对话科特勒CEO曹虎博士，金句频出！

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举报 2025-05-22

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【Brand H】第22期播客《没有洞察驱动的业务链条，宝洁的牛人也做不好洞察！|对谈科特勒CEO曹虎博士》昨日上线！

给这期播客取标题时，我陷入了“美好的头疼”中，因为曹虎博士的金句太多了！我们聊了品牌出海、H2H营销、个人成长，每个内容板块都频繁爆出金句！于是，我忍不住开篇公众号文章，总结下曹虎博士在这期播客里的金句。

也欢迎你点击链接：https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/682c5f51457b22ce0da51a9a，

收听这期播客。以及，我和曹虎博士的对谈短视频，也会在视频号、小红书“Ruby的品牌洞见”里播出。

Part1:品牌出海

——调研≠洞察。很多企业去调研了就以为自己洞察了。

——好的洞察要能产生一系列的Action。那种洞察报告上写的“消费者寻求情绪价值”是什么洞察？so what？

——一个真正厉害的公司，它要形成叫洞察驱动的业务链条。比如：宝洁的洞察部门也不是孤零零地存在，不是产生的洞察结果丢给业务部门就结束了。它是嵌入至很多端到端的流程。比如：NPD流程等。

——很多企业以为挖了宝洁做洞察的人，他们就能做好洞察了。但是，它的整个组织是跟不上的，根本原因在于：没有形成一种人才结构、激励体系。把宝洁来的洞察大咖丢到组织的汪洋大海中，洞察大咖就泯于众人了。宝洁的洞察能力强，是有洞察文化，是洞察驱动的业务链条。洞察大咖离开宝洁，一个人的作用是有限的。

——对生而全球化的公司，它的最大的优势在于：没有历史性的包袱。他去讲述一个跨文化的品牌故事，相对比较容易。但是他的挑战也在于：我该以什么为文化母体构建品牌？文化母体就是你整个品牌价值观体系来自哪里？耐克、苹果是以更快、更高、更强的美国梦为文化母体。

——Miu Miu品牌的原型人群是富家千金，且不能排行老大，得是老二、老三…。她们得底层生活是非常安逸的，衣食无忧。但是她们的人生上层：做一番事业的机会是被锁死的。这也说明了：为什么近年来Miu Miu在中国的年轻人中又流行了。

——企业出海要学会用好当地的人才红利。比如欧美三类人才过剩：技术人才、品牌人才、金融人才。出海不仅是海外有市场，很重要的是：你在海外能触达到一个庞大的、多元化的高质量人才池。中国出海成功的企业，全都是能建好海外人才的激励体系。

——出海欧美做B2B的，要攻克KA（大客户）；甚至你是做消费品，要走KA渠道的，我建议你一定要招当地的黄头发、白皮肤、蓝眼睛的人。我们不要忽悠自己，这个现实社会不完美，它真的是分圈层的。

Part2：H2H营销

——营销的本质是消费者的价值管理。营销科学再发展30年、50年，如果有根本性的变革，它最终会成为一门消费者需求管理科学。

——今天这样一个万物加速技术驱动的时代，某种程度会形成“拜技术教”。技术只是手段，并非目的。技术不会自动创造价值，技术只有和人类的情感、需求连接，才变得对人有意义、有价值。

——我们不要做技术大拿，而更应成为“人类工程师”，去真正了解人性、了解作为个体的人、作为社会的人、作为群体当中的人。

——科特勒出了99本书，所有书都围绕着一条暗线：满怀着对人世间的悲悯，对人类美好的相信。科特勒先生不是营销学大师，而是一个热爱人类的人类学者，这是他的大师本质。

——大师和专家最大的区别就是：专家很懂模型，知道如何打造。而大师只懂一件事：这个事情的本质是什么？也就是我们讲的第一性原理。

——企业家有一种普遍的观点，认为很多战略咨询公司做出来的战略没有用。他们说的对。因为这些公司用战略套路替代了战略思维，就是给你出一套PPT、分析方法，看着非常炫，其实都是概念推演，这是战略套路。战略一定是来自具体的战斗，在具体的战役当中归纳总结、演化优化而得出来的。所以做战略就要深入一线，做好消费者洞察、挖掘最佳实践，加上宏观形势的变化。只有如此，我们才能做出真实的战略，否则全是概念想象。

——拍个广告大片、搞个招商会，投放央视：这是很多老一辈创始人的三板斧。今天要围绕很多细分人群做差异化内容，而且一个内容不够，要做很多内容，我只说快消品，一家销售百亿以上的企业，你一年不做20万条短视频，你就不可能被大多人看到。20万条短视频要针对各种细分人群，你还要不断去运营它、优化它。

——大量的生活方式小众品牌，90%都不会做大。这90%当中有一半以上死掉了，剩下一半一直就是小而美的品牌存在，挣不了什么大钱，但是品牌主理人很开心。还有10%会被大品牌并购。

Part3：个人成长

——货真价实的终身学习者就是以创造为目的的持续学习。而不是被动地接受信息轰炸。这些信息没有被理解，没有被二次创造。

——在大学本科阶段，我不建议开市场营销学这个专业，没有意义。因为本科生都没有走出过社会，他们学市场营销很难有感知力。市场营销是一个先行后知的学科，它的实践要领先于理论的总结。本科要开和市场营销相关的专业，应该开“消费者工程”，讲述今天我们的技术如何用来做消费者调研？如何理解消费者？如何用技术更好的做内容，和消费者匹配？学生们是消费者工程师。

迎你点击链接：https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/682c5f51457b22ce0da51a9a，收听这期播客。以及，我和曹虎博士的对谈短视频，也会在视频号、小红书“Ruby的品牌洞见”里播出。

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