赞赏能够定义未来，促进人类社会可持续性发展，体现人文精神的创新，被誉为数字经济创新领域的“诺贝尔奖”。
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