亚朵的早餐券把我玩了
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一般来说，我出门住酒店，地段和价格差不多情况下，更倾向选亚朵。
因为我经常吃不上早餐。
很怪是吧，别人冲着吃早餐才选亚朵，我反而因为吃不上才选。
因为只有亚朵的早餐让我没有浪费的感觉。
因为他们给的是券。
亚朵的早餐券，把我玩弄了。
很多酒店集团的高等级会员，都会赠送双早。
这个权益仅限本人入住的时候才能使用，不能转让。
你人来了，送。
你人不来，那不好意思，没有。
而亚朵的操作不一样，它是给会员发几十张早餐券。
券权分离。
把客户权益从客户这个人身上，剥离了出来。
你的券成了独立资产，可以自用、可以送人、甚至可以流通。
用不用、何时用、给谁用，你自便。
灵活吗？
灵活。
但灵活不重要。
重要的是，它消除了用户的【损失厌恶】。
在其他酒店体系里，无论是高卡会员的绑定早餐权益，还是你在携程飞猪美团预订时购买的含早房型，从办理入住那一刻起，这份早餐在心理账户上就已经消费完了。
不管你吃不吃，这份权益都已经被划掉了。
你已经为此付钱了，你跑不了了。
试想一下，你熬夜加班到凌晨，只想好好睡一觉，但一想到【免费的早餐，不吃就亏了】，巨大的损失感在脑子里嗡嗡的。
这更睡不着了。
你挣扎着爬起来，强撑着去餐厅，吃完反而更累了。
或者你没起来，错过了早餐，随之而来的是强烈的懊恼和内耗。
卧槽又浪费了。
甚至睡前就开始焦虑，明天要是再起不来错过早餐怎么办？
这种心理负担直接影响睡眠质量。
明明是花钱买舒适的服务，结果因为一份免费早餐，搞得吃也吃不好，睡也睡不踏实，花钱，买罪受。
传统权益设计的馈赠，在现实中异化成了负债。
亚朵这套券机制，就完美地避开了这个操作。
你需要不需要加这份早餐，完全可以取决于你第二天早上的实际状态。
你九点自然醒了，神清气爽，想吃点东西，那就临时加一张券，愉快地去享用。
你头天熬了夜，一觉睡到日上三竿，完美错过早餐时段？
没关系！
你没用这张券，它还在你的账户里静静躺着，下次入住接着用。
此刻，你的心理感受不是【损失了一份早餐】。
而是【省下了一张券】。
同样是没吃成早餐，在其他酒店你觉得亏了，在亚朵你却觉得赚了。
同样价格、同样地段，你会毫不犹豫地倾向亚朵，因为它让你避开了【吃亏】的难受，反而给了你【占便宜】的小确幸。
以及掌控一切的自由。
更骚的来了。
这么设计，亚朵又付出了什么成本吗？
几乎没有。
首先，早餐权益本来就是亚朵鼓励你下次继续选择亚朵的工具。
如果它不送券，没有早餐，你可能转头就住其他酒店了。
其次，运营成本几乎没有增量。
酒店早餐的准备，天然就有很大的弹性空间和冗余量。
食材采购是按预估入住率准备的，后厨人力是固定班次，餐厅空间是现成的。
多一个人吃或少一个人吃，对酒店当天的实际成本影响微乎其微，边际成本极低。
你今天用券吃了，酒店成本轻微增加了。
你没用券省下了，酒店的成本也没浪费多少，因为本就要准备那些量。
三、也是最关键的。
当你真正花掉一张亚朵早餐券的那一刻，意味着什么？
意味着你必然已经完成了入住并支付了房费。
相对于你付出的几百元房费，你那份早餐没几个钱，尤其是考虑到边际成本根本不值一提。
酒店怎么赚钱？
是用房费覆盖高昂的租金、人工和电费。
固定成本是沉没成本，不管你住不住都要支出。
只有当入住率足够高，房费收入才能分摊掉庞大的固定成本，进而产生利润。
你的早餐消费，更像是入住率达标后的一种边际上的、低成本的服务附加。
四、也是最狠的一招。
早餐券是留存复购的超级“钩子”，它钓的不是你的胃，是你未来持续的房费支出。
它的本质是一种极高性价比的客户锁定策略。
想象一下，当你账户里静静躺着几十张未使用的亚朵早餐券时，下次出差或旅行选择酒店时，你的潜意识会怎么想？
账户里还有好多亚朵的券没用呢，别浪费了，这次就订亚朵吧。
有几张券快过期了，得赶紧安排住几次亚朵把它用掉，不然亏大了。
它成功地将用户对【错过早餐即损失】的焦虑，先转化成了【券省下来了】的愉悦，保证了你每一次睡在亚朵是愉悦的。
然后转化成了【券不用会过期】的新型焦虑，保证了你下次还会住它。
你想保级？
那得继续住亚朵攒房晚。
你券没用完？
那更得赶紧住亚朵把它消耗掉。
两者结合，就形成了强大的留存闭环。
亚朵就用了一个小妙招，就实现了好几个目标。
同样的早餐服务承诺，在其他酒店就是用户心理负担的来源，在亚朵模式下却成了锁定用户的利器。
它没有增加实质成本，却同时优化了用户体验，还捆绑了未来的生意。
用低成本的一招，把人心拿捏得死死的。
把用户的心理账户算得明明白白，把经营的账本算得清清楚楚。
就这一个早餐券，就把我玩弄了。
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