蔚来服务也太牛了,竟然能帮车主吵架?
最近刷到一则有趣的帖子。
一位网友分享,有蔚来车主遭遇事故后急得哭了。
结果评论区网友纷纷留言,
让车主赶紧给蔚来打电话,说蔚来有“代骂”服务,会帮忙出战对线。
大家还戏称蔚来是车企的“海底捞”哈哈哈。
打电话给蔚来,会有战斗力爆表的小哥来帮她对线的。
打给蔚来,包服务,对方凶的话还包帮吵架的。
多大点事,打电话给蔚来,蔚来会派贼啦能对线且战斗力爆表的小哥来疯狂输出,然后你负责打车回家就好。
找蔚来小哥,直接对线,保险售后扯皮一条龙帮小姑娘处理好。
有网友补充:之前有个蔚来车主生病缺血,打电话给蔚来售后,蔚来小哥还献血来着,
买蔚来都是为了服务,有时候觉得服务太极致了,都不好意思了。
蔚来不仅可以帮你来对线,还可以帮你喂猫,对的,也就是说你要出远门家里猫咪没人喂,他们可以上门帮你喂猫铲屎,
而且和帮忙对线的是一个部门。
网友直接震惊了:居然可以喂猫铲粑粑?不会还能放学接娃吧。
然后有车主现身说法:可以。
看到蔚来这种极致的服务,网友直接在评论区求证:蔚来真有评论区说的这么好吗?来个真实的回答。
然后就炸出了一群享受过“代骂”服务的蔚来车主。
本蔚来车主现身说法,服务绝对顶级,当时爆胎了后台监测到了我的胎压瞬间为零,
第一时间销售、小管家、售后道服几个人同时服务我,安排拖车和对方扯皮,然后报保险、修车一条龙服务了。
包吵的,我之前刮到别车,车主对我进行人身攻击,我在车里哭的瑟瑟发抖,
立马打电话给蔚来,代骂小哥10分钟后像天使一样敲我的窗,“别怕,我来了”,一直把我挡在身后,然后帮我跟交警对接,
最后车主互留也留的他的,回家后他也发微信安慰我,问我有没有平静些…我不说别的,这个服务吹爆!
是这样的,我当时停在商场被撞了,对面车主都承认了,但是对面车主的保险业务员非要商场提供监控,但是那个位置是个半死角不太明显,
给我气哭了,给蔚来专员打电话,直接过来2个怒气值爆表的小哥儿,怼了对方5分钟就解决了。
我买了没几天,反正有问题就问,三分钟之内肯定有回复,比我老公管用。
那就不得不提蔚来13个小哥,对抗1个保险的故事了。
看到蔚来专员战斗力这么强,那网友就产生了一个疑问:
如果蔚来车主撞到了蔚来车主,双方都把专员叫来对吵吗?
网友:看哪边派来的小哥厉害了。
《蔚来:内战》
没买服务无忧能有这服务?
结果有网友没买车也可以有服务,甚至现在可以服务非蔚来品牌的车了。
还有工作人员在线证明:
蔚来真的情绪价值很足,问就是实习过,俺们陪孩子,把我一个不爱小孩的人变成夹子音你可懂。
有人看了评论区以后,对蔚来汽车的好感突然直线上线,服务太好了。
有的看了评论区,在思考要是去蔚来应聘是不是还得会吵架。
甚至还有人直接打开思路:找个蔚来上班or有蔚来从业经历的男朋友,要求能帮忙对线、给情绪价值、服务到位,私信带上工作证哈哈哈。
还有的@雷军问他怎么说,偏向小米的天平开始倾斜。
也有网友提出这项服务并不是蔚来专有,其他品牌都有事故后的专门服务人员。
但也能因此看出蔚来的服务更“出圈”。
然后我去搜了下,官方账号也提到提供代驾、代购、代遛狗猫、代接孩子,
甚至除了常见场景,还可以根据车主需求定制,这个服务确实很到位,跟拥有一位管家似的。
不得不说,蔚来服务是把情绪价值直接拉满了。
大家解决问题的流程都大差不差,可蔚来能够独树一帜,主要是它的 “代骂”服务太为用户考虑了。
对于i人、泪失禁体质的人而言,这波操作是直接暖到心坎了。
站在用户这边火力全开,先帮用户把情绪宣泄一番,再踏踏实实地解决问题,谁能不觉得过瘾呢?
难怪蔚来这么被网友认可,它的情绪价值,真的狠狠拿捏住了用户的心。
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