支付宝“红包大战”成绩单亮相

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举报 2015-02-27

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转载：21世纪经济报道，微信号：jjbd21
编辑赵萍

导读：支付宝官方数据显示，参与支付宝新春红包的总人数超过1亿。支付宝方面称，这“弥补了阿里相较于腾讯薄弱的社交关系环节”，并且，它还希望将“为突破微信屏蔽”而采用的“口令+图片”红包模式，打造成新“O2O入口”。

尽管被用户吐槽“口令越来越长”、“抢红包体验不顺畅”等问题，支付宝在今年的红包大战中，至少他们自己认为，弥补了阿里相较于腾讯薄弱的社交关系环节：“对支付宝钱包而言，红包是一个补齐关系链和寻找社交感觉的极好抓手。经过红包一役，支付宝钱包基本达到了自己的战略目的。”一位支付宝人士说。

2月24日，支付宝方面披露“红包”相关数据：截至大年初三（2月21日），参与支付宝新春红包的总人数超过了1亿。“这个数据是经过去重之后的真实用户数。”支付宝内部人士称，1亿是指对应到用户而非账户，因为一个人可能有不只一个账户。

而从支付宝新春红包功能上线，到除夕（2月18日）当晚，共有17.2亿人次使用支付宝红包。

从2月18日（除夕）凌晨1点到2月19日凌晨1点的24小时内，共有6.83亿人次使用了支付宝红包。这一天，支付宝红包收发总量达到2.4亿个，总金额达到40亿元。除夕晚上20点的峰值，支付宝钱包首页被点击的次数为8.832亿次/分钟。上述支付宝内部人士透露，过了除夕夜与初一的高峰之后，在大年初二还有约2000万人在使用支付宝红包。

支付宝补课“社交金融关系链”

支付宝声称，今年春节支付宝将数亿人的“关系链”纳入了自己的数据版图，为钱包在未来的关系链构建、社交金融的探索上，打下坚实基础。

移动时代，基于关系链的营销、交易或分享，变得至关重要。因为人群走向越来越细分的社群化、部落化和个性化。另外，在移动支付、金融等领域，转账、交易等金钱往来，本身就是关系链的一种形式。支付宝钱包把自己原有的人与人交互的场景沉淀并扩大，将在移动互联网时代产生极大的价值。

比如，在支付宝钱包中“我的朋友”对话框里，默认的还是转账金额。但是，边上的“+”里，用户还可以给自己的朋友送红包、捎句话、送电影票甚至送个保险产品。这样，基于用户关系链的拓展，移动金融的存投保消贷（存款、投资、保险、消费、信贷）等，这些场景，都可以向朋友传递或分享。这些，都是传统金融或互联网未曾触达的领域。

“口令+图片”将成新“O2O入口”？

而支付宝的“口令模式”，不仅限于红包。

一位支付宝内部人士2月24日透露，从更长远的眼光来看，支付宝的口令，未来还有可能成为与二维码一样的新入口。如果口令与线下的商户进行结合，口令会是更加简单直观的方式。比如，用户进入一家咖啡厅，输入商家设定的口令，就可以领取相应的消费红包或优惠券，这将能激发出更多的玩法。

为突破微信的屏蔽，支付宝采用了“口令+图片”红包模式，并利用口令图片为传播载体，将品牌广告结合起来。

“中文口令+品牌图片”，这样的形式给品牌广告主提供了一种新的思路。支付宝在2月12日上线了品牌商家红包平台，免费对企业用户开放，支持品牌商户自助发放口令红包。品牌商，可以把广告费变成红包。

支付宝人士称，不仅可以在不同社交平台进行品牌展示，直接触达用户，用户在领取红包时，还要输入品牌自定义的口令，如品牌Slogan等，更能加强广告的效果与印象。更为关键的是，支付宝品牌红包后台免费向品牌开放。对品牌商而言，这是一个自助的广告营销平台。

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