利用“第一认知路径”命名,与消费者自动共情

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举报 2025-03-10

在这个流量为王的时代,常有客户来问,怎样取一个自带流量的名字?

国风如何,元宇宙如何,黑科技如何?你怎么看?

如果一种感觉大家都在玩,你也玩,还有差异度吗?

流量有着强烈的时效性。对于长跑选手“命名”来说,时效性可不是什么好事情。春梦无痕,过眼云烟,顶着这样的名称约等于:短浅、过时。

OK,那不看流量,但这还是一个流量为王的时代啊,命名到底怎么弄?

流量时代的用户有三个特点:

一,没有耐心

二,愿意为冲动和个性买单

三,见多识广,精明选择

从本质上来说,没有耐心,愿意为冲动和个性买单的消费者,都遵从着人类的本能:喜新厌旧,追求新鲜刺激,获得自我价值的共鸣与认同。

我们能否从人类的本性出发,去思考命名的方法论呢?

事实上,命名在人脑中发挥作用,从属于认知科学。各路大神反复鼓吹的命名策略,像动植物人物命名、数字命名、冲突命名等,多数是为了让名称简单(从而好记)、吸睛(从而获得关注)。吸睛受关注,简单好记,都是认知科学的一部分。

被称为“认知行为疗法之父”的亚伦·贝克,曾在1956年的门诊中发现了“自动思维”的陷阱。

自此,心理学家把人类的思维分为两种路径:

第一认知路径,也就是自动思维,通俗理解为下意识和直觉性思维。

第二认知路径,是主动思维,也可以狭义的理解为理性思维,它是通过对自动思维的反省、分析和思考,从而推动着人类的创新和进步。

心理学家丹尼尔·卡尼曼曾说,“人们将遵循本能,优先启动第一认知路径,只有第一认知路径无法解决问题时,才会启动第二认知路径。”事实上,理性思维是对人类本能的出离和叛变,它是个痛苦的过程。

品牌命名作用于人脑的特点——简短的符号进入大脑,并作出快速判断:有兴趣,继续了解;没兴趣,弃之不理。这意味着名称更多在第一认知路径中发生作用。如果顾客对这个名字无感,并不会迫使自己启动主动思维,去“痛苦的思考”,而是会轻而易举的转移焦点。

想要做出容易被人接受,让人产生兴趣甚至记住的品牌名称,就要去先去研究第一认知路径,也就是人类的自动思维。

商业思维是妥妥的第二认知路径,故大家很容易走入“理性命名”的误区。这样的名称做出来,要么生硬拼凑,要么满满的说教感,要么自嗨模式,要么自暴自弃。极越(自嗨)、埃安(自暴自弃)、开市客(生硬拼凑)、

自动思维主要受下意识和潜意识的影响。下意识是对于外界刺激的本能反应;潜意识则是人们没有意识到,却正在发生的思维过程。弗洛伊德曾提出一个著名的比喻,人的意识就像一座冰山,露出水面的是小部分(意识),埋藏在水面下的才是绝大部分。人的言行举止,绝大部分是由潜意识主宰的。

利用下意识和潜意识的规律,可以帮助品牌名更快速、容易的走入顾客的心智殿堂,在此基础上,记住这个品牌是顺理成章的事。

在下意识和潜意识的世界里,“感官刺激”和“感官反应”是有趣的存在,它们几乎不受自我意识的影响,可以自动的触发大脑给到相应的反馈,从而形成一次“自动的对话”。

  1.  利用“五大感官”,让品牌名刺激大脑,走进大脑,自动共情

品牌名作为一种“外界的刺激”,会激发人们的“下意识”认知。我们要想办法让这种刺激来的更猛烈,更短促,避免“抽象的刺激”,节省认知的时间成本。

此前我们为士力架低GI产品系列创作的名称——“双低攻略“,是个有趣的例子。当你看到这个名称,无需思考,你会感觉到的关键词包括:很低(但不知道哪里低),与此同时,又有一种“拉满的性能感“。

当消费者在寻找低热量美味零食的过程中,很难不对这个名称留下深刻印象,因为它几乎满足了人们对低热量美味零食的所有期待。又低,又满足。于是对它产生兴趣,愿意进一步去了解。逐渐得知这里的双低,指的是“低升糖”和“低糖”,搭配我们为这款产品创作的标语“随饿随享,轻量小满足”,从而构建出可能的食用场景。

人类是通过眼耳鼻舌身这五大感官,去形成对周遭世界的第一手感知的。我们可以利用这个原理,来让名称直接形成“感官”认知,从而走进人们的“下意识”。

“双低攻略”的认知窗口在“双低”,“高和低“通常是人们眼睛看到的,非常直观。

“叮咚买菜”的“叮咚”,来自耳朵听到的声音。“抖音”,来自身体的摆动。 “独特艾琳“,仿佛看见一个名叫艾琳的少女。“泡泡骚”,眼睛看到的可爱泡泡,和这古怪的味道。“太二”,眼前仿佛看到一个又傻又笨的人。“她热”,用身体去感觉热量。“黄油与面包”,是鼻尖嗅到的美餐。

外文名也是同样道理,Bake&Spicy(嗅觉),Small Door(视觉),Tiktok(听觉),等等。在五大感官之中,外文名非常擅长利用听觉的韵律节奏,来营造独特的印象。这是由拉丁语系的表音特点所决定的。

试试看阅读这几个名字:Maomia, Tiama, iosis, Stanto, Foresco。即便完全体会不到其中含义,甚至也没有具体的含义,你会觉得A结尾的名称更女性化,O结尾更阳刚,iosis的发音显得更小巧。

无须摇旗呐喊,潜移默化之中,我们把想要传递的信息、感觉,悄悄地传递到消费者的心里,共情只在一瞬间。

2.     挖掘人类的“本能”,让品牌名顺着“本能”,走进顾客的心。

除了五大感官属性,作为社会人的我们还拥有15种基本欲望和价值观。

好奇心: 所有人对学习求知的渴望是不可抗拒的

食物: 对食物的饱腹占有欲望是人本能的需求

荣誉感(道德): 以此满足个人心理,并构成一个完整的社会结构

被社会排斥的恐惧: 这令人们被动自觉的遵守规矩

性: 弗洛伊德将其置于"清单"首位

体育运动: 人们对运动锻炼健身的渴望是天生的

秩序: 人人都希望在日常生活中占有一席之地

独立: 对于自做主张的渴望

复仇: 就像莎士比亚著作里的王子那样不会轻易忘记仇恨

社会交往: 渴望成为众人中的一分子并拥有中多的朋友

家庭: 与家人共享天伦之乐的欲望

社会声望: 对名誉和地位的渴望

厌恶: 对疼痛和焦虑的厌恶

公民权: 对服务公共和社会公正的渴望

力量: 希望影响别人

这15种基本欲望,是由俄亥俄大学的一个教授提出的,很难说它是最权威的,毕竟没有人可以为永恒的人性代言。但它已经可以折射出很多有趣的视角。当我们去思考品牌的架构,品牌的人设,品牌的信条,品牌与用户之间的关系……

回到品牌命名,15种本能欲望之中,好奇心、被社会排斥的恐惧可适用于不同行业,提供有效的命名策略。

好奇心:不要惧怕任何一个有“陌生感”,从没见过的名字,它会帮你“引流”,不趋炎附势,自己就是王道,自己引领趋势,这种感觉棒不棒?

被社会排斥的恐惧:除了特别的品类,比如香水香薰产品,是需要通过小众文化的腔调,塑造独一无二的氛围感。普遍意义上,尽量不让名称气质显得过于孤僻、清冷,好比交朋友,这个人坐在角落,自带孤芳之气,多数人不想靠近,虽然原因是多方面的。

此外,这些欲望更对应着不同的行业……

如果你正处于缔造“吸引力”的时尚、美妆等行业,思考如何能让一个名称,显得性感(天生的吸引力),或显得独立(彰显自我风格)?

如果是餐饮、食品行业,这个名称一定要给人感觉“好吃”,“满足”,要知道,这是人们对食物的根本欲望。要靠近这个联想,千万不要不沾边。

OK好,下一步,如何让这个名称显得性感、独立、好吃呢?请回到第一认知路径,去探索你想要的语言符号吧!




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