意会法4：怎么洞察？把数据从“薄”变“厚”

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举报 2025-06-06

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几乎所有的消费品企业都说自己做了人群洞察，但至少50%的企业又抱怨说：哎，人群洞察，明明我什么都看到了，但又好像什么都没看到！为什么你洞察不出来？

你是不是没有把数据从“薄”变“厚”？也就是说：你忽略了厚数据。比如：7成受访者表示他们会考虑购买有机食品。——这是大数据，正确、但是单薄。厚数据是：25岁的小张购买有机食品是因为他追求环保；30岁的小李购买有机食品是因为他崇尚天然；35岁的小王购买有机食品是因为他要以此证明自己国际化、有品味……这些都是厚数据。

厚数据有什么用？厚数据让大数据具体化，一具体颗粒度就细了。颗粒度细了，你就更能明白你细分的目标用户是谁？是25岁的小张？30岁的小李？还是35岁的小王？你要主打的场景是什么？是环保？天然营养？还是生活品味？

我知道：你可能会说“小张、小李、小王，我都要。”那你就先找核心人群、抓住核心人群，再扩散至高潜人群、泛人群；并在这个过程中，不断找新增场景。

那么，厚数据从哪里来？厚数据在大草原里，不在动物园里。你天天盯着电脑看大数据，就像在动物园里看老虎吃肉。你必须要走到大草原里，看看真实环境下，老虎怎么捕捉猎物的？

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