多维管控筑安全社交空间，Soul创始人张璐团队发布Q4生态安全报告
在互联网社交环境日益复杂、国家网信办“清朗”系列专项行动持续深化的背景下,Soul App始终坚持以用户为中心,积极响应国家号召,致力于打造健康、安全的社交平台。近日,Soul App创始人张璐团队发布《2024年第四季度生态安全报告》(以下简称“报告”),系统展示了平台在网络安全治理、用户权益保护等方面的多维度举措及成效。
为有效防范诈骗行为,Soul持续优化反诈风控策略。在技术方面,平台不断迭代诈骗文本识别模型,并提升假人设识别能力。数据显示,Soul的假图识别量级提升了150%,识别准确率达到90%。
通过智能化技术手段,平台不仅能够精准识别各类诈骗行为,还能结合弹窗提示、站内信提醒等方式,及时向用户发出预警。此外,Soul还积极与警方合作,在2024年第四季度主动协助警方打击黑产4次,并配合警方调证24次,助力网络诈骗案件的侦破。经过持续治理,Soul在反诈骗方面取得了优秀成绩,网络诈骗举报量级降低了20%。
在遏制网络暴力方面,Soul 借助AI技术与大数据分析,对用户发布的内容、评论及互动行为进行监测,并通过站内信、弹窗等形式干预潜在的网络暴力行为。数据显示,Soul App 日均保护近三千名用户免受网络暴力及频繁骚扰,日均处理1219名涉及私聊不文明行为的用户,并向用户发送超过21万次文明互动提醒。
良好的社交生态不仅依赖于技术手段的支持,更需要建立清晰、有效的用户行为规范。Soul 在2024年第四季度针对社交礼仪建设推出并迭代了30余项策略,从用户骚扰行为管控、群聊秩序维护、低质内容治理到正向内容推荐,全方位提升社交体验。数据显示,平台的消息盒子功能帮助用户日均收纳超5000条信息,骚扰消息拦截策略日均保护超过1.5万名用户。
不仅如此,平台还加强了内容审核力度,对违规内容进行严密筛查。仅在广场治理方面,平台就成功拦截了436万条违规信息,并针对设备端的多账号违规情况进行设备级别的限制,进一步打压了不良内容的传播。
社区共建共治也是Soul构建文明社交氛围的重要手段。平台设立了“内容推荐官”与“风纪委”两类用户角色,鼓励用户积极参与社区治理。目前,已有4.3万名内容推荐官和1.8万名风纪委成员活跃在平台上,每日平均投票超3.2万起。
为进一步营造友善的社交氛围,Soul 还推出了“友善互动声明”。截至第四季度,已有24万用户签署,承诺遵守文明社交规范,助力构建更加和谐的社区环境。
与此同时,Soul App 通过官方账号“风纪球长”持续强化用户社交礼仪宣导。2024年第四季度,“风纪球长”发布了58篇治理公示与安全规范内容,涵盖低俗信息整治、恶意行为打击及社交礼仪倡导等主题,覆盖用户超230万。
在社交平台的治理过程中,Soul App创始人张璐团队不断完善生态安全治理体系。无论是在反诈骗防范、社交礼仪体系构建,还是网络暴力治理方面,Soul App都通过系统化、智能化手段取得了积极成果,为用户打造了更加真实、友善、温暖的社交环境。
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