意会法：给数据装上人文洞察的芯片（1）
3年前，我开始专注在“人群驱动的品牌增长战略”。这源于一个小故事。
我在给一个客户做品牌咨询项目时，对方突然和我说：“你能不能给我们市场部所有人员、特别是骨干，培训下怎么做消费者洞察？”我听到这个需求，有些吃惊。因为客户市场部的电脑里，塞满了各大权威机构的各种“用户洞察报告”，也不缺调研类的供应商服务，为什么还要讲“消费者洞察”呢？
后来我发现，主要问题有3个：第一，一些洞察报告的消费者不是一个个模糊的人像（辣妈、精致白领等），就是一大堆统计学数据（25-40岁、高知女性）。第二，很多洞察点在业务部门的眼里，是一句“正确的废话”。比如：越来越追求健康的生活方式。第三，洞察该怎么落地？怎么让业务增长？
你看：这3个问题是层层递进的：用户是谁？有什么洞察点？有无深刻描述？又该怎么落地至具体的业务，比如：品牌核心价值、产品线规划、渠道策略、甚至财务预算等等。
而那时，我看到了Christian Madsbjerg提出的“意会”洞察法。他写了两本书，分别是《意会：算法时代的人文力量》、《意会时刻：用人文科学解决棘手的商业难题》（以下这两本书都简称为《意会》）。这两本书一下子打到了我的心巴上。他的意会法“五步”正好解决了以上说得3大问题。
意会法：解决问题的五个阶段：
1、用现象来表述商业问题。
2、搜集相关数据。
3、找出通用模式。
4、得出关键洞见。
5、建立企业的商业影响力。
我决定把“意会法”本地化，因地制宜，服务好中国本土客户。这些年，我们为客户找到了各种“Aha Moment”，并把它们落地至具体的业务。比如：
Aha Moment：人们并不会在焦虑的情况下嗑瓜子，而是在本来就很轻松的情况下嗑瓜子，及时阻止“焦虑嗑瓜子”的想当然。重新定义瓜子的品类价值。
Aha Moment：英语还可以的人会买翻译产品，而不是英语很差的人。重新梳理产品定位。
Aha Moment：女性来大姨妈的时候，最希望的是舒适、安全，而不是顺带治疗妇科病。怎么以此重新夯实品牌资产？
……
1个月前，我决定重启公众号，每周一到每周五日更。很重要的一个原因就是：希望日积月累，把我们在洞察、品牌营销方面的心得体会分享出来。接下来，我会围绕“意会法”写系列文章。今天，数据洞察给我们提供越来越多的精准信息，希望更多的企业为数据装上人文洞察的芯片，并把洞察落地到整个品牌战略体系里。
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