ECI FESTIVAL2024回顾|圆桌对话：数字贸易与跨境电商的创新与前景——品牌出海的挑战与解决方案

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举报 2025-01-17

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在2024 ECI国际数字创新节上，我们汇聚全球智慧，共同瞄准数字创新与产业增长的交汇点。通过深入挖掘数字经济产业的独特优势，我们致力于展现多方创新力量的核心碰撞与融合。在这里，您将紧跟政策动态，洞悉数字创新应用的新趋势，把握其发展方向，领略前沿技术与创新应用如何重塑数字经济生态链。

主持人：Yvonne Lin（中国台湾），Aiken Group COO

圆桌嘉宾：王卓安（中国）|TikTok出海电商行业经理

Denise(新加坡）|Digital + COO，Ninja Van

Axton(新加坡）|ECorporate Advisory Manager ，OA GOC

以上内容根据ECI国际数字创新节现场实录进行编辑整理

Q:Yvonne Lin：Axton，当企业扬帆起航，踏入全新的东南亚市场时，合规的礁石往往隐匿于波涛之下。在您看来，企业在东南亚市场合规进程中最常见的误区何在？企业又该如何未雨绸缪，规避这些潜藏的风险？

A:Axton：确实，企业在出海征途中，合规是一枚不可或缺的指南针。一个常见的误区便是，许多企业倾向于将东南亚视为一个统一的经济体和市场，忽视了各国间在税务、财务、法务乃至民情、国情上的显著差异。例如，新加坡与马来西亚虽为邻国，但在税务体系、银行注册要求等方面却大相径庭。这种忽视往往导致企业策略过于单一，难以在合规上迅速落地。为克服这一难题，前期的深入调研至关重要。企业应投入更多人力物力，全面了解目标国家的税务、法务环境，并积极与当地的专业团队建立联系。他们的专业知识和经验将助力企业快速落户，并提供宝贵的合规建议，为企业在新市场的稳固立足奠定坚实基础。

Q:Yvonne Lin：感谢Axton的深刻见解。接下来，Denise，请与我们分享在助力品牌进军东南亚市场的过程中，您观察到的物流环节所面临的挑战，以及企业在物流布局时应如何规避常见错误？

A:Denise：在快速迭代的电商浪潮中，物流始终扮演着至关重要的角色。起初，电商以C2C模式兴起，主要服务于小型企业和低价商品，末端物流需求应运而生。随着B2C模式的盛行，品牌纷纷开设官方店铺，物流挑战转变为如何快速响应消费者对末端物流的迫切需求。而今，电商趋势更加复杂多变，社交商务与平台评级的融入，使得电商成为品牌不可或缺的战略。同时，线上线下整合、产品种类多样化等趋势也加剧了物流的挑战。

在东南亚，政治经济因素促使品牌需对货源进行多元化布局，出海压力倍增。在物流方面，企业应谨慎选择渠道，平衡成本与效率。例如，B2C跨境物流成本可能高达25%，而B2B2C模式则能显著降低至15%。此外，物流还需兼顾消费者体验，确保商品无损、快速交付，并支持全渠道模式。企业需关注隐藏成本，如货物损坏赔偿、海关延误等，并优化退货处理流程。鉴于东南亚市场的多样性和分散性，可靠的当地合作伙伴和物流服务同样不可或缺。

Q:Yvonne Lin：王卓安，TikTok作为出海的新舞台，企业在利用这一平台时最常遭遇的难题是什么？TikTok又如何助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出？

A:王卓安：TikTok平台上，我们将入驻商家分为两大类：一类是具有出海经验和电商基因的传统大卖或国内抖音头部客户。前者往往对TikTok内容场的运营生态不够了解，而后者则对东南亚等海外市场的政策、物流流程不够熟悉。作为平台，我们提供包括政策信息、物流扶持及商业化补贴在内的全方位支持，助力商家快速融入TikTok生态。TikTok在东南亚的潜力无限，消费习惯与中国消费者有诸多相似之处，且中国商家的后端货盘与东南亚市场需求高度契合。我们鼓励商家通过优化团队能力和货盘结构，更快融入TikTok生态。

Q:Yvonne Lin：东南亚市场潜力巨大，但文化差异也为中国品牌出海带来了诸多挑战。在推广和销售过程中，品牌容易陷入哪些误区？企业应如何准备以应对这些挑战？

A:王卓安：以女装为例，东南亚消费者对时装的偏好倾向于年轻、都市、校园风格，同时需遵循当地的风俗习惯。许多国内品牌试图将国内运营策略直接复制到东南亚市场，却忽视了文化差异和当地政策的影响。在TikTok平台上，国内抖音形成的商业闭环与国外市场存在显著差异。东南亚市场的短视频成交占比远高于直播间，因此，与当地头部KOL合作推广、优化后端产品及内容素材的本土化营销成为关键。企业应深入了解当地文化和政策，结合平台生态趋势，制定符合当地市场的营销策略。

Q:Yvonne Lin：感谢三位嘉宾的精彩分享。接下来，请从各自领域出发，通过具体案例，为我们揭示品牌如何应对挑战，制定创新的出海策略以取得成功。

A:Axton：合规是企业出海的第一步，也是关键所在。OA GOC通过提供高效合规的服务，帮助企业快速推动业务发展。我们根据企业的实际情况，从公司类型选择、股权架构到公司成立、银行公部设立、营业执照申请、工作准证办理等各个环节提供一站式服务。通过我们的专业支持，企业能够将原本需要六到十二个月的落户计划缩短至两到三个月，从而更快速地创造营收。

A:Denise：在物流领域，我们凭借过去十年在东南亚的全方位服务覆盖，为客户提供从国内取货到跨境服务、仓库管理到末端B2B、B2C物流的一站式解决方案。我们帮助品牌更灵活地布局东南亚市场，更有效地提升物流服务水平。通过B2B2C渠道等创新物流模式，我们降低了物流成本、提高了销售顾客体验度，助力品牌出海取得显著成效。

A:王卓安：TikTok平台上，我们见证了众多品牌通过创新策略实现成功出海。以谱西运动鞋为例，他们针对东南亚市场对高客单价运动鞋的需求，制定了精准的营销策略。通过与我们平台的紧密合作，谱西在东南亚市场的声量迅速提升，细分类目赛道排名靠前。这充分证明了TikTok平台对于品牌出海的重要性以及创新策略的有效性。我们鼓励更多品牌利用TikTok的生态资源，实现销售增长和品牌扩张。

关于ECI Awards

ECI AWARDS 艾奇奖创立于2014年，由 IECIA 国际数字经济创新组织主办。是全球首个在数字经济领域使用“创新的有效性/The Effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项。ECI 奖项的名称本身就蕴含着创新——企业家、创意人和创新者。致力于表彰能够定义未来，促进全球可持续发展，体现人文精神的创新。

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