ECI FESTIVAL2024回顾|ECI@数字文旅创新专委会：数字文旅融合创新——打造智慧旅游新生态

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在2024 ECI国际数字创新节上，我们汇聚全球智慧，共同瞄准数字创新与产业增长的交汇点。通过深入挖掘数字经济产业的独特优势，我们致力于展现多方创新力量的核心碰撞与融合。在这里，您将紧跟政策动态，洞悉数字创新应用的新趋势，把握其发展方向，领略前沿技术与创新应用如何重塑数字经济生态链。

主持人：韩国辉|ECI@数字文旅专委会主席

圆桌嘉宾：郭炜|榕智股份董事长

焦龙|吉光之境主理人

焦晓月|中数互娱联合创始人/副总裁

田苗子|东方互动 CEO兼执行创意总监

韩国辉|ECI@数字文旅专委会主席

Q:韩国辉：ECI一直走在创新的前沿，而文旅赛道更是我们关注的重点。今年，我们成立了数字文旅专委会，旨在深入探讨数字对文旅的影响及文旅如何借助数字力量焕发新生。从在线旅游到智慧旅游，再到如今的AI数字赋能文旅，变化日新月异。请大家先介绍一下自己。

郭炜|榕智股份董事长

A:郭炜：我们公司已走过十五载春秋，专注于数字化营销服务、消费产业服务和消费品投资三大领域。在数字化营销方面，我们为国际和国内头部消费平台提供全案营销，涵盖线上数字化营销、线下体验营销及数字工具和中台开发。在消费产业服务领域，我们涉足电商供应链、地方文旅等多个方面，包括文创产品开发和旅游基地的营运与策划。我们始终致力于消费服务的提升与创新。

焦晓月|中数互娱联合创始人/副总裁

A:焦晓月：我们公司是环球电广传媒集团旗下专注新媒体的子公司，从纸媒广告起步，逐步拓展至电视台整体营销，再到新媒体领域。我们与字节跳动平台紧密合作，拥有八个一级代理资质，致力于为客户提供深度、热爱且有效的内容。同时，我们还助力传统媒体账号的运营与转型，培养本土人才，共同推动新媒体的发展。

田苗子|东方互动 CEO兼执行创意总监

A:田苗子：我们深耕内容研发产业，从电影行业到广告行业，再到现在的技术跨界合作，如VR空间、互动媒体、裸眼3D等。我们一直致力于将当地最好的特色发掘并呈现出来，为文旅项目提供个性化的内容创作与落地服务。同时，我们也在不断探索和研发新的技术流程管理，以更高效、更创新的方式为文旅项目赋能。

焦龙|吉光之境主理人

A:焦龙：我们吉光定位为空间运营公司，致力于将科技、文化、娱乐相结合，为线下消费者带来全新的业态体验。我们也非常看好数字赋能文旅这一赛道，期待与大家共同探索和创新。

Q:韩国辉：我想请教一下大家对于数字赋能文旅这一赛道和未来趋势的看法。

A:郭炜：我们作为新进入文旅产业的服务者，深刻感受到了流量和用户变化对文旅产业的影响。尤其是疫情后这两年多时间，一些网红城市的崛起让我们看到了流量的力量。这些城市通过社交媒体尤其是小红书和抖音等平台成功吸引了大量用户关注。然而，我们也发现文旅产业整体还是比较传统的，很多城市在迎接流量、转化流量方面存在很大挑战。因此，我们认为数字赋能文旅的关键在于构建流量入口、挖掘特色内容、提升用户体验以及持续供给优质内容。这需要地方政府、文旅企业和数字营销服务商等多方共同努力，共同推动文旅产业的数字化转型和创新发展。

Q:在国企运营的文旅项目中确实存在与市场接轨的问题。这个问题也引发了晓月总的共鸣，不知晓月总在接触文旅项目时，有哪些特别的感触呢？

A:焦晓月：在接触文旅行业之前，我发现很多行业都追求快速起项目、快速包装、快速营销闭环。但文旅行业却截然不同，它需要的是沉淀和热爱。很多前辈本着对这片土地的热爱或肩负文化传承的使命，致力于做好文旅项目。然而，近两年互联网变化太快，他们在营销板块的节奏并没有跟上。我们沟通过程中也面临很多挑战，一个方案往往需要反反复复修改很多遍。但慢慢了解之后，我们感受到了前辈对于变化的担忧。我们发现，文旅行业营销上“慢即快”，要把战略和战术与文旅产品方拉成一条线，事情才能更快推进。

Q:韩国辉：田老师也来分享一下您的看法吧。

A:田苗子：我一直在思考，艺术、商业和技术这三者之间的关系。就像我们现在看到的很多博物馆展览，有些网红展览体验并不好，而有些好的展览却冷冷清清。在商业部分，我觉得现在大投资往往是硬件投资，但在数字时代，我们可以用数字化重新演绎传统硬件，呈现出新的东西。但数字技术不能滥用，需要专业的团队去设计和控制，以辅助艺术表达，深入人心。同时，我也注意到受众的变化，特别是00后、90后这一代年轻人，他们对新国潮、新东西有新的认识，进步非常快。因此，作为创作者和团队，我们不能故步自封，要反思自己是否做出了好的东西，是否有责任感。

Q:韩国辉：田老师说得非常深刻，任何一个行业在面对新技术迭代时，都不能忘记初心和匠心。就像文旅行业早期流行的沉浸式体验，现在全国各地都有类似项目，但质量参差不齐。真正能够持续发展的项目，都是建立在匠心和艺术文化赋能应用场景的前提下。接下来，焦龙也来分享一下您的看法吧。

A:焦龙：从硬件上看，随着科技发展，越来越多的人愿意体验空间显示，如VR头显、AR眼镜等。从内容创作者角度看，虽然水平参差不齐，但越来越多的年轻团队和有匠人精神的团队涌现出来，本着好的场景还原好的内容的理念，我相信内容水准会越来越高。从消费者习惯上看，大家越来越愿意体验新的业态和消费场景。因此，我觉得文旅行业有很多机会等待我们去挖掘。

Q:韩国辉：是的，像远距离大动线的旅游不再是唯一主题，近几年的小动线旅游更受欢迎。这也催生了很多新的业态和项目。文旅以前都是大投入、大建设，但现在轻资产项目更新比较多，文旅更新时代到了。在这个过程中，数字绝对是非常重要的赋能者。那么，在未来文旅创新新时代到来时，大家觉得有哪些机会呢？

A:田苗子：我觉得现在城市周末出行选择还不够丰富。我希望未来能出现更多综合性的体验项目，让孩子们在自然中既能体验科技又能感受自然之美。这样的项目投资不会特别大，但流量会很大，也能对整个消费降级起到一定的作用。

A:焦龙：我们目前正在做的项目就是一个挖掘性更多的机会。我们选择了一个不为人知但又有很深厚中国历史背景的IP进行深度挖掘和传播。通过线上传播和线下内容完成以及现场互动体验等方式让大家对这个历史有更深刻的体验。

A:焦晓月：从营销角度看我觉得出海是一个很好的方向。现在中国免签范围越来越大，外国人对中国文化的兴趣也越来越深。我们可以通过数字媒体技术赋能文旅产业景区景点进行国际宣传。同时我们也要找到与外国人兴趣点契合的内容进行放大传播以达到更好的效果。

A:郭炜：我认为任何消费只有复购才能产生利润，任何文旅只有停留才能产生价值。因此数字化时代对于文旅运营者来讲最重要的能力是看到用户是谁、用户标签是什么样的。我们应该找到与我们契合度更高的用户进行长期运营和深耕。同时我们也要挖掘自己城市的文化基因与社交媒体结合起来找到优质IP进行合作以激发更有能量的传播。

以上内容根据ECI国际数字创新节现场实录进行编辑整理

关于ECI Awards

ECI AWARDS 艾奇奖创立于2014年，由 IECIA 国际数字经济创新组织主办。是全球首个在数字经济领域使用“创新的有效性/The Effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项。ECI 奖项的名称本身就蕴含着创新——企业家、创意人和创新者。致力于表彰能够定义未来，促进全球可持续发展，体现人文精神的创新。

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