ECI@创新案例 | 同程旅行 -取「场」补短 顺时而上
本项目客户产品同程旅行，同程旅行作为OTA行业创新者，打造在线旅游一站式平台。行业背景：旅游市场从2023年开始持续回温，预估2024年将超越疫情前同期水平。市场营销主体多元化，碰撞产生增量并带来结构性变化，旅游去向呈下沉化趋势，突出质价比、松弛感等。市场背景：对于同程旅行而言，需要直面OTA巨头携程、去哪儿、阿里飞猪等带来的竞争，也需要面对内容平台如抖音、快手、小红书的业务闭环带来的压力。面临困境和挑战：同程旅行APP行业占有率低于竞品，旅游行业用户活跃率低于大盘。这种情况下如何提升市场份额、如何提升用户价值是营销的重点。发展目标：竞争激烈，不进则退。要保住市场份额，需要加大新用户获取及老用户拉活。
针对沉默期较长用户及已安装未激活用户（含预装），使用强样式及高触达资源如开屏、锁屏、锁屏榜单、OPUSH等资源，搭配火车票盲盒、演出票务、旅游榜单等内容，进行视觉刺激需求唤醒，达到种草目的。针对中活跃和高活跃人群，通过具有服务属性的资源如OPUSH、智能短信、全搜榜单等，为客户提供时效性强的内容推送如买贵赔差价、大额补贴，并搭配免费升级会员、品质游推荐、网红打卡地推荐等内容，引导到同程旅行端内，提升用户获得服务便利性，培养使用习惯，促进下单。
广告不仅仅是向用户展示广告主想推广的内容，而是通过API、LBS、兴趣识别等技术，实现洞悉用户用户，推送用户需要的内容。融合各场景、人群特点、内容，并考虑到时令节点，千人千面地向客户推送所需内容。通过广告展示样式、内容效果优化、素材画面优化等方式，不断提升ROI效果，通过叉乘，使得效果优化最大化，提升投放ROI，提升投放量级。各生态场景，如PUSH(通知栏广告）、负一屏卡片、泛在卡片、智能短信等，向用户提供便捷服务，提升品牌服务体验。另外，旅游出行行业有明显假期旺季效应，紧抓旺季机会点，在五一出行高峰节点，与OPPO商店合作，打造超棒假期，凸显品牌形象，提升品牌声量、提升品牌好感度。
目标1：2024年年底比年初DAU翻倍（提升100%）达成：截至2024年6月，DAU较年初提升271%。目标2：新客订单转化率同比提升10%（通过提升品牌服务、品牌形象，提升新课转化率）生态拉活的同时，通过通知栏、负一屏卡片、泛在卡片、智能短信等，向用户提供便捷服务提升品牌服务体验。节点品牌营销活动，打造超棒假期，提升品牌形象，2024年Q1整体新客转化率同比提升20%。目标3：从而从整体上提升营业额，赢得更好钱景。综合结果看，2024年Q1同程旅行服务人次同比增长57.4%，远高于旅游行业Q1出游人次同比增长率16.7%；2024年Q1同程旅行收入同比增长49.5%， 远高于旅游行业Q1出游总花费同比增长率17%。提升了市场份额，提升了整体营业额。*数据来源：中华人民共和国文化和旅游部，同程旅行财报，OPPO营销平台；2023年Q1月至2024年Q1, 2024年1月-5月
爱德康赛成立于于 2013 年，作为思美传媒旗下的全资子公司，自成立以来便稳步发展。2019 年，四川省旅游投资集团成为思美传媒控股股东，四川省国资委成为实际控制人，为公司的长远发展注入了强大动力。
公司总部坐落于北京，凭借其优越的地理位置，汇聚行业顶尖资源。不仅如此，爱德康赛积极拓展业务版图，在深圳、保定等多地设立分公司，形成了广泛的业务布局，以更好地服务各地客户。
在竞争激烈的互联网营销领域，爱德康赛以移动互联网为根基，构建起一个涵盖多种效果广告的综合性营销体系。公司业务广泛且深入，精准营销、品牌塑造等多个领域均有涉足，为客户提供全方位、定制化的营销解决方案。在精准营销方面，凭借先进的数据分析技术和敏锐的市场洞察力，精准定位目标客户群体，实现营销效果的最大化；在品牌塑造上，通过深入挖掘品牌核心价值，打造差异化的品牌形象，助力众多品牌在市场中脱颖而出。
爱德康赛在行业内拥有强大的资源整合能力，与百度、vivo、OPPO、荣耀、小米、华为、字节、腾讯等众多知名企业建立了紧密的合作关系，公司已累计服务超过 5000 家广告主，赢得了市场的高度认可。
为了不断提升服务质量和营销效果，爱德康赛持续优化资源整合策略，加强与移动端厂商的深度合作，充分发挥各方优势，实现互利共赢。同时，公司高度重视创意和技术的力量，拥有一支富有创新精神的创意团队，通过定期的创意培训和思维拓展活动，激发团队的无限创意潜能。借助先进的技术工具，将创意思维转化为实际的营销成果，在市场竞争中始终保持领先地位。
在技术创新的道路上，爱德康赛积极探索前沿技术的应用，前瞻布局人工智能和数字化领域，将这些新兴技术融入到营销服务中，不断拓展业务边界，提升服务的智能化和数字化水平，使公司稳稳地跻身行业第一方阵，成为互联网营销领域的领军企业之一。
转载请在文章开头和结尾显眼处标注：作者、出处和链接。不按规范转载侵权必究。
未经授权严禁转载，授权事宜请联系作者本人，侵权必究。
本文禁止转载，侵权必究。
授权事宜请至数英微信公众号(ID: digitaling) 后台授权，侵权必究。
评论
评论
推荐评论
暂无评论哦，快来评论一下吧！
全部评论（0条）