海外社媒Tips|企业如何玩转LinkedIn？官方这样说（二）
引言：领英官方负责人Kelly认为，企业运营的秘诀就只有短短这几个字——让高管站在前台。通过展示个人见解和职业故事，平衡人性化与专业性之间的关系，让你的企业看起来更加亲切、真实。
12月18日，美国公关关系协会（PRSA）与领英（LinkedIn）官方规模化板块负责人Kelly就“企业在领英如何更好地与目标人群沟通”进行了一场连线对话，Kelly站在平台方的角色出发，为企业提供了一系列趋势洞察与建议。
于B2B出海中企而言，在领英平台上精准获客与品牌运营一直是备受关注的话题。值得注意的是，这场由公关专家主导的深度谈话，并没有将焦点放在“如何操作平台的技术性建议”，而是讨论了西方文化极为重视的思想领导力、个性与人性化和社区文化建设。这就给了我们出海中企一个很重要的启示，文化的尊重、融入与适应，是海外公关营销最大挑战之一。
在西方的语境下，尤其是领英这个职场人士社交媒体平台，领导力和社区文化被赋予了重要的地位。换言之，西方职场文化推崇个人成就与独立思考，同时注重构建充满互动的职业社交圈，出海中企如何在这样一个开放、强调个性与互动的平台上有效运营品牌，往往是一个跨文化的挑战。以下是PRSA与领英的对话精选，希望能对出海中企带来一些思考。
主持人：在社交网络之外提升个人可见性是一种好方法，作为沟通者，你也能展示自己参与对话的状态。我和一些非社交平台成员的朋友聊过，他们认为网络活跃不仅是为了找工作，更是为了提升个人形象，建立社区。我觉得很多人已经意识到这一点，尤其是最近几年。那么，组织如何利用这种“思维领导力”呢？你提到过疫情期间大家分享了更多个人信息，人们的生活变得更加透明。现在大家在社交平台上展示个人生活和职业生活，能否保持专业性呢？比如说在分享个人内容的同时，也能保持对话的生产力？
Kelly：你说得很对。现在很多人意识到，通过LinkedIn建立职业社区很重要，LinkedIn是个很好的平台。它不仅提升个人形象，还帮助大家保持与外界的联系。疫情期间，很多人分享了更多个人生活，让大家看到更人性化的一面，而不仅仅是职业化的角色。通过分享个人见解和职业故事，能够平衡两者关系，让你看起来更加亲切、真实。
主持人：今天我们聊的是如何利用LinkedIn进行职业发展，尤其是如何在LinkedIn上展示高管的领导力形象。Kelly，作为公关专业人士，你如何帮助高管在LinkedIn上建立领导力形象？有何建议帮助组织启动这个流程？
Kelly：好的，我有六个字：“让高管站在前台”。人们希望与人互动，LinkedIn是高管与外界建立联系的平台。LinkedIn不仅是高管外部沟通的工具，对内部沟通也很重要。很多优秀的高管意识到，他们的受众不仅是客户，还包括员工。比如Delta的CEO Ed Bastian善于在平台上与员工和外界互动。
主持人：这确实很重要，特别是高管展示人性化一面。你提到视频内容可以有效展示这一点。高管在LinkedIn上发布视频内容时，不一定要做得很精致吗？
Kelly：对，视频内容不必做得像商业广告那么复杂。它可以是一段1到2分钟的简短视频，甚至更短，关键是内容真实、有价值。例如，Carnival Cruises的CEO Christine Duffy通过短视频成功展示了公司20周年庆典的故事。通过这种方式，高管不仅能传递公司的重要信息，还能让受众感受到真实的人性化一面。
主持人：很多公司在LinkedIn上发布新闻时，常常只发布公告或信息。还有其他更有效的做法吗？
Kelly：仅发布公告是不够的。公司可以通过高管提供更多评论和见解，增加互动性。比如财报发布季节，很多CEO会分享电话会议的主要内容和关键要点。这不仅能吸引LinkedIn的受众，还能为记者提供独特见解。公关专业人士可以利用这些机会联系记者，帮助品牌更好地传播。
主持人：非常棒！你还提到了LinkedIn的时事通讯功能，为什么这个功能如此重要？
Kelly：时事通讯是一个很好的工具，能帮助你与关注者保持联系。当你发布新的时事通讯时，所有关注你的人都会收到通知。对高管来说，这非常重要，因为它帮助你长期、持续地向受众传递公司的重要信息，提升平台影响力，同时建立更强的品牌认知度。
主持人：LinkedIn越来越成为一个重要工具，有没有其他关于如何平衡企业消息与人性化故事讲述的建议？
Kelly：这是个永恒的话题，最好的做法是高管找到平衡点，确保信息既有价值，又不过于商业化。例如Christine Duffy分享公司20周年庆祝活动时，通过结合个人化故事与企业新闻，成功避免了过度宣传的感觉。企业可以多角度展示自己的故事，同时保持真实性和人性化。
主持人：非常感谢你今天的分享！最后，能不能再聊一聊LinkedIn的一些新功能或增强功能？
Kelly：当然！时事通讯功能非常有价值，能帮助你与关注者保持联系。另一个我特别喜欢的功能是，关注记者后，如果选择“打开铃铛”，你就能及时跟进他们的最新动态。
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