热点H5:我们该如何看待2019“五一”——史上最纠结的劳动节

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举报 2019-04-22

五一又要来了,今年的五一可不一般,它的放假节奏是这样的:上6天,放1天,上3天,放4天.......看得出来国家为了劳动人民的小长假可真是操碎了心,那对于H5制作来说,我们又能在回馈劳动者这一节日气氛下发挥什么作用呢?答案自然是:优化服务,提升他们的用户体验

今天就从这个点出发,让我们来切换思维,从一个用户的视觉来体验一把,说说一支愿意被转发的H5都有哪些特点。

从制作方来,要想一下,整支H5总体风格和细节在处理中,是否符合用户日常的手机操作习惯呢,即简单的操作手势操作,贴合用户惯常的手机使用思维。在做到帮用户节约成本,同时也让用户get到有效信息,充分享受消遣和娱乐的过程。

要知道,在时间的碎片化和工作的快节奏下,用户在体验一支H5的同时,付出的成本越少,而获得的体验越佳,那么自传播的效果当然也就越好。尤其五一劳动节期间,让H5的用户减少在娱乐过程中的负担,优化用户体验,是一支H5实现刷屏的突破口

(1) 帮用户节约时间成本

一支简短精悍的H5要像流弹一样,击中用户体验。页面加载时间过长,节奏把控上过于缓慢,页面冗余元素负荷过多的H5,用户体验绝对大打折扣。反之,流畅的体验,精简的画面,有趣的交互,合理的信息收获,都会大大增加用户的分享概率。

度小满×本邦:改革开放40年,我们的财富变迁史

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《改革开放40年,我们的财富变迁史》这支h5整体画风和传达的信息都属上乘,但其页面展示时间就过长,期间界面的冗余元素较多,上面非必要的白色线条停留时间长,界面上内容不够看,显得展示时间过长。

(2) 帮用户节约思考成本

一支用户体验出色的H5,一定是在交互上是简单明确的,体验过程不能让用户动脑子去想怎么来交互,制作者在制作过程就应帮助用户处理好思考的过程。

《同程旅游:劳动节,我想偷个懒》

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《劳动节,我想偷个懒》作为答题类的H5,界面设计简单,跳转步骤少,用户交互直接点击选项和按钮,按钮设计明显,在引导上十分明确。

整体上也无不必要的页面,节省用户的思考成本,下一题的按钮直接以弹窗的形式引导用户交互,内容的设计也非常接地气,题目接近日常生活,用户无需花时间消化内容。抛开设计和视觉体验来说,单纯的看用户交互还是不错的。

(3) 帮用户节省操作成本

一支轻松有趣的H5,在操作上要实现简单明了,繁复的操作让用户一头雾水,使用体验不佳,导致中途退出,不仅不能起到自传播的效果,一定程度上,还会导致品牌美誉度下降。

人民日报:渐渐远去的老行当

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《人民日报:渐渐远去的老行当》在用户操作层面的体验较好,页面下方的黄色小箭头直接提示用户翻页,避免用户尝试其余的操作方式,减少用户的操作成本,加上流畅的体验和极简的操作,整支H5的用户体验比较不错。


(4) 帮用户节约学习成本

以用户为中心,从用户的思维来设计制作。让用户在熟练操作H5过程中花费更少的时间和精力。降低了用户学习成本意味着用户能更自主的分享转发H5。

平安科技:每一个人都是劳模

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《平安科技:每一个人都是劳模》在页面处理上,简洁明确,重要信息明突出,省去不必要的信息与弱化次要信息,用户在体验过程中不必花时间来思考要怎么做,语言使用上也简洁明了。总体来说,这支H5的用户交互过程比较轻松愉快。


总结

如何简化H5中的复杂操作,让用户交互变得轻松有趣,自发来转发H5呢?除了根据具体内容和需求来进行策划设计,还要做到以下四点:

1) 简化操作方式

2) 优化操作过程

3) 减少冗余步骤和干扰项

4) 将复杂的操作转移给系统

最后,如何在页面的设计中来优化用户体验呢?以下给出几条干货以供参考

1) 方向性引导:长图展示类的H5的方向性引导十分重要,不能让用户因为操作麻烦而中途退出,降低H5的完播率。

2) 相似性引导:一个层级的内容或者有逻辑关联的内容,形状设计上就进行相似性引导。

3) 运动元素引导:巧妙利用箭头来引导用户的交互,带动用户来体验。

 


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