健康网络生态构建显成效，Soul 创始人张璐团队公布Q4安全治理成果

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举报 2025-03-24

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近日,Soul App创始人张璐团队发布《2024年第四季度生态安全报告》(以下简称“报告”)。报告数据显示,Soul App的网络诈骗举报量较上一季度减少20%,假图识别准确率提升至90%,网络安全治理取得实质进展。 2025032410593420.001.jpg

随着社交平台的发展,网络暴力问题逐渐成为平台治理的重点之一。Soul基于人工智能技术和大数据分析,对用户在平台内的发言、评论、私信等进行实时监测,精准识别可能涉及网暴的言论和行为,并结合平台规则进行干预。

在具体治理措施上,Soul采用了多层次的策略,借助站内信、警示弹窗等方式,引导用户保持理性、文明的社交互动。数据显示,在2024年第四季度,Soul日均帮助2911名用户避免网络暴力或频繁骚扰,同时日均处理私聊不文明用户1219人。此外,平台还推出“友善互动声明”,截至2024年底,已有24万用户自愿签署声明,承诺共同维护友善的社交环境。

健康的社交平台离不开良好的社交礼仪规范。为加强用户对平台规则的理解,Soul加大了文明社交的宣导力度。平台官方“风纪球长”账号在2024年第四季度共发布了58篇帖子,涵盖违规账号公示、社交礼仪解读、安全规则说明等内容,累计触达231万用户。

与此同时,Soul在用户互动规则上进行了优化,围绕私信管理、群聊治理、低质内容控制等方面推出多项措施。2024年第四季度,Soul上线并优化了30多项策略,包括骚扰消息过滤、消息管理系统优化等。针对有偿交友等不良行为,Soul持续强化专项治理,累计处理违规内容139,885条,处理违规账号8,587个,进一步净化了平台内容生态。 2025032410593420.002.jpg

在平台治理方面,Soul鼓励用户深度参与社交生态建设。平台设立了“内容推荐官”与“风纪委”等用户自治角色,通过投票等方式强化社区共建机制。截至2024年第四季度,已有4.3万名内容推荐官和1.8万名风纪委成员加入治理队伍。

为有效防范网络诈骗,Soul采取了多维度的安全措施。在技术层面,平台不断升级诈骗文本识别模型,提升对虚假账号、虚假身份的识别能力。通过智能化的模型训练,Soul可以更精准地识别各类诈骗行为,并结合用户行为模式分析,提前向可能受害的用户发出警示。

除了依靠技术手段防范风险,Soul还加强了与警方的合作,共享相关线索,推动打击诈骗团伙工作。据统计,2024年第四季度,Soul App主动向警方提供线索、帮助打击黑产4次,并协助调取证据24次,为相关案件的侦破提供了重要支持。经过一系列治理措施的推进,平台的诈骗举报量较上季度下降20%,假图识别的准确率提升至90%。

Soul App创始人张璐团队发布的《2024年第四季度生态安全报告》,不仅彰显了Soul在打击网络诈骗、遏制网络暴力以及提升用户社交体验方面取得的显著成效,更体现了平台在构建健康社交生态中的责任与担当。通过持续的技术创新、策略优化以及多方协作,Soul不断完善反诈骗与反网络暴力体系,为用户打造了一个更加安全、清朗的网络社交环境。

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