这届618，阿里妈妈用AI按下了全链加速键

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举报 2025-04-28

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10天前，我完成了本季度最重要的一件大事——商业故事会·沈帅波和他的朋友们第二季的直播。这一季的主题是“AI与出海”。我们刚开始筹备这次活动的时候，AI势头正猛。几乎我所见到的每一位企业创始人或者高管都会问一个问题：AI到底会改变我们什么？我们该如何调整去适应这种改变？

我们确实不能否认，DeepSeek在全球范围内的成功完成了AI应用的普世化教育。但也不能忽视，大部分企业并没有为迎接AI浪潮做好准备。

从开始筹备AI专题时AI的热度可谓人声鼎沸，到项目正式上线后，能明显感到至少大众层面的这股AI热度已在退却，或者说“回归理性”。

我认为这种理性至少是有两个思考在其中：AI的具象形态是什么样的？AI该如何在我的生活和生意中发挥更重要的价值？这种理性思考实际上是在对AI冲击过度夸张以及AI资本热的祛魅。人们从最初的惊吓中缓过神来，开始更认真的思考或者观望，甚至试图去驾驭它。

有些人可能以为我在否认AI的价值。不，我反而认为这种“祛魅”恰恰是真正应用AI的前提和开始。

所有行业都能用AI重做一遍这句话已反复洗耳，当媒体环境在不断强调甚至放大AI价值时，AI到底如何深度作用于各行业，并且对于从业者的生产方式以及效能带来怎样的影响。这不仅是我所在的内容行业的命题，而是这个时代的商业洪流。

它会平等的“侵袭”各行各业，包括我今天要讲的电商行业。

眼下这个节点，电商行业的朋友差不多都开始筹备618了。去年618我们明显感受到大家步调更加提前，“抢赢”成为关键词，因为在存量市场，抢先一步才有机会先把握住增量。其实非常的浅显直接，资源有限，先到先得。抢跑是抢时间差，但你不可能为了抢跑一味去前置你的布局节奏，相比跑得更早更需要的是升维到如何跑得“更快”，而AI作为全新生产力的注入，成为了打破眼下僵局的重要变量。

在4月24日「阿里妈妈质赢618·增长策略发布会」上，阿里妈妈提出主张：AI驱动，质赢618，同时发布618三大新红利，分别为AIGX：交付全面提效、种“搜”一体：全域品牌力提升以及包括30亿红包在内的多重激励，远超以往618的力度。

「AI驱动，质赢618」，阿里妈妈抢先打响AI全链驱动电商经营这一枪，给出了目标也给到了解决方案。

可能有人会觉得这不就是平台利用AI来制造概念吗？如果放在其它平台上我不予置评，但如果是阿里妈妈，我可能会有更多发言权。

过去的几年里我和阿里妈妈平台的技术团队进行了很多次的交流，我的视频平台上还有阿里妈妈万相台无界版发布时我与阿里妈妈商业化产品中心总经理渊穆的深度对话视频。可以说过去的几年里，我也见证了阿里妈妈利用人工智能不断完成产品建设迭代的过程。

对于阿里妈妈来说，AI不是这轮风潮下的概念，而是延续许久笃定的经营理念。

我认为阿里妈妈就是首个实现AI全链路投放提效的经营平台，其多年深耕AI技术和产品能力的革新，到今年阿里妈妈的AIGX技术体系，包括AIGB智能出价、AIGC创意、AIGE模拟投放环境等等。我觉得这个“X”设定也非常有意思，像是一个集大成的智能中枢，而“X”是什么，取决于电商经营的细分需求，它既可以是精准营销专家，也可以是全能经营助手，还能是一个多才多艺的创作者。

在今年的开年，阿里妈妈围绕“AI赢新·高质增长”主题发布「科技向好」、「品牌向新」、「经营向优」三大方向，以此贯穿阿里妈妈年度的技术能力及政策升级，锚定扶优扶新。

这次，阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊也在发布会现场，公布了在过去的几个月里，阿里妈妈在上述三大方向下为商家带来的高质增长结果。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊

在科技向好方面，AI经营提效效果显著。全站推广「AI效果智达」已全量上线，ROI稳定交付且提升16%；今年阿里妈妈的AIGC图生视频能力，已经助力商家实现CTR提升65%；使用过AI小万诊断的商家对比未使用商家拿量提升5%。

在经营向优方面，持续以AI能力助优、政策扶优。年初推出的「异常秒退订单返款政策」目前已覆盖全量商家；2月阿里妈妈全站推广推出的净成交能力，通过AI识别拦截秒退用户，投放计划退款率降低18%，该能力五月即将全量上线；2025年1-3月，阿里妈妈扶优投入共计超10亿。

在品牌向新方面，阿里妈妈助力潜力新品投放打爆率提升2.5倍，趋势商家通过广告引导成交同比提升78%，新品新趋商家都实现全域增长。

在这样的背景下，今年618全新发布的三大红利背后，其实最本质的还是通过AI的创新能力，加大“扶优扶新”力度。如果说新品和新商家是增量，而反复被强调的“优”以及“质赢”等关键词都能看到平台对于追求“高质量增长”的用心和决心，无论是优质的货品还是内容都将获得更大的流量红利。AI就是这份“高质量增长”核心驱动因素。

回到开头所述的“质赢618”，三大红利如何质赢？“质赢”背后的关键是什么？，我认为就是AI驱动。这不是悬空的一句主张，在618大促实战场，阿里妈妈给到了切实的能力和权益。

这个618，AIGX能力持续升级，助力商家在优质货品、人群和关键词等维度的交付上更确定提效。

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从质赢货品角度来说，2025年5月，阿里妈妈万相台无界版「货品全站推」升级上线，融合货品运营/全店智投/多目标直投能力，助力商家优质货品付免联动、全域打爆。主要有3个升级重点。一是围绕货品生命周期建设新品、潜力品、机会爆品的成长能力。直白说就是让“新品”拿量速度更快，“潜力品”GMV增长更多，“机会爆品”流量增量更大。

具体如何实现呢？在新品维度，平台对于优质新品加大推荐力度，通过AI算法设置新品专属的出价策略，通过动态调控ROI解决新品拿量难和慢的问题，还有专属流量扶持助推新品成长加速；对于潜力爆品来说，则是通过智能选品模型和交付的双重升级助力实现成交额的跃迁，而对于机会爆品来讲，通过AI强化对于ROI曲线的调控，结合平销/大促期差异化AI模型优化，能在给到商家更稳定的ROI交付的同时，推动PV正向增长，让潜力爆品实现稳中有进的增长。同时提升了AI出价和交付能力，实现ROI更稳定交付。简化了操作方式，使投放更简单，降低操作成本和难度，尤其对于新入局的中小商家来说，操作体验会有明显的优化。

而在人群和关键词方面，阿里妈妈万相台无界版也分别全新上线AI动态词包、AI动态推荐人群等AI能力，帮助商家更精准实现人和词的破圈。

在内容层面，阿里妈妈在今年618提升了超级短视频、超级直播和短直联动3大营销场景能力。

超级短视频升级了“内容拉新”全新场景，通过洞察标签人群触达全域潜在新客。同时还有优质达人、服务商和AI供给优质视频内容，商家没视频也能投。直播场景中升级“直播全站推”，利用AI能力在直播过程中提供诊断和深度经营分析。5月将上线“观看量”调控目标，通过多目标调控提升直播全站参观。“短直联动”也全面升级，强化短视频引流直播间样式，拓展更多元流量渠道，实现流量、成交的最优解。

尤其值得关注的是，今年618对于品牌经营也释放了巨大利好，阿里妈妈释放全域能力整合提效红利，通过Uni Desk全域媒体合作拓宽，新增更多出行、阅读、Z世代年轻人等垂直圈层以及重点城市核心商圈交通场和线下户外屏媒体场域，助力品牌商家质赢全域精准拉新。

在全域种草方面，618期间依托星任务积累的海量数据沉淀，阿里妈妈推出“星伴计划”，通过四大核心机制助力商家构建全链路营销闭环：整合全链路数据回传，打通商家从种草到转化全周期运营；创新资源反哺机制，爆文效果与优质流量追加形成正向心智循环；引导用户回淘搜索、购买，持续拓宽品牌人群资产池；打造淘内专属承接场景，实现精准流量高效转化，实现生意经营提效。

此外，阿里妈妈品牌新力-WIN IN NEW种“搜”一体度量衡，以AI驱动淘内搜推联动，交付主动搜索。这是阿里妈妈在年初最新发布的新指标体系，基于淘系的平台价值，重新定义了消费者对品牌的主动搜索和回购，是衡量品牌力的第一指标，从淘外到淘内，通过搜推开屏-特秀-超级品专等产品的深度联动，科学打造AI品牌全域心智增长的实现路径。

具体来说，品牌新力-WIN IN NEW分三个维度：W全域触达、I互动加深、N用户回搜，通过AI驱动定义品牌新赛道及策略，加深全链路心智建立、TA高效流转，助力搜索提升、市占确定交付。

这个 618，「品牌新力2.0」能力持续进阶，更是携手包括美妆、家电、运动等6大行业头部商家共建，并充分结合AI能力全面应用，在赛道洞察、渠道触点、人群策略、创意方面都进行了大幅扩容。赛道洞察上，之前1.0版本的仅限站内新趋关键词的捕捉，而2.0的品牌新力通过AI可挖掘站内外新趋势赛道，并且补充社媒内容数据可针对品牌商家面临的竞争格局进行全面分析；除此之外，渠道触点上覆盖范围也更广，在人群策略上，包括AI趋势赛道人群、摇摆人群、搜索易感人群、场景兴趣人群都可囊括其中；创意方面通过AI能力的加持能够加深对于站内品牌和商品的理解，给到更准确的策略建议，在结案方面也给到更多维度的指标。

这也是我认为AI对生意影响最直接的体现，AI将人群的特质从淘内的路径分析扩容到更多维度，让人群的画像更精准、让人群的意图更明显、让人群的标签更多元，让品牌有足够的机会在更扩容的池子中找到更多增量机会。

现在来看，AI已然逐渐成为驱动商家生意增长的关键要素。我看到很多在前几年就已经建设AI能力的品牌商家，现在已经尝到了甜头。还没有跟上的，最好的投入时机就是现在。因为现在大家拥有的，是更加成熟的平台能力和更能落地的产品。尤其对于中小商家而言，AI时代是一次难得的弯道超车的机会。因为面对AI这个新事物，大家又重新站在了同一条起跑线上。

而平台对商家扶优扶新的决心下，除了持续升级AI能力，还在于真金白银的投入上。

阿里妈妈618给出了30亿红包补贴，针对不同的维度、淘内外联合投放激励累加，应该是我了解到力度最大的一次。

在【商家扶优】上，比如阿里妈妈推出的「质赢618品牌扶优计划」，同期投入反哺单商家最高可至50%；质赢618消耗返计划，单商家累计红包最高可至100万。【货品扶优】上，质赢618货品增长计划：单商家全站推广增量最高加返10%；【内容扶优】质赢618内容增量计划：内容营销单商家最高可获优质流量2000万+。

所以我觉得今年618，品牌商家怎么用AI，也许现在的结果只是销售额差几万，榜单上差几名。可在10年后以及更长的时间维度里，可能就是量级甚至生死存亡的差距。抓住时代红利的机会稍纵即逝，阿里妈妈已经迈出了关键一步，未来属于敢迈出第二步的人。

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编辑：Jasmine

总编：沈帅波

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