大众点评上线语音评价，评论区炸锅了
点开文章先别慌，先看一则视频！
还没弄明白怎么回事，视频评论区的网友先炸了！
为了得到一瓶可乐，活生生出卖了自己的灵魂（恨铁不成钢版本）；
被迫营业，每个人面前都有一把枪（理解，那可太理解了）；
有一种普通人被逼下海的感觉。。。（谁没经历过这回事呢）
原来是！
大众点评开通语音点评功能，各地方言大品鉴
方法很简单：
只需在写评价页面，点击“说评价”并勾选“同时上传原语音”，对着麦克风说出真实评价，在最后点击确定时，还可以调整一下评价的文本内容。
确认无误后，即可让大家都听到你的声音。
面对这个新功能，互联网朋友们纷纷化身天赋型选手。
气泡音吐槽版
塔马含量极高，但优雅；
怎么不算文明吐槽呢！
悟出奥义了！文字会星号，但语音可以骂出来哈哈哈。
这个新开发的功能，真的只是为了用户体验？
至于为什么大众点评要开发语音评价功能？
我想一个很重要的原因就是避免用户怕麻烦。
传统文字评论字数要100以上才算优质评价，很多时候，消费者因为要打字，觉得太麻烦，所以不愿意写评价。
而语音转文字功能，用户只需按住说话，就能自动生成文字，大幅降低了操作门槛。
第二是语音的形式，能够还原用户的实际体验，相比于文字更生动，情绪更饱满。
以前刷大众点评，总能看到被一瓶可乐、一份小甜品收买的刻意好评，文字冷冰冰地写着“绝了”、“好好吃”，让人分不清是发自内心的夸赞还是碍于小奖品的敷衍，它们混杂在真实评价里，有一种在开盲盒的感觉。
现在有了语音评价后，用户可以听到文字背后的情绪，到底是真心推荐还是勉强的无奈，一听便知，所以再也不用担心被虚假好评误导。对于消费者来说，这些评论都能变成其在选择时的关键决策信息，既轻松又安心。
第三是对抗短视频平台的冲击，借助语音评价打出自己的优势与差异化。
大众点评成立于2003年，是中国最早的第三方消费点评平台，在超20年的历史中积累了1亿条用户评价和2000万家商户信息，用户可以通过推荐、附近、美食、评分等功能快速做出决策，并且在消费者思考今天吃什么的时候，其必吃榜已成为选择餐厅的重要参考。
但随着短视频和图文内容的兴起，越来越多的人习惯用视频类平台观看探店内容，在快速获取有用内容的同时，也觉得这种形式更具真实性，直接抢走了大众点评的一部分用户。
大众点评的语音评价的出现，可以有效解决用户对虚假评价的痛点，
通过一种“轻巧反击”——让大家用说话的方式快速分享体验。
吃螃蟹的人有很多，难的是做出风味
论语音评论的历史，其实早在2023年，抖音就开发了这个功能，只不过不到一年时间就关闭了。
取消的原因也很简单，
因为语音评论难以像文字评论那样进行实时、精准的审核，
可能会出现一些不文明、甚至带有恶意的语音内容，
影响评论区的交流氛围和平台形象，也可能对其他用户造成滋扰。
并且语音评论中可能会无意间透露用户的个人信息，如声音特征、背景音等，存在隐私泄露的风险。
所以，相较来说，大众点评的语音转文字再保留语音的功能，非常聪明。
既降低了不良信息传播风险，又能通过保留原语音兼顾评价的情感传递，
在用户体验与平台管理之间找到了更平衡的解决方案，
更贴合生活服务平台对评价内容准确性和安全性的需求。
而在不久前的5月26日，瑞幸也联合火山引擎，接入DeepSeek及豆包大模型，推出其首个AI智能体——Lucky，代替打字，只要动动嘴，就能轻松点单，告别手动输入的繁琐。
视频
这支短片就从不同场景展示了Lucky的四个才艺，语音下单、饮品推荐、偏好记忆和智能辅助。
本来以为可以彻底解放了，结果网友的一句话一棒子将大家打回现实，
“看似酷炫，实则伪需求”，不仅只能原价买不能用折扣，而且最后支付那一步还是需要手动输入密码。
说好的解放双手呢？
关于人工智障的声音还有很多：
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从大众点评的语音评价到瑞幸的AI点单，本地生活服务的技术革命，从来不是炫技，而是解决用户怕麻烦、怕不安全、怕不实用的痛点。
对于大众点评来说，语音评价是一种尝试，它依托技术用声音的情绪代替冰冷的文字，本质上是用一种新的互动模式，让消费者的体验更便利、实用。
同时这也是一次宝贵的试错机会，即便效果不达预期，实际操作起来有诸多困难，这种以用户体验为核心的利他性尝试，也能让品牌从失败中沉淀、成长，并倒逼行业整体向前。
对于消费者而言，这也是一次全新的体验，从看到听，回归真实的、可感知的场景。
真正好的的技术是，我说的它懂，我怕的它已提前想好。
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