怎么把一辆“对的自行车”,卖给“对的人”?

销售的最高境界,就是把对的产品卖给对的人。这是真正的双赢:顾客满意,复购率高,口碑好,销售成本自然越来越低。具体怎么做?我用自己上周末买折叠自行车的经历来聊聊。
我的背景和需求:
我是谁: 坚持运动5年的体育爱好者。
为什么买车: 想尝试城市骑行。主要用途是:偶尔骑6公里上班通勤,以及周末节假日偶尔长距离骑行(时间有限,自行车不算刚需,更多是利用通勤过把骑行瘾)。
我的要求:
安全性和外观并列第一! 我对变速等专业功能不懂,也不追求(毕竟不玩铁三)。
预算: 3000-5000元。
带着这些需求,我去了车行。当时主要看了三款车,我们来个小竞猜,以下三辆自行车,我最后选了哪辆?
1、大行P8: 大行P8是折叠自行车里可以闭眼入的经典款。按照车行老板的话说:P8这个产品,比“大行”这个品牌还有名。翻译过来就是:P8定义了什么是折叠自行车。
P8综合实力强(安全性、性能、3000左右价位),是最省心、放心的选择。它的用户通常是:追求稳定可靠,骑行是刚需(比如日常通勤、接驳地铁)的人,不太追求个性。

2、大行D10
大行近年推出的新车型,颜色选择多,约4000元。定位非常精准:为喜欢拍骑行照的女性设计。比如去深圳湾骑行打卡,骑行本身不是目的,拍出美照才是。所以D10外观很复古。
值得注意的是:这几年,一些品牌都会为日益庞大的“网红、博主”(KOL、KOC、素人博主)等推出产品。去年,我在长沙看某个知名开发商做的豪宅楼盘时,销售和我说:他们的用户有相当一部分的网红群体!所以整个小区的公共活动空间(比如:有爬山徒步道、东南亚风情泳池)、户型等都会围绕网红们的生活方式,量身设计。这是个数量可观且消费力强的群体。
3、JAVA碳纤维折叠车JAVA不是做折叠车起家的,但近年公路车做得风生水起,靠高性价比碳纤维车架赢得市场。这款折叠车价格5000出头,性价比突出。试骑后发现,骑行体验明显优于P8和D10:更轻、更稳。
4、Brompton (小布)
虽然不在我的考虑范围内,但不得不提近年国内大火的小布。我也试骑了,平心而论,论骑行体验和性价比,它不如前面三款。 但它代表的是“骑行圈层”和身份象征,这是前三者无法替代的。

买小布,买的是一种文化(英伦骑行文化)和圈子认同。现场遇到一位资深买家,他说大行也有高端折叠车品牌——燕鸥(tern),一款车卖2万4千多。他说:花这个价钱买折叠自行车(注意是2万4买折叠自行车!),基本就是图个身份感或稀缺性了。就像买爱马仕、LV,不是为了装东西,而是为了“装”自己。
最终答案揭晓:我选了第三辆——JAVA碳纤维折叠车。
买完后发朋友圈让大家猜,很多人猜是第二辆D10。朋友们懂我,知道我买东西一直是:“颜值第一”。比如买电脑等电子产品,我只在乎好看、轻薄、品牌理念,功能够用就行。
但为什么这次没选颜值高的D10,而选了JAVA?关键点在于:我是个运动爱好者。
运动5年,每周至少5次。我尝试骑行,也是为了运动。所以,我对自行车颜值的要求,必须是“运动型的好看”,要长得像“骑行用的单车”,而不是“沐浴深圳湾朝霞的复古车”。我不想骑出去的车只是“好看”,更要符合我运动的身份和目的。
这就是把“对的产品”卖给“对的人”。
我的买车经历说明,如今自行车市场也讲究“物以类聚,人以群分”。先找准人群是谁,再围绕他们的核心需求去定位产品。人群切准了,销量自然不愁。

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